Dacă nu poți urmări pe nimeni pe TikTok, cauza poate fi o restricție temporară, o eroare a aplicației sau conexiunea ta la internet. Nu reușești să urmărești doar o singură persoană? Atunci problema poate fi la acel cont. Verifică mai întâi dacă vezi un mesaj de eroare. Dacă TikTok spune că urmărești prea repede, oprește încercările și citește ce scrie.
Alege mai jos situația care ți se potrivește și citește ce pași poți încerca.
Verifică ce nu funcționează la urmărirea pe TikTok
Potrivit explicațiilor TikTok despre urmărire deschizi profilul unei persoane și apeși pe Urmărește. Ce se întâmplă apoi în cazul tău?
| Ce observi? | Ce faci mai întâi? |
|---|---|
| Vezi un mesaj despre urmărirea prea rapidă. | Oprește urmărirea și citește dacă mesajul spune ce trebuie să faci. |
| Nu reușești să urmărești doar un singur cont. | Verifică dacă profilul este privat și dacă solicitarea ta încă așteaptă aprobarea. |
| Butonul revine la Urmărește. | Deschide din nou profilul mai târziu. Se întâmplă din nou? Verifică ți conexiunea. |
| Nici videoclipurile și profilurile nu se încarcă bine. | Testează internetul și închide complet aplicația. |
| Totul funcționează, cu excepția urmăririi conturilor noi. | Verifică notificările de la TikTok. Dacă urmărirea continuă să nu funcționeze, raportează problema. |
Nu vezi niciun avertisment și nu știi dacă problema este legată de un singur profil? Încearcă atunci un alt cont pe care chiar vrei să îl urmărești. Nu trebuie să verifici o listă întreagă pentru acest test.
Ce înseamnă să urmărești prea repede pe TikTok?
Acest mesaj indică faptul că TikTok îți limitează temporar urmărirea. Se poate întâmpla după ce ai încercat să urmărești mai multe persoane într un interval scurt. Mesajul nu spune exact ce limită se aplică contului tău.
Oprește încercările noi. Îți indică TikTok un timp de așteptare sau următorul pas? Respectă indicația. Dacă nu este menționat niciun interval, încearcă din nou o singură dată mai târziu, nu la fiecare câteva minute.
Nu există un număr fix de conturi pe oră sau pe zi pe care să îl poți considera o limită sigură. De asemenea, nu presupune că orice restricție dispare după 24 sau 48 de ore.
De ce nu poți urmări un singur cont pe TikTok?
Poți urmări alte persoane? Atunci verifică mai întâi profilul la care nu reușești.
În cazul unui cont privat, aștepți aprobarea
În cazul unui cont privat, trimiți o solicitare de urmărire. Proprietarul trebuie să o aprobe mai întâi. Solicitarea ta este încă în așteptare? Atunci nu trebuie să apeși din nou. Aștepți permisiunea, ceea ce este diferit de imposibilitatea totală de a urmări contul.
O încercare eșuată de urmărire nu dovedește o blocare
O blocare poate explica de ce nu poți urmări un singur cont. Însă un profil dispărut sau o încercare eșuată nu dovedește că cineva te a blocat. Este posibil ca acel cont să nu mai fie disponibil sau ca profilul să nu se încarce corect.
Verifică dacă ai numele de utilizator corect. Doar butonul Urmărește nu îți spune ce se întâmplă.
Vrei să știi mai exact cine îți poate vedea lista? Citește cine poate vedea pe cine urmărești pe TikTok.
Urmărirea pe TikTok nu funcționează: testează aplicația și internetul
Nu primești un mesaj de eroare clar? Fă aceste verificări în ordine. Schimbă câte un singur lucru de fiecare dată, ca să observi ce pas ajută.
- Testează internetul. Deschide o pagină web obișnuită. Nici aceasta nu se încarcă? Rezolvă mai întâi problema conexiunii.
- Încearcă o altă conexiune. Treci de la Wi Fi la date mobile sau invers. Ține cont de pachetul tău de date.
- Închide complet TikTok. Deschide din nou aplicația și verifică iar profilul.
- Verifică dacă poți actualiza TikTok. Verifică în magazinul de aplicații al telefonului dacă există o actualizare.
- Repornește telefonul. Apoi verifică dacă TikTok se încarcă bine înainte să încerci din nou să urmărești pe cineva.
Alte aplicații funcționează bine, dar TikTok nu? Atunci problema poate fi la TikTok sau la aplicație. Acest lucru nu dovedește încă existența unei întreruperi generale. Dacă puține funcții din TikTok funcționează, așteaptă puțin înainte să modifici mai multe setări.
De ce revine butonul la Urmărește?
Butonul revine imediat? Atunci este posibil ca încercarea ta de a urmări pe cineva să nu fi fost salvată. Cauza poate fi conexiunea ta, o eroare a aplicației sau o restricție. Doar din buton nu poți vedea cauza.
Deschide din nou profilul și verifică ce scrie acum pe buton. Dacă acesta continuă să revină, fă verificările de mai sus. Nu apăsa în mod repetat pe același buton.
Cineva dispare din lista ta abia mai târziu, deși îl urmăreai înainte? Citește despre TikTok pare să renunțe automat la urmărirea conturilor.
Ce faci dacă TikTok limitează urmărirea?
Într un mesaj de la TikTok scrie că ceva este limitat? Citește ce nu poți face și ce explicație este oferită. Faptul că nu poți urmări pe cineva nu înseamnă imediat că întregul tău cont este blocat.
- Păstrează mesajul exact, de exemplu făcând o captură de ecran.
- Respectă timpul de așteptare sau următorul pas menționat.
- Contestă doar dacă TikTok oferă această opțiune pentru mesajul tău.
- Urmărirea tot nu funcționează după aceea? Raportează problema și spune ce ai verificat deja.
Redeschiderea aplicației poate ajuta în cazul unei erori a aplicației. Nu poți presupune că aceasta elimină și o restricție a contului. O altă conexiune la internet este doar un test pentru conexiunea ta, nu o metodă de a ocoli o restricție.
Cum raportezi o problemă de urmărire către TikTok?
Potrivit explicațiilor TikTok despre raportarea unei probleme accesezi meniul din Profil. Apoi deschizi Setări și confidențialitate și alegi Raportează o problemă.
Denumirile pot varia în funcție de limba sau versiunea aplicației. Nu găsești opțiunea? Consultă pagina de ajutor indicată. Nu căuta un buton specific pentru pasul următor dacă acesta lipsește în cazul tău.
Menționează în raport:
- De când nu mai poți urmări pe nimeni.
- Dacă se întâmplă la un singur cont sau la mai multe conturi.
- Ce mesaj vezi sau ce face butonul.
- Dacă videoclipurile și celelalte profiluri funcționează.
- Ce verificări ai făcut deja.
Exemplu fictiv de mesaj: „De azi dimineață nu pot urmări două conturi. Butonul revine imediat la Urmărește. Nu văd niciun mesaj de eroare. Videoclipurile se încarcă. Am redeschis aplicația și am încercat atât Wi Fi, cât și date mobile.”
Dacă este posibil, atașează o captură de ecran în care se vede problema. Nu include parola și alte date private.
Nu funcționează și o altă funcție TikTok pe lângă urmărire?
O altă funcție care nu funcționează nu trebuie să aibă aceeași cauză. De exemplu, nu poți fixa nici un comentariu? Citește de ce nu poți fixa comentarii pe TikTok. După ce contul tău funcționează corect, poți consulta gama noastră de servicii pentru TikTok pentru a compara pachete de urmăritori și aprecieri pentru profilul public sau conținutul tău.
