Pokud se zdá, že TikTok někoho okamžitě přestane sledovat, vaše akce sledování se možná neuložila. Je také možné, že aplikace stále zobrazuje starý stav. Roli může hrát chyba aplikace, špatné připojení nebo dočasné omezení. Otevřete TikTok znovu a zkontrolujte, zda je účet v seznamu sledovaných účtů. Samotné přeskočení tlačítka zpět ještě neříká, co se pokazilo.
Níže se dozvíte, jak tento rozdíl ověřit a co můžete zkusit potom.
Ověřte, zda TikTok opravdu automaticky přestává sledovat účty
Klepnete na Sledovat, ale o chvíli později se znovu zobrazí stejné tlačítko Sledovat. Neklepejte hned znovu. Nejprve zkontrolujte, zda tlačítko a váš seznam sledovaných účtů uvádějí totéž.
- Poznamenejte si uživatelské jméno účtu, který chcete sledovat.
- TikTok úplně zavřete a aplikaci znovu otevřete.
- Přejděte na svůj profil a otevřete seznam účtů, které sledujete. Často se jmenuje Sledované.
- Najděte účet v seznamu. Potom otevřete jeho profil a podívejte se, co uvádí tlačítko Sledovat.
Je účet v seznamu, zatímco tlačítko vám umožňuje sledovat ho znovu? Pak seznam a tlačítko zobrazují něco jiného. Nemůžete se tedy spoléhat pouze na tlačítko. Pokud účet chybí i v seznamu, vaše akce sledování není vidět ani na jednom místě.
Vysvětlení Freedom251 o mizejících akcích sledování uvádí jako možné příčiny chyby aplikace, problémy s připojením, dočasná omezení, rychlé sledování a stav druhého profilu. Stále z toho ale nevíte, která příčina se týká vás.
Chcete také vědět, kdo může zobrazit váš seznam? Přečtěte si zda ostatní mohou na TikToku vidět, koho sledujete.
Nedaří se vám na TikToku sledovat jeden profil, nebo více profilů?
Nejprve se zamyslete nad tím, čeho jste si už všimli. Děje se to stále u stejného profilu, nebo také u jiných účtů? Pokud jste zkusili pouze jeden profil, otestujte nanejvýš jeden další účet, který opravdu chcete sledovat. Nedělejte to, pokud TikTok zobrazuje varování.
| Co vidíte? | Co uděláte potom? |
|---|---|
| Jeden profil se sledovat nedaří, jiný ano. | Zkontrolujte, zda můžete první profil stále otevřít a zda se zobrazuje nějaké oznámení. |
| Zobrazí se vám oznámení o žádosti o sledování. | Oznámení si přečtěte. Žádost ještě neznamená, že účet také sledujete. |
| Vaše akce sledování mizí u více profilů. | Zjistěte, zda jste krátce předtím začali sledovat mnoho účtů. Potom zkontrolujte aplikaci a připojení. |
| Účet se nachází v seznamu Sledované. | Uložte snímek obrazovky rozdílu oproti tlačítku na profilu a podívejte se znovu později. |
Nedaří se sledovat pouze jeden profil? To nedokazuje, že jste byli zablokováni. Tlačítko Sledovat, které se vrací zpět, na to nedává jasnou odpověď. Nevytvářejte jiný účet, abyste to otestovali nebo obešli možné zablokování.
Nemůžete sledovat žádný účet? Přečtěte si proč na TikToku nemůžete nikoho sledovat. Tento článek se podrobněji věnuje širšímu problému.
Přestane sledování platit poté, co začnete sledovat mnoho účtů TikTok?
Právě jste začali rychle sledovat mnoho účtů za sebou? Na nějakou dobu tedy přestaňte zkoušet sledovat další účty. Neustálé opakované klepání neukáže, zda se předchozí pokus uložil.
Varování si přesně opište nebo pořiďte jeho snímek obrazovky. Pokud TikTok uvádí nějaký pokyn, řiďte se jím. Bez jasného oznámení nevíte, zda je váš účet dočasně omezený. Nenazývejte to proto hned shadowbanem: skrytým omezením vašeho účtu.
Pro vaši situaci nelze určit pevnou čekací dobu. Zkuste to později ještě jednou, ne každých několik minut. Zobrazí se stejné varování? Pak přestaňte zkoušet a uložte si oznámení pro případ, že požádáte o pomoc.
Pokud TikTok neukládá sledování, zkontrolujte aplikaci a internet
Měňte vždy jen jednu věc. Lépe tak zjistíte, který krok něco změnil.
- Zkontrolujte internet. Otevřete například běžnou webovou stránku. Pokud se také načítá špatně, nejprve zkontrolujte připojení.
- Zkuste jiné připojení. Přepínejte mezi vlastní WiFi a mobilními daty, pokud můžete využívat obojí. Mějte na paměti svůj datový limit.
- Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace. Otevřete oficiální obchod s aplikacemi ve svém telefonu a zkontrolujte, zda je pro TikTok připravena aktualizace.
- Restartujte telefon. Potom otevřete TikTok. Než znovu klepnete na Sledovat, nejprve se podívejte do seznamu Sledované.
Můžete také zkontrolovat, zda lze vymazat dočasné soubory. Říká se jim mezipaměť. Použijte pouze možnost, u které je jasně uvedeno, že vymaže mezipaměť. Pokud ji nevidíte, tento krok přeskočte. Bez rozmyslu nevolte odstranění všech dat aplikace.
Příklad: sledujete účet o vaření, ale tlačítko se vrátí zpět. Po opětovném otevření TikToku je účet v seznamu Sledované. Neklepejte tedy hned znovu na Sledovat. Nejprve uložte snímek obrazovky, na kterém je vidět, že seznam a tlačítko uvádějí něco jiného.
Co raději nedělat, když TikTok automaticky přestává sledovat účty
- Neustálé sledování a přestávání sledovat. Ztížíte tak zjištění, která akce zůstala uložená.
- Spoléhat se na pevný limit sledování, který najdete online. Takové číslo vám neřekne, proč vaše akce sledování mizí.
- Používat nástroj, který automaticky sleduje účty. Nikdy také nikomu nedávejte své heslo ani přihlašovací kód, kdo slibuje, že tento problém vyřeší.
- Okamžitě aplikaci odstranit. Nejprve zkontrolujte, zda je v aplikaci něco, co je uloženo pouze ve vašem zařízení a co si chcete ponechat. Začněte výše uvedenými kontrolami.
Kdy nahlásit zmizelé akce sledování TikToku?
Pokud se problém po těchto kontrolách opakovaně vrací, děje se u více profilů nebo se zobrazí nejasná chybová zpráva, nahlaste ho. Nemusíte kvůli tomu čekat stanovený počet dní.
Vysvětlení Nápověda TikToku k nahlášení problému odkazuje na váš profil a potom na Nastavení a soukromí. Tam vyhledejte možnost nahlásit problém.
V žádosti o pomoc uveďte:
- Datum a přibližný čas, kdy k tomu došlo.
- Zda se to děje u jednoho profilu, nebo u více profilů.
- Zda je účet po opětovném otevření TikToku v seznamu Sledované.
- Přesnou chybovou zprávu, kterou vidíte, pokud se nějaká zobrazuje.
- Co jste již zkontrolovali a jaké zařízení používáte.
Pokud je to možné, připojte snímek obrazovky vráceného tlačítka a případného oznámení. Osobní údaje začerněte.
Popište, co vidíte. Například: „Po klepnutí na Sledovat se znovu zobrazí tlačítko Sledovat. Když TikTok znovu otevřu, účet není v mém seznamu Sledované.“ Poskytnete tak užitečnější informace než pouhým tvrzením „TikTok automaticky přestává sledovat účty“. Jakmile váš účet funguje správně, můžete pro svůj veřejný profil nebo obsah porovnat balíčky pro sledující a lajky, které zahrnují naše služby pro TikTok.
