Si TikTok parece dejar de seguir a alguien inmediatamente, es posible que tu acción de seguir no se haya guardado. También puede que la aplicación todavía muestre un estado antiguo. Un error de la aplicación, una mala conexión o una limitación temporal pueden influir. Abre TikTok de nuevo y comprueba si la cuenta aparece en tu lista de cuentas que sigues. Que el botón vuelva a su estado anterior no indica por sí solo qué está fallando.
A continuación, te explicamos cómo comprobar la diferencia y qué puedes probar después.
Comprueba si TikTok deja de seguir automáticamente de verdad
Tocas Seguir, pero poco después vuelve a aparecer el mismo botón. No pulses de nuevo inmediatamente. Comprueba primero si el botón y tu lista de cuentas que sigues muestran lo mismo.
- Anota el nombre de usuario de la cuenta que quieres seguir.
- Cierra TikTok por completo y vuelve a abrir la aplicación.
- Ve a tu propio perfil y abre la lista de cuentas que sigues. A menudo se llama Siguiendo.
- Busca la cuenta en la lista. Después, abre el perfil de esa cuenta y comprueba qué indica el botón de seguimiento.
¿La cuenta aparece en tu lista, mientras que el botón te permite seguirla de nuevo? Entonces la lista y el botón muestran cosas distintas. Por tanto, no puedes basarte solo en el botón. Si la cuenta tampoco aparece en tu lista, tu acción de seguir no se muestra en ninguno de los dos lugares.
La explicación de Freedom251 sobre las acciones de seguimiento que desaparecen menciona errores de la aplicación, problemas de conexión, limitaciones temporales, seguir cuentas rápidamente y el estado del otro perfil como posibles causas. Aun así, no sabrás cuál de ellas se aplica a tu caso.
¿También quieres saber quién puede consultar tu lista? Lee si otras personas pueden ver a quién sigues en TikTok.
¿No puedes seguir a un perfil en TikTok o te ocurre con varios?
Piensa primero en lo que ya has observado. ¿Ocurre siempre con el mismo perfil o también con otras cuentas? Si solo has probado un perfil, prueba como máximo con otra cuenta que realmente quieras seguir. No lo hagas si TikTok muestra una advertencia.
| ¿Qué ves? | ¿Qué haces después? |
|---|---|
| No puedes seguir un perfil, pero sí otro. | Comprueba si todavía puedes abrir el primer perfil y si aparece algún aviso. |
| Ves un aviso sobre una solicitud para seguir. | Lee el aviso. Una solicitud no significa que ya sigas la cuenta. |
| Tu acción de seguir desaparece con varios perfiles. | Comprueba si poco antes habías seguido muchas cuentas. Después, revisa la aplicación y tu conexión. |
| La cuenta sí aparece en tu lista de Siguiendo. | Guarda una captura de pantalla de la diferencia con el botón del perfil y vuelve a comprobarlo más tarde. |
¿Solo te ocurre con un perfil? Eso no demuestra que te hayan bloqueado. Que vuelva a aparecer el botón de seguimiento no da una respuesta clara al respecto. No crees otra cuenta para comprobarlo ni para eludir un posible bloqueo.
¿No puedes seguir ninguna cuenta? Lee por qué no puedes seguir a nadie en TikTok. Ese artículo profundiza en ese problema más general.
¿Dejas de seguir a cuentas de TikTok después de seguir a muchas?
¿Acabas de seguir muchas cuentas rápidamente y en poco tiempo? Deja de momento de intentar seguir cuentas nuevas. Si pulsas una y otra vez, no podrás saber si se ha guardado tu intento anterior.
Anota exactamente el aviso o haz una captura de pantalla. Si TikTok te da una indicación, síguela. Sin un aviso claro, no sabrás si tu cuenta está limitada temporalmente. Por eso, no lo llames inmediatamente shadowban: una limitación oculta de tu cuenta.
No se puede indicar un tiempo de espera fijo para tu situación. Inténtalo de nuevo una vez más tarde, no cada pocos minutos. ¿Vuelves a recibir el mismo aviso? Deja de intentarlo y guarda el aviso por si necesitas pedir ayuda.
Comprueba la aplicación y tu conexión a Internet si TikTok no guarda la acción de seguir
Cambia solo una cosa cada vez. Así podrás ver mejor qué paso marca la diferencia.
- Comprueba tu conexión a Internet. Por ejemplo, abre una página web normal. Si también carga mal, comprueba primero tu conexión.
- Prueba con otra conexión. Cambia entre tu propia wifi y los datos móviles si puedes utilizar ambas opciones. Ten en cuenta tu límite de datos.
- Comprueba si hay una actualización. Abre la tienda oficial de aplicaciones de tu teléfono y comprueba si hay una actualización de TikTok disponible.
- Reinicia el teléfono. Después, abre TikTok. Comprueba primero tu lista de Siguiendo antes de volver a pulsar Seguir.
También puedes comprobar si puedes borrar los archivos temporales. Se llaman caché. Utiliza únicamente una opción que indique claramente que vas a borrar la caché. Si no la ves, omite este paso. No elijas sin más la opción de eliminar todos los datos de la aplicación.
Un ejemplo hipotético: sigues una cuenta de cocina, pero el botón vuelve a su estado anterior. Después de abrir TikTok de nuevo, la cuenta sí aparece en tu lista de Siguiendo. No pulses Seguir otra vez inmediatamente. Guarda primero una captura de pantalla en la que se vea que la lista y el botón indican cosas distintas.
Qué es mejor no hacer si TikTok deja de seguir automáticamente
- Seguir y dejar de seguir continuamente. Así será más difícil saber qué acción se ha mantenido.
- Dar por válido un límite fijo de seguimiento que encuentres en Internet. Una cifra así no te indica por qué desaparece tu acción de seguir.
- Utilizar una herramienta que siga cuentas automáticamente. Tampoco des nunca tu contraseña ni tu código de inicio de sesión a alguien que prometa resolver este problema.
- Borrar inmediatamente la aplicación. Comprueba primero si hay trabajo en la aplicación que solo esté guardado en tu dispositivo y que quieras conservar. Empieza por las comprobaciones anteriores.
¿Cuándo debes informar a TikTok de que han desaparecido acciones de seguimiento?
Informa del problema si sigue ocurriendo después de estas comprobaciones, si sucede con varios perfiles o si recibes un mensaje de error poco claro. No tienes que esperar un número fijo de días para hacerlo.
La Ayuda de TikTok sobre cómo informar de un problema indica que debes ir a tu perfil y después a Ajustes y privacidad. Allí, busca la opción para informar de un problema.
Incluye en tu solicitud de ayuda:
- La fecha y la hora aproximada en que ocurrió.
- Si ocurre con un solo perfil o con varios perfiles.
- Si la cuenta aparece en tu lista de Siguiendo después de volver a abrir TikTok.
- El mensaje de error exacto que ves, si lo hay.
- Qué has comprobado ya y qué dispositivo utilizas.
Si es posible, añade una captura de pantalla del botón que vuelve a su estado anterior y de cualquier aviso. Oculta los datos privados.
Describe lo que ves. Por ejemplo: «Después de tocar Seguir, vuelve a aparecer el botón de seguimiento. Si abro TikTok de nuevo, la cuenta no aparece en mi lista de Siguiendo». Así proporcionarás información más útil que diciendo solamente «TikTok deja de seguir automáticamente». Una vez que tu cuenta funcione correctamente, puedes consultar nuestros servicios para TikTok para comparar paquetes de seguidores y likes destinados a tu perfil público o a tus contenidos.
