Du ser kanske inga anteckningar på Instagram eftersom de har gått ut eller inte har delats med ditt konto. Titta först längst upp i inkorgen och fråga om någon har delat en ny anteckning med dig. Ser du den fortfarande inte? Kontrollera då appen och anslutningen. En tom plats betyder inte automatiskt att Instagram har ett driftstopp.
Gå igenom stegen nedan utifrån vad du saknar: en anteckning eller hela funktionen.
Var finns Instagram Notes?
Enligt Metas förklaring vid introduktionen av Notes fanns anteckningarna längst upp i inkorgen. De var synliga i 24 timmar och var avsedda för ömsesidiga följare eller nära vänner. Detta kan ha ändrats sedan dess.
Öppna översikten över dina privata meddelanden i appen och titta längst upp. Kontrollera också att du använder rätt konto. Du kanske har en separat profil för din hobby utöver din egen profil.
Finns det inget där? Fråga någon du känner om det finns en ny anteckning som du borde se. Utan en sådan anteckning är det svårt att kontrollera om något saknas.
Varför ser jag inte andras anteckningar?
Om du saknar en viss persons anteckning ska du först kontrollera om den fortfarande är synlig och har delats med dig. Fråga personen:
- Kan du fortfarande se din egen anteckning?
- När publicerade du anteckningen?
- Vilken grupp delade du anteckningen med, och ingår mitt konto i den?
Ömsesidiga följare betyder att ni följer varandra. Nära vänner är en grupp som avsändaren själv väljer. Att du följer någon betyder alltså inte att du kan se varje anteckning från personen.
Ett fiktivt exempel: din syster berättar om en anteckning, men du ser ingenting. Fråga henne vilken grupp hon delade anteckningen med. Att installera om appen hjälper inte om ditt konto inte ingår i den gruppen.
En saknad anteckning visar inte varför du saknar den eller om någon medvetet har uteslutit dig från gruppen.
Vad kan du göra om Instagram Notes saknas?
Android Authority nämner vid saknade Instagram Notes den valda målgruppen, en föråldrad app och tillfälliga tekniska problem som möjliga orsaker. Kontrollera därför följande:
- Fråga efter en ny anteckning. Fråga någon du känner om det finns en anteckning just nu som har delats med ditt konto. På så sätt kontrollerar du inte något som kanske redan har försvunnit.
- Stäng Instagram och öppna appen igen. Titta sedan i inkorgen igen. Det här är ett enkelt test, men det löser inte alltid problemet.
- Kontrollera om du kan uppdatera appen. Sök efter Instagram i telefonens appbutik. Installera en uppdatering om det finns en. Finns det ingen uppdatering? Gå vidare till nästa steg.
- Testa din anslutning. Öppna till exempel en vanlig webbsida. Laddas den inte heller? Försök då med en annan anslutning om det finns en tillgänglig.
- Kontrollera andra delar av Instagram. Laddas meddelanden och profiler? Skriv ner exakt vad som inte fungerar. Om fler delar inte fungerar kan det vara mer än Notes som påverkas.
- Försök igen senare. Fungerar det då? Då behöver du inte genast ändra en massa inställningar.
Du kan också fråga om andra har problem just då. Om fler personer märker samma sak kan problemet vara mer omfattande. Det bevisar fortfarande inte att det rör sig om ett allmänt driftstopp.
Varför ser jag Instagram Notes på mitt andra konto?
Dina konton tillhör inte automatiskt samma mottagargrupp. Ser du anteckningar på det ena kontot men inte på det andra? Kontrollera först om du borde kunna se samma anteckning på båda kontona.
| Vad märker du? | Vad kontrollerar du först? |
|---|---|
| Du saknar en viss anteckning. | Fråga avsändaren när anteckningen publicerades och vilken grupp den delades med. |
| Du ser inga anteckningar på något av dina konton. | Kontrollera en ny anteckning som har delats med dig. Kontrollera sedan appen och anslutningen. |
| Hela funktionen saknas på ett konto. | Visa båda kontona på samma telefon och skriv ner vad som skiljer dem åt. |
| Andra delar laddas inte heller. | Testa din anslutning och försök använda Instagram igen senare. |
Borde du kunna se anteckningen på båda kontona, men kvarstår en skillnad? Nämn det när du rapporterar problemet. Skillnaden bevisar inte att ditt konto är begränsat. Det är inte heller en anledning att byta kontotyp på måfå: du vet inte om det hjälper.
När ska du rapportera saknade Instagram Notes?
Rapportera problemet om det fortsätter att uppstå efter dessa kontroller. Sök efter hjälp eller ett alternativ för att rapportera ett problem på Instagram. Namnet och platsen kan skilja sig åt beroende på appversion.
Ta med denna information i din rapport:
- Om du saknar en anteckning eller inte ser hela funktionen.
- Sedan när du har märkt detta.
- Vilken telefonmodell och appversion du använder, om du kan hitta den informationen.
- Vilka kontroller du redan har gjort.
Du kan också bifoga en skärmbild. Gör privata meddelanden och andras namn oläsliga först.
Fungerar något annat inte? Läs då varför du inte kan skicka meddelanden på Instagram eller varför du inte kan svara på Instagram meddelanden . Har du också problem med effekter på dina foton? Läs då förklaringen om Instagram filter som inte fungerar. När ditt konto fungerar som det ska kan du titta på våra tjänster för Instagram och jämföra paket för följare och gillamarkeringar till din offentliga profil eller ditt innehåll.
