Instagram může vypadat jinak kvůli aktualizaci, dočasnému testu nebo nastavení. Roli může hrát také váš telefon, účet nebo technický problém. Nejprve zjistěte, co se přesně změnilo. Změnily se barvy, je tlačítko na jiném místě nebo se nenačítají vaše fotografie? To určuje, co je nejlepší zkontrolovat.
Níže se dozvíte, jak rozdíly rozpoznat a co můžete sami vyzkoušet.
Aktualizace Instagramu může změnit tlačítka a obrazovky
Po aktualizaci může být tlačítko jinde nebo může být obrazovka jinak uspořádaná. Aktualizuje váš telefon aplikace automaticky? Pak můžete takovou změnu zaznamenat, aniž byste sami něco udělali.
Otevřete obchod s aplikacemi v telefonu a zkontrolujte, zda je pro Instagram připravena aktualizace. Podívejte se také, jestli můžete zjistit, kdy byla aplikace naposledy aktualizována. Stalo se to ve stejnou dobu jako změna? Pak může být příčinou aktualizace, ale zatím to nevíte jistě.
Jiné uspořádání není totéž co porucha. Je tlačítko na novém místě, ale funguje? Pak přeinstalace není prvním krokem. Zůstávají fotografie prázdné nebo se Instagram sám zavírá? Pak zkontrolujte, zda nejde o technický problém.
Neexistuje žádný pevný způsob, jak vždy obnovit každé staré uspořádání. Pokud se změnil pouze vzhled, nehledejte tedy donekonečna tlačítko pro obnovení.
Instagram se může lišit podle účtu, telefonu nebo regionu
Instagram nemusí u každého vypadat stejně. Vysvětlením může být dočasný test. Instagram může také nové rozhraní zavádět postupně, takže ho neuvidí všichni současně. Bez potvrzení nemůžete vědět, zda je váš účet do takového testu zapojen.
Roli může hrát také váš region, jazyk, typ účtu a telefon. Z jediného přesunutého tlačítka však nelze poznat, která příčina platí právě pro vás.
Máte už dva účty? Otevřete na stejném telefonu u obou účtů stejnou obrazovku. Budete tak moci porovnávat lépe, než kdybyste svůj profil srovnávali s obrazovkou zpráv svého přítele.
- Dva účty vypadají na stejném telefonu jinak. Porovnejte nastavení účtů. Vysvětlením může být také test.
- Stejný účet vypadá na dvou telefonech jinak. Porovnejte verzi aplikace a nastavení telefonu.
- Aplikace vypadá jinak než web. Mějte na paměti, že aplikace a web mohou mít jiné uspořádání.
Věnujte pozornost také tomu, jaké informace porovnáváte. Podle vysvětlení Sleds o počtu sledujících je celkový počet uveden v horní části vašeho profilu. Změny uvidíte v Insights, tedy v části se statistikami. Jiné číslo na jiné obrazovce proto automaticky neznamená, že se změnil vzhled.
Tato nastavení mohou změnit vzhled Instagramu
Ztmavlo pozadí? Podívejte se na motiv. Jsou větší hlavně písmena? Zkontrolujte velikost textu v telefonu. V tabulce uvidíte, čím můžete u jednotlivých změn začít.
| Co je jinak? | Co můžete zkontrolovat? |
|---|---|
| Pozadí je tmavé místo světlého | Zkontrolujte motiv v telefonu a případně také možnost motivu v Instagramu. |
| Text a prvky vypadají větší | Zkontrolujte, zda nebyla v telefonu změněna velikost textu nebo zvětšení obrazovky. |
| Slova jsou v jiném jazyce | Zkontrolujte jazyk telefonu a případně nastavení jazyka pro Instagram. |
| U někoho nevidíte zelenou tečku | Tečka se týká online stavu dané osoby. To je něco jiného než změna celého vzhledu. |
Podle vysvětlení Catchrs o online stavu na Instagramu chybějící zelená tečka automaticky neznamená, že je někdo offline. Roli mohou hrát nastavení nebo problémy s připojením.
Nemůžete najít některé uvedené nastavení? Pokračujte dalšími kontrolami. Ne každá možnost je dostupná všude nebo se nachází na stejném místě.
Zčernalo hlavně pozadí? Přečtěte si proč je váš Instagram černý. Objevila se vám naopak náhle otázka na věk? Přečtěte si proč se Instagram ptá na datum narození.
Co můžete dělat, když Instagram náhle funguje jinak?
Zkoušejte jeden krok po druhém a vždy sledujte, zda se něco změnilo. Předejdete tak úpravě nejrůznějších nastavení, aniž byste věděli, co pomohlo.
- Poznamenejte si, co je jinak a kdy to začalo. Příklad: „Od dnešního rána se nenačítají fotografie, ale můj profil se otevírá.“
- Instagram úplně zavřete a aplikaci znovu otevřete. Poté na stejné obrazovce zkontrolujte, zda problém stále trvá.
- Zkontrolujte, zda je připravena aktualizace. Použijte oficiální obchod s aplikacemi v telefonu. Aktualizace nezaručuje návrat ke starému vzhledu.
- Otestujte připojení, pokud se nenačítají fotografie nebo zprávy. Pokud je to možné, přepínejte mezi WiFi a mobilními daty. Dávejte přitom pozor na svůj datový limit.
- Restartujte telefon. Otevřete Instagram a zkontrolujte, zda stejná obrazovka stále způsobuje problémy.
- Zkuste otevřít svůj účet v prohlížeči. Funguje tam vše? Může to naznačovat, že problém je v aplikaci nebo telefonu.
Představte si, že tlačítko i po těchto krocích stále zůstává na jiném místě, ale funguje. Kvůli této změně nemusíte připojení dále kontrolovat. Zůstává obrazovka prázdná, zatímco ostatní aplikace se načítají správně? Pak dává větší smysl problém nahlásit.
Chcete Instagram přesto odstranit a znovu nainstalovat? Nejprve zkontrolujte, zda se poté budete moci znovu přihlásit a zda máte přístup ke svým přihlašovacím kódům. Koncepty uložené pouze v telefonu mohou být ztraceny.
Netýká se váš dotaz vzhledu, ale toho, jaké příspěvky lidé vidí? Přečtěte si proč vaši sledující nevidí vaše příspěvky na Instagramu. K tomu jsou potřeba jiné kontroly.
Nahlaste problém s Instagramem, když některá část nefunguje
Stále nemůžete po provedení kontrol používat důležitou část? Nahlaste problém Instagramu. Může jít například o obrazovku, která zůstává prázdná, nebo tlačítko, které opakovaně nic nedělá.
V aplikaci vyhledejte nápovědu nebo možnost nahlásit problém. Název a umístění této možnosti se mohou lišit. Nemůžete aplikaci používat? Podívejte se na oficiální web Instagramu, jakou pomoc můžete získat.
Ve svém hlášení uveďte model telefonu, kdy problém začal a která obrazovka nefunguje. Napište také, co jste již vyzkoušeli. Pokud je to možné, přiložte snímek obrazovky. Soukromé zprávy a další osobní údaje nejprve znečitelněte.
Funguje vše a jiné je pouze uspořádání? Pak můžete dát vědět, co si o něm myslíte. Hlášení samo o sobě nezajistí návrat starého vzhledu. Pokud také zveřejňujete vlastní obsah, naše služby pro Instagram zahrnují balíčky pro sledující a lajky. Na stránkách produktů najdete dostupná množství a ceny.
