Este posibil să nu vezi notițele pe Instagram deoarece au expirat sau nu au fost distribuite contului tău. Verifică mai întâi partea de sus a inboxului și întreabă dacă cineva ți a distribuit o notiță recentă. Tot nu o vezi? Verifică aplicația și conexiunea. Un spațiu gol nu înseamnă neapărat că Instagram are o problemă tehnică.
Parcurge pașii de mai jos pentru a identifica ce îți lipsește: o singură notiță sau întreaga funcție.
Unde se află Instagram Notes?
Potrivit explicației Meta de la lansarea Notes notițele apăreau în partea de sus a inboxului. Rămâneau vizibile timp de 24 de ore și erau destinate urmăritorilor reciproci sau celor mai buni prieteni. Între timp, este posibil ca acest lucru să se fi schimbat.
Deschide în aplicație lista mesajelor tale private și verifică partea de sus. Verifică și dacă folosești contul corect. Este posibil să ai, pe lângă profilul personal, un profil separat pentru hobby ul tău.
Nu apare nimic? Întreabă o persoană pe care o cunoști dacă există o notiță recentă pe care ar trebui să o vezi. Fără o astfel de notiță, este dificil să verifici dacă lipsește ceva.
De ce nu văd notițele altor persoane?
Dacă îți lipsește notița unei singure persoane, verifică mai întâi dacă aceasta mai este vizibilă și dacă a fost distribuită către tine. Întreabă persoana respectivă:
- Îți mai poți vedea propria notiță?
- Când ai publicat notița?
- Cărui grup i ai distribuit notița și face parte contul meu din acel grup?
Urmăritorii reciproci înseamnă că vă urmăriți unul pe celălalt. Cei mai buni prieteni formează un grup ales chiar de expeditor. Faptul că urmărești pe cineva nu înseamnă, așadar, că poți vedea fiecare notiță a acelei persoane.
Un exemplu fictiv: sora ta îți vorbește despre o notiță, dar tu nu vezi nimic. Întreabă o cu ce grup a distribuit notița. Reinstalarea aplicației nu ajută dacă acel cont nu face parte din grupul respectiv.
Nu poți afla dintr o notiță lipsă de ce nu o vezi sau dacă cineva te a exclus intenționat din grup.
Ce poți face dacă Instagram Notes lipsesc?
Android Authority menționează, printre cauzele posibile ale lipsei Instagram Notes, publicul ales, o aplicație învechită și probleme tehnice temporare. De aceea, verifică următoarele:
- Întreabă despre o notiță recentă. Întreabă o persoană pe care o cunoști dacă există acum o notiță distribuită contului tău. Astfel, nu verifici ceva care este posibil să fi dispărut deja.
- Închide Instagram și redeschide aplicația. Apoi verifică din nou inboxul. Este un test simplu, dar nu rezolvă întotdeauna problema.
- Verifică dacă poți actualiza aplicația. Caută Instagram în magazinul de aplicații al telefonului. Instalează actualizarea dacă este disponibilă. Nu există nicio actualizare? Continuă cu pasul următor.
- Testează conexiunea. Deschide, de exemplu, o pagină web obișnuită. Nici aceasta nu se încarcă? Încearcă o altă conexiune, dacă este disponibilă.
- Verifică și alte funcții Instagram. Se încarcă mesajele și profilurile? Notează exact ce nu funcționează. Dacă și alte funcții se blochează, este posibil ca problema să nu fie limitată la Notes.
- Încearcă din nou mai târziu. Funcționează atunci? În acest caz, nu trebuie să schimbi imediat tot felul de setări.
Poți întreba și dacă alte persoane au probleme în acel moment. Dacă mai mulți oameni observă același lucru, problema poate fi mai extinsă. Totuși, acest lucru nu dovedește că există o problemă tehnică generală.
De ce văd Instagram Notes pe celălalt cont al meu?
Conturile tale nu fac automat parte din același grup de destinatari. Vezi notițe pe un cont, dar nu și pe celălalt? Verifică mai întâi dacă ar trebui să poți vedea aceeași notiță pe ambele conturi.
| Ce observi? | Ce verifici mai întâi? |
|---|---|
| Îți lipsește o anumită notiță. | Întreabă expeditorul când a fost publicată notița și cărui grup i a fost distribuită. |
| Nu vezi notițe pe niciunul dintre conturile tale. | Verifică o notiță recentă care ți a fost distribuită. Apoi verifică aplicația și conexiunea. |
| Pe un singur cont lipsește întreaga funcție. | Verifică ambele conturi pe același telefon și notează ce diferă. |
| Nici alte funcții nu se încarcă. | Testează conexiunea și încearcă din nou Instagram mai târziu. |
Ar trebui să vezi notița pe ambele conturi, dar diferența persistă? Menționează acest lucru când raportezi problema. Diferența nu dovedește că accesul contului tău este limitat. De asemenea, nu este un motiv să schimbi pur și simplu tipul contului: nu știi dacă acest lucru ajută.
Când trebuie să raportezi lipsa Instagram Notes?
Raportează problema dacă reapare după aceste verificări. Caută în Instagram secțiunea de ajutor sau o opțiune pentru raportarea unei probleme. Denumirea și locul pot diferi în funcție de versiunea aplicației.
Include aceste informații în raport:
- Dacă îți lipsește o singură notiță sau nu vezi deloc funcția.
- De când observi problema.
- Modelul telefonului și versiunea aplicației pe care le folosești, dacă le poți identifica.
- Ce verificări ai făcut deja.
Poți adăuga și o captură de ecran. Ascunde mai întâi mesajele private și numele altor persoane.
Nu funcționează altceva? Citește de ce nu poți trimite mesaje pe Instagram sau de ce nu poți răspunde la mesajele Instagram . Ai și probleme cu efectele pentru fotografiile tale? Consultă explicația despre filtrele Instagram care nu funcționează. După ce contul tău funcționează corect, poți consulta gama noastră de servicii pentru Instagram pentru a compara pachete de urmăritori și aprecieri pentru profilul public sau conținutul tău.
