Se non riesci a seguire nessuno su TikTok, il problema può dipendere da una limitazione temporanea, da un errore nell’app o dalla tua connessione Internet. Non riesci a farlo solo con una persona? In tal caso il problema potrebbe riguardare quell’account. Controlla innanzitutto se visualizzi un messaggio di errore. Se TikTok segnala che stai seguendo le persone troppo rapidamente, smetti di provare e leggi ciò che viene indicato.
Scegli qui sotto la situazione che riconosci e leggi quali passaggi puoi provare.
Controlla cosa non funziona quando segui qualcuno su TikTok
Secondo le spiegazioni di TikTok su come seguire qualcuno apri il profilo di una persona e tocchi Segui. Cosa succede subito dopo?
| Cosa noti? | Cosa fai per prima cosa? |
|---|---|
| Visualizzi un messaggio che indica che stai seguendo le persone troppo rapidamente. | Smetti di seguire persone e leggi se il messaggio indica cosa devi fare. |
| Non riesci a farlo solo con un account. | Controlla se il profilo è privato e se la tua richiesta è ancora in attesa di approvazione. |
| Il pulsante torna a Segui. | Apri di nuovo il profilo più tardi. Succede ancora? Controlla la connessione. |
| Anche i video e i profili non si caricano correttamente. | Prova la connessione Internet e chiudi completamente l’app. |
| Tutto funziona, tranne seguire nuovi account. | Controlla le notifiche di TikTok. Se continuano a esserci problemi nel seguire qualcuno, segnala il problema. |
Non visualizzi alcun avviso e non sai se il problema riguarda un solo profilo? Prova allora con un altro account che vuoi davvero seguire. Non è necessario esaminare un intero elenco per fare questa verifica.
Cosa significa seguire le persone troppo rapidamente su TikTok?
Questo messaggio indica che in quel momento TikTok sta rallentando la possibilità di seguire qualcuno. Può succedere dopo aver provato a seguire persone diverse a breve distanza l’una dall’altra. Il messaggio non indica esattamente quale limite si applichi al tuo account.
Smetti di fare nuovi tentativi. TikTok indica un tempo di attesa o un passaggio successivo? Rispettalo. Se non è indicato alcun orario, riprova più tardi una sola volta, non ogni pochi minuti.
Non esiste un numero fisso di account all’ora o al giorno che tu possa considerare un limite sicuro. Inoltre, non dare per scontato che ogni limitazione scompaia dopo 24 o 48 ore.
Perché non riesci a seguire un account su TikTok?
Riesci a seguire altre persone? Controlla innanzitutto il profilo con cui non riesci a farlo.
Con un account privato devi attendere l’approvazione
Con un account privato invii una richiesta per seguire l’utente. Il proprietario deve prima approvarla. La tua richiesta è ancora in sospeso? Non devi toccare di nuovo il pulsante. Devi aspettare l’autorizzazione: è diverso dal non riuscire affatto a seguire qualcuno.
Un tentativo non riuscito di seguire qualcuno non dimostra un blocco
Un blocco può spiegare perché non riesci a seguire un account. Tuttavia, un profilo scomparso o un tentativo non riuscito non dimostrano che qualcuno ti abbia bloccato. L’account potrebbe anche non essere più disponibile oppure il profilo potrebbe non caricarsi correttamente.
Controlla di avere il nome utente corretto. Il solo pulsante Segui non ti dice cosa sta succedendo.
Vuoi invece sapere chi può vedere il tuo elenco? Leggi chi può vedere chi segui su TikTok.
Segui qualcuno su TikTok ma non funziona: testa l’app e Internet
Non visualizzi un messaggio di errore chiaro? Esegui questi controlli nell’ordine indicato. Modifica una sola cosa alla volta, così capirai quale passaggio è utile.
- Testa la connessione Internet. Apri una normale pagina web. Non si carica neanche quella? Risolvi prima il problema della connessione.
- Prova un’altra connessione. Passa dal Wi Fi ai dati mobili o viceversa. Presta attenzione al tuo piano dati.
- Chiudi completamente TikTok. Riapri l’app e visualizza di nuovo il profilo.
- Controlla se puoi aggiornare TikTok. Controlla nell’app store del tuo telefono se è disponibile un aggiornamento.
- Riavvia il telefono. Dopodiché controlla se TikTok si carica correttamente prima di provare di nuovo a seguire qualcuno.
Le altre app funzionano correttamente, ma TikTok no? Il problema potrebbe riguardare TikTok o l’app. Questo non dimostra ancora che ci sia un disservizio generale. Se su TikTok funziona poco, aspetta un momento prima di modificare altre impostazioni.
Perché il pulsante torna a Segui?
Il pulsante torna subito indietro? Il tentativo di seguire qualcuno potrebbe non essere stato salvato. La causa potrebbe essere la connessione, un errore nell’app o una limitazione. Dal solo pulsante non puoi capire il motivo.
Apri di nuovo il profilo e controlla cosa compare ora sul pulsante. Se continua a tornare indietro, esegui i controlli indicati sopra. Non continuare a toccare lo stesso pulsante.
Una persona scompare dal tuo elenco solo in un secondo momento, anche se prima la seguivi? Leggi allora di TikTok, che sembra smettere automaticamente di seguire gli account.
Cosa fare se TikTok limita la possibilità di seguire qualcuno?
Un messaggio di TikTok indica che qualcosa è limitato? Leggi cosa non puoi fare e quali spiegazioni sono riportate. Non riuscire a seguire qualcuno non significa subito che il tuo intero account sia bloccato.
- Conserva il messaggio esatto, per esempio con uno screenshot.
- Rispetta il tempo di attesa o il passaggio successivo indicato.
- Presenta un ricorso solo se TikTok offre questa opzione nel tuo messaggio.
- Non riesci ancora a seguire qualcuno? Segnala il problema e indica quali controlli hai già effettuato.
Riaprire l’app può aiutare in caso di errore nell’app. Non puoi presumere che questo rimuova anche una limitazione del tuo account. Un’altra connessione Internet serve solo a verificare la connessione, non è un modo per aggirare una limitazione.
Come segnalare a TikTok un problema nel seguire qualcuno?
Secondo le spiegazioni di TikTok su come segnalare un problema vai su Profilo e apri il menu. Poi apri Impostazioni e privacy e scegli Segnala un problema.
I nomi possono variare in base alla lingua o alla versione dell’app. Non trovi l’opzione? Consulta la pagina di assistenza collegata. Non cercare un pulsante specifico per il passaggio successivo se non è presente nel tuo caso.
Nella segnalazione indica:
- Da quando non riesci a seguire nessuno.
- Se succede con un solo account o con più account.
- Quale messaggio visualizzi o cosa fa il pulsante.
- Se i video e gli altri profili funzionano correttamente.
- Quali controlli hai già effettuato.
Esempio fittizio di un messaggio: «Da questa mattina non riesco a seguire due account. Il pulsante torna subito a Segui. Non visualizzo alcun messaggio di errore. I video si caricano correttamente. Ho riaperto l’app e provato sia il Wi Fi sia i dati mobili.»
Se possibile, allega uno screenshot in cui sia visibile il problema. Non includere la password né altri dati privati.
Oltre a seguire qualcuno, non funziona anche un’altra funzione di TikTok?
Una funzione diversa che non funziona potrebbe avere un’altra causa. Per esempio, non riesci anche a fissare una risposta? Leggi perché non riesci a fissare le risposte su TikTok. Quando il tuo account funziona correttamente, puoi consultare i nostri servizi per TikTok per confrontare pacchetti di follower e like per il tuo profilo pubblico o i tuoi contenuti.
