Instagram’da notları görememenizin nedeni, notların süresinin dolmuş olması veya hesabınızla paylaşılmamış olması olabilir. Önce gelen kutunuzun üst kısmına bakın ve birinin sizinle yakın zamanda bir not paylaşıp paylaşmadığını sorun. Siz de göremiyor musunuz? Uygulamanızı ve bağlantınızı kontrol edin. Boş bir alan olması, Instagram’da hemen bir kesinti olduğu anlamına gelmez.
Aşağıdaki adımları izleyerek neyi göremediğinizi belirleyin: tek bir notu mu, yoksa özelliğin tamamını mı.
Instagram Notes nerede bulunur?
Meta’nın Notes’un kullanıma sunulmasıyla ilgili açıklamasına göre notlar gelen kutusunun üst kısmında görünüyordu. 24 saat boyunca görünür kalıyor ve karşılıklı takipçiler veya yakın arkadaşlar için tasarlanıyordu. Bu durum artık değişmiş olabilir.
Uygulamada özel mesajlarınızın genel görünümünü açın ve üst kısmına bakın. Doğru hesabı kullanıp kullanmadığınızı da kontrol edin. Kendi profilinizin yanında hobiniz için ayrı bir profiliniz olabilir.
Hiçbir şey görünmüyor mu? Tanıdığınız birine, sizin görmeniz gereken yakın tarihli bir not olup olmadığını sorun. Böyle bir not olmadan bir şeyin eksik olup olmadığını kontrol etmek zordur.
Başkalarının notlarını neden göremiyorum?
Bir kişinin notunu göremiyorsanız önce notun hâlâ görünür olup olmadığını ve sizinle paylaşılıp paylaşılmadığını kontrol edin. O kişiye şunları sorun:
- Kendi notunu hâlâ görebiliyor musun?
- Notu ne zaman paylaştın?
- Notu hangi grupla paylaştın ve benim hesabım bu gruba dahil mi?
Karşılıklı takipçiler, birbirinizi takip ettiğiniz anlamına gelir. Yakın arkadaşlar ise gönderenin kendisinin seçtiği bir gruptur. Yani birini takip etmeniz, o kişinin her notunu görebileceğiniz anlamına gelmez.
Kurgusal bir örnek: Kız kardeşiniz bir nottan bahsediyor, ancak siz hiçbir şey göremiyorsunuz. Notu hangi grupla paylaştığını sorun. Hesabınız bu gruba dahil değilse uygulamayı yeniden yüklemek yardımcı olmaz.
Eksik bir nottan, onu neden göremediğinizi veya birinin sizi kasıtlı olarak grubun dışında bırakıp bırakmadığını anlayamazsınız.
Instagram Notes yoksa ne yapabilirsiniz?
Android Authority, eksik Instagram Notes için seçilen hedef kitleyi, güncel olmayan bir uygulamayı ve geçici teknik sorunları olası nedenler arasında sayıyor. Bu nedenle şunları kontrol edin:
- Yakın tarihli bir not olup olmadığını sorun. Tanıdığınız birine, şu anda hesabınızla paylaşılmış bir not olup olmadığını sorun. Böylece belki de zaten kaybolmuş bir şeyi kontrol etmemiş olursunuz.
- Instagram’ı kapatıp uygulamayı yeniden açın. Ardından gelen kutunuza tekrar bakın. Bu basit bir testtir, ancak sorunu her zaman çözmez.
- Uygulamayı güncelleyip güncelleyemeyeceğinizi kontrol edin. Telefonunuzun uygulama mağazasında Instagram’ı arayın. Varsa güncellemeyi yükleyin. Güncelleme yok mu? Sonraki adıma geçin.
- Bağlantınızı test edin. Örneğin sıradan bir web sayfası açın. O da yüklenmiyor mu? Kullanılabilir durumdaysa başka bir bağlantı deneyin.
- Instagram’ın diğer bölümlerini kontrol edin. Mesajlar ve profiller yükleniyor mu? Tam olarak neyin çalışmadığını not edin. Birden fazla bölüm takılıyorsa sorun yalnızca Notes ile ilgili olmayabilir.
- Daha sonra tekrar deneyin. O zaman çalışıyor mu? Bu durumda hemen her türlü ayarı değiştirmeniz gerekmez.
Başkalarına da o sırada sorun yaşayıp yaşamadıklarını sorabilirsiniz. Daha fazla kişi aynı durumu fark ediyorsa sorun daha geniş kapsamlı olabilir. Bu, genel bir kesinti olduğunu henüz kanıtlamaz.
Instagram Notes’u diğer hesabımda neden görebiliyorum?
Hesaplarınız otomatik olarak aynı alıcı grubuna dahil olmaz. Bir hesapta notları görüp diğerinde göremiyor musunuz? Önce her iki hesapta da aynı notu görebilmeniz gerekip gerekmediğini kontrol edin.
| Ne fark ediyorsunuz? | Önce neyi kontrol ediyorsunuz? |
|---|---|
| Belirli bir notu göremiyorsunuz. | Gönderene notun ne zaman paylaşıldığını ve hangi grupla paylaşıldığını sorun. |
| Hesaplarınızın hiçbirinde not görmüyorsunuz. | Sizinle paylaşılmış yakın tarihli bir notu kontrol edin. Ardından uygulamanızı ve bağlantınızı kontrol edin. |
| Bir hesapta özelliğin tamamı eksik. | Aynı telefonda her iki hesabı da görüntüleyin ve farklı olan noktaları not edin. |
| Diğer bölümler de yüklenmiyor. | Bağlantınızı test edin ve Instagram’ı daha sonra tekrar deneyin. |
Notu her iki hesapta da görmeniz gerekiyor, ancak arada fark mı var? Sorunu bildirirken bunu belirtin. Bu fark, hesabınızın kısıtlandığını kanıtlamaz. Hesap türünü gelişigüzel değiştirmek için de bir neden değildir: bunun yardımcı olup olmayacağını bilmiyorsunuz.
Eksik Instagram Notes ne zaman bildirilmelidir?
Bu kontrollerden sonra sorun tekrarlamaya devam ederse bildirin. Instagram’da yardım veya sorun bildirme seçeneğini arayın. Adı ve konumu uygulama sürümüne göre değişebilir.
Bildiriminize şu bilgileri ekleyin:
- Tek bir notu mu göremediğiniz, yoksa özelliğin tamamını mı göremediğiniz.
- Bunu ne zamandan beri fark ettiğiniz.
- Bulabiliyorsanız kullandığınız telefon modeli ve uygulama sürümü.
- Şimdiye kadar yaptığınız kontroller.
Ekran görüntüsü de ekleyebilirsiniz. Önce özel mesajları ve başkalarının adlarını okunamaz hâle getirin.
Başka bir şey mi çalışmıyor? O zaman Instagram’da neden mesaj gönderemediğinizi veya Instagram mesajlarına neden yanıt veremediğinizi. Fotoğraflarınızdaki efektlerle de sorun mu yaşıyorsunuz? O zaman şu açıklamaya göz atın: Çalışmayan Instagram filtreleri. Hesabınız istediğiniz gibi çalışmaya başladığında, herkese açık profiliniz veya içerikleriniz için Instagram hizmetlerimiz üzerinden takipçi ve beğeni paketlerini karşılaştırabilirsiniz.
