Si no puedes seguir a nadie en TikTok, puede deberse a una limitación temporal, un error de la aplicación o tu conexión a Internet. ¿Solo te ocurre con una persona? Entonces el problema puede estar en esa cuenta. Comprueba primero si aparece algún mensaje de error. Si TikTok indica que sigues demasiado rápido, deja de intentarlo y lee lo que aparece.
Elige abajo la situación que reconoces y lee los pasos que puedes probar.
Comprueba qué ocurre al seguir en TikTok
Según la explicación de TikTok sobre cómo seguir abres el perfil de alguien y tocas Seguir. ¿Qué ocurre después en tu caso?
| ¿Qué observas? | ¿Qué haces primero? |
|---|---|
| Ves un aviso sobre seguir demasiado rápido. | Deja de seguir e intenta leer si el aviso indica lo que debes hacer. |
| Solo ocurre con una cuenta. | Comprueba si el perfil es privado y si tu solicitud sigue pendiente de aprobación. |
| El botón vuelve a mostrar Seguir. | Vuelve a abrir el perfil más tarde. ¿Vuelve a ocurrir? Comprueba tu conexión. |
| Los vídeos y los perfiles tampoco se cargan correctamente. | Prueba tu conexión a Internet y cierra completamente la aplicación. |
| Todo funciona, excepto seguir cuentas nuevas. | Comprueba los avisos de TikTok. Si seguir sigue sin funcionar, informa del problema. |
¿No ves ninguna advertencia y no sabes si el problema afecta a un solo perfil? Prueba entonces con otra cuenta que realmente quieras seguir. No necesitas recorrer una lista entera para hacer esta comprobación.
¿Qué significa seguir demasiado rápido en TikTok?
Este aviso indica que TikTok está ralentizando la acción de seguir en ese momento. Puede ocurrir después de que hayas intentado seguir a varias personas seguidas en poco tiempo. El aviso no indica exactamente qué límite se aplica a tu cuenta.
Deja de hacer nuevos intentos. ¿TikTok indica un tiempo de espera o un paso siguiente? Respétalo. Si no aparece ningún plazo, inténtalo una vez más tarde, no cada pocos minutos.
No existe un número fijo de cuentas por hora o por día que puedas considerar un límite seguro. Tampoco des por hecho que todas las limitaciones desaparecen después de 24 o 48 horas.
¿Por qué no puedes seguir una cuenta en TikTok?
¿Puedes seguir a otras personas? Comprueba primero el perfil con el que no funciona.
Con una cuenta privada debes esperar la aprobación
Con una cuenta privada envías una solicitud para seguirla. El propietario debe aprobarla primero. ¿Tu solicitud sigue pendiente? Entonces no tienes que tocar el botón otra vez. Debes esperar la autorización; esto es diferente de no poder seguir la cuenta en absoluto.
Un intento fallido de seguir no demuestra que te hayan bloqueado
Un bloqueo puede explicar por qué no puedes seguir una cuenta. Sin embargo, que un perfil haya desaparecido o que un intento haya fallado no demuestra que alguien te haya bloqueado. Es posible que la cuenta ya no esté disponible o que el perfil no se cargue correctamente.
Comprueba que tienes el nombre de usuario correcto. El botón Seguir por sí solo no te indica qué ocurre.
Si lo que quieres es saber quién puede ver tu lista, lee quién puede ver a quién sigues en TikTok.
No puedes seguir en TikTok: prueba la aplicación y tu conexión a Internet
¿No recibes un mensaje de error claro? Haz estas comprobaciones en orden. Cambia una sola cosa cada vez para saber qué paso ayuda.
- Prueba tu conexión a Internet. Abre una página web normal. ¿Tampoco se carga? Resuelve primero el problema de conexión.
- Prueba otra conexión. Cambia de wifi a datos móviles o al revés. Ten en cuenta tu tarifa de datos.
- Cierra TikTok por completo. Vuelve a abrir la aplicación y revisa de nuevo el perfil.
- Comprueba si puedes actualizar TikTok. Comprueba en la tienda de aplicaciones de tu teléfono si hay alguna actualización.
- Reinicia el teléfono. Después, comprueba si TikTok se carga correctamente antes de volver a intentar seguir a alguien.
¿Las demás aplicaciones funcionan correctamente, pero TikTok no? Entonces el problema puede estar en TikTok o en la aplicación. Esto no demuestra que haya una interrupción general del servicio. Si pocas funciones de TikTok funcionan, espera un poco antes de cambiar más ajustes.
¿Por qué el botón vuelve a mostrar Seguir?
¿El botón vuelve inmediatamente a su estado anterior? Entonces es posible que tu intento de seguir a alguien no se haya guardado. Puede deberse a tu conexión, a un error de la aplicación o a una limitación. El botón por sí solo no permite saber la causa.
Vuelve a abrir el perfil y comprueba qué aparece ahora en el botón. Si sigue volviendo atrás, haz las comprobaciones anteriores. No sigas tocando el mismo botón.
¿Alguien desaparece de tu lista más tarde, aunque antes lo siguieras? Lee sobre TikTok parece dejar de seguir cuentas automáticamente.
¿Qué hacer si TikTok limita la acción de seguir?
¿Un mensaje de TikTok indica que algo está limitado? Lee qué no puedes hacer y qué explicación aparece. No poder seguir a alguien no significa inmediatamente que toda tu cuenta esté bloqueada.
- Guarda el mensaje exacto, por ejemplo, con una captura de pantalla.
- Respeta el tiempo de espera o el paso siguiente que se indique.
- Presenta una reclamación solo si TikTok ofrece esa opción en tu mensaje.
- ¿Seguir todavía no funciona? Informa del problema e indica qué has comprobado ya.
Volver a abrir la aplicación puede ayudar si hay un error en ella. No puedes dar por hecho que esto también elimine una limitación de tu cuenta. Usar otra conexión a Internet solo sirve para comprobar la conexión, no para eludir una limitación.
¿Cómo informar a TikTok de un problema al seguir?
Según la explicación de TikTok sobre cómo informar de un problema ve a Perfil y abre el menú. Después, abre Ajustes y privacidad y selecciona Informar de un problema.
Los nombres pueden variar según el idioma o la versión de la aplicación. ¿No encuentras la opción? Consulta entonces la página de ayuda enlazada. No sigas buscando un botón específico para continuar si no aparece en tu caso.
Indica en tu informe:
- Desde cuándo no puedes seguir a nadie.
- Si ocurre con una cuenta o con varias cuentas.
- Qué mensaje ves o qué hace el botón.
- Si los vídeos y otros perfiles funcionan correctamente.
- Qué comprobaciones has realizado ya.
Ejemplo ficticio de un mensaje: «Desde esta mañana no puedo seguir a dos cuentas. El botón vuelve inmediatamente a mostrar Seguir. No veo ningún mensaje de error. Los vídeos sí se cargan. He vuelto a abrir la aplicación y he probado tanto el wifi como los datos móviles».
Si es posible, añade una captura de pantalla en la que se vea el problema. No incluyas tu contraseña ni otros datos privados.
¿Hay otra función de TikTok que tampoco funciona además de seguir?
Que otra función no funcione no tiene por qué deberse a la misma causa. Por ejemplo, ¿tampoco puedes fijar un comentario? Lee por qué no puedes fijar comentarios en TikTok. Una vez que tu cuenta funcione correctamente, puedes consultar nuestros servicios para TikTok para comparar paquetes de seguidores y likes destinados a tu perfil público o a tus contenidos.
