A nuk shfaqen highlights e Instagramit tuaj? Së pari shikoni nëse ende i shihni vetë dhe kërkojini dikujt tjetër të hapë të njëjtin highlight. Kështu kuptoni nëse duhet të kontrolloni kush mund t’i shohë stories tuaj, aplikacionin, lidhjen ose stories e ruajtura. Mos e fshini ende highlightin. Së pari kontrolloni nëse fotot dhe videot janë ende të disponueshme.
Më poshtë zgjidhni atë që shihni në profilin tuaj dhe ndiqni hapat përkatës.
Cilat highlights të Instagramit mungojnë?
Highlights, të quajtura edhe pika kryesore, janë koleksione stories në profilin tuaj. Në prezantimin e Highlights dhe arkivit të Stories Meta shpjegoi: highlights shfaqin stories për më shumë se 24 orë. Arkivi është i dukshëm vetëm për ju.
Një koleksion i tërë që mungon kërkon një kontroll tjetër nga një imazh që nuk ngarkohet. Përdorni këtë tabelë për të përcaktuar nga të filloni.
| Çfarë shihni? | Çfarë kontrolloni së pari? |
|---|---|
| Ju i shihni highlights tuaj, por një person tjetër jo. | Kontrolloni nëse ai person mund të shohë profilin dhe stories tuaj. |
| Ju nuk shihni highlights, por dikush tjetër po. | Mbylleni aplikacionin dhe provoni një lidhje tjetër. |
| Një highlight mungon për të dy. | Kërkoni stories përkatëse në arkivin tuaj. |
| Kopertina është bosh, por stories hapen. | Kontrolloni pse kopertina nuk ngarkohet. Stories janë ende të disponueshme. |
| Mungojnë vetëm disa stories të vjetra. | Kërkoni në arkiv sipas datës kur i shpërndatë. |
Kërkojini dikujt që zakonisht mund t’i shohë stories tuaj t’ju ndihmojë. Le ta hapë personi profilin tuaj dhe të njëjtin highlight nga llogaria e vet. Nuk keni nevojë të ndani fjalëkalimin.
Pse një person tjetër nuk i sheh highlights e Instagramit tuaj?
A i shihni ju highlights tuaj, por një person tjetër jo? Atëherë së pari kontrolloni kush mund të shohë profilin dhe stories tuaj. Shikoni cilësimet për një profil privat, stories të fshehura, një grup të kufizuar shikuesish dhe llogari të bllokuara.
Pyeteni gjithashtu se me cilën llogari po shikon personi tjetër. Ndoshta po përdor një llogari të dytë. Prandaj së pari krahasojeni me llogarinë me të cilën ai person zakonisht shikon stories tuaj.
- A mund ta shohë ai person profilin dhe postimet tuaja të zakonshme?
- A mund ta shihte ai person storyn origjinale?
- A kishit zgjedhur një grup të kufizuar shikuesish për atë story?
- A mund ta hapë highlightin dikush tjetër që lejohet të shohë stories tuaj?
Kontrolloni një cilësim në të njëjtën kohë dhe më pas kërkojini personit tjetër të kontrollojë përsëri. Kështu mund të shihni se cili ndryshim ka ndikim. Nuk keni nevojë ta bëni profilin publik nëse nuk dëshironi.
A nuk i sheh ai person as postimet tuaja të zakonshme? Atëherë lexoni pse ndjekësit tuaj nuk i shohin postimet tuaja në Instagram. Kjo kërkon kontrolle të tjera nga një highlight që mungon në profilin tuaj.
Kontrolloni arkivin e stories për highlights që mungojnë
Kërkoni arkivin në llogarinë tuaj të Instagramit. Atje zgjidhni pamjen për stories, nëse është e disponueshme, dhe jo atë për postime. Vendndodhja dhe emrat e këtyre opsioneve mund të ndryshojnë sipas versionit të aplikacionit.
- Kontrolloni llogarinë tuaj. Përdorni disa profile? Hapni llogarinë me të cilën publikoni storyn.
- Kërkoni rreth datës së duhur. Shikoni ditën kur shpërndatë foton ose videon. Ajo mund të jetë një ditë tjetër nga dita kur krijuat highlightin.
- Hapeni storyn. Kontrolloni nëse fotoja ose videoja ende ngarkohet.
- Kontrolloni ruajtjen e stories. Kërkoni nëse stories mund të ruhen automatikisht në arkiv dhe nëse ky cilësim është aktiv.
Nuk e gjeni arkivin? Kontrolloni nëse aplikacioni juaj është përditësuar. Më pas, nëse është e nevojshme, kërkoni te ndihma brenda Instagramit për arkivin e stories.
Një arkiv bosh nuk do të thotë menjëherë se Instagrami i ka fshirë highlights tuaj. Gjithashtu nuk mund të kuptoni prej tij nëse stories tuaj janë ruajtur më parë. Po e aktivizoni tani ruajtjen automatike? Atëherë mos prisni që stories e vjetra dhe që mungojnë të kthehen.
A mund t’i shtoni përsëri highlights e zhdukur të Instagramit?
Kjo mund të jetë e mundur nëse stories janë ende në arkivin tuaj dhe mund t’i hapni. Kërkoni te story ose gjatë redaktimit të highlights tuaj një opsion për ta shtuar storyn.
Së pari provoni me një story. Më pas hapni highlightin në profilin tuaj për të parë nëse funksionon. Vetëm pas kësaj shtoni stories e tjera. Më shumë shpjegime për krijimin gjeni te Krijimi i highlights në Instagram.
Shembull: supozoni se mungon highlighti me fotot e pushimeve. Ende i gjeni stories e asaj jave në arkivin tuaj. Atëherë mund të provoni të krijoni përsëri një highlight me to. Kështu e krijoni koleksionin përsëri, në vend që të riktheni automatikisht highlightin e zhdukur.
Storyn nuk e keni në arkiv? Kërkoni edhe te fotot dhe videot tuaja. Mund ta shpërndani përsëri një skedar origjinal, nëse është e mundur. Kjo nuk do t’ju kthejë storyn e vjetër me reagimet origjinale.
Çfarë të bëni kur highlights ose kopertinat e Instagramit nuk ngarkohen?
A vazhdon të ngarkohet një highlight apo shihni vetëm një kopertinë bosh? Së pari hapeni vetë highlightin. Kopertina është imazhi i përparmë i koleksionit. Për këtë gjeni gjithashtu shpjegime te Buffer për highlights dhe kopertinat.
A funksionojnë stories? Atëherë lërini ashtu. Një kopertinë bosh në vetvete nuk do të thotë se stories janë zhdukur.
- Hapni një highlight tjetër. Shikoni nëse nuk ngarkohet vetëm një koleksion apo nëse kjo ndodh me të gjitha highlights.
- Provoni një lidhje tjetër. Kaloni midis Wi Fi dhe të dhënave celulare nëse është e mundur. Kur përdorni të dhëna celulare, kushtojini vëmendje paketës suaj.
- Mbylleni plotësisht Instagramin. Hapeni përsëri aplikacionin dhe provoni të njëjtin highlight.
- Kontrolloni nëse ka një përditësim. Për këtë shikoni në dyqanin zyrtar të aplikacioneve në telefonin tuaj.
- Rinisni telefonin tuaj. Më pas provoni përsëri highlightin, pa e fshirë ndërkohë.
A funksionojnë stories, por vetëm kopertina mbetet bosh? Gjatë redaktimit të highlightit shikoni nëse mund të zgjidhni një kopertinë tjetër. Më pas kontrolloni nëse ajo shfaqet.
A nuk ngarkohen as përmbledhja e postimeve tuaja dhe profile të tjera? Atëherë mund të ketë më shumë se një problem me highlights. Pyeteni dikë me një lidhje tjetër interneti nëse vëren të njëjtën gjë. Kjo mund të tregojë një ndërprerje, por ende nuk e konfirmon atë. Më shumë kontrolle gjeni te çfarë të bëni kur Instagrami nuk funksionon.
A janë fshirë vërtet highlights e Instagramit tuaj?
Nëse highlights nuk janë në profilin tuaj, ende nuk e dini nëse janë fshirë apo nga kush. Kontrolloni arkivin tuaj, pyesni një shikues tjetër se çfarë sheh dhe shikoni nëse Instagrami ka dërguar një njoftim për përmbajtjen.
Mendoni se keni fshirë diçka vetë? Kërkoni nëse aplikacioni juaj ka një seksion për përmbajtjen e fshirë së fundmi. Shikoni nëse story është aty dhe nëse mund ta riktheni. Pa përmbajtje të disponueshme ose opsion rikthimi, nuk është e sigurt që do ta merrni storyn përsëri.
Keni marrë një njoftim për përmbajtje të fshirë? Lexojeni dhe përdorni opsionin për ta kërkuar rishikimin e vendimit, nëse ofrohet. Mbështetuni te fshirja nga Instagrami vetëm kur keni një njoftim konkret për këtë.
Blerja e followers nuk e zgjidh këtë. Ajo nuk rikthen një story të zhdukur dhe nuk ndihmon me një aplikacion të bllokuar ose me një cilësim që pengon dikë të shohë stories tuaj.
Highlights e Instagramit vazhdojnë të mungojnë: raportoni problemin
A vazhdon problemi pas kontrolleve që i përshtaten situatës suaj? Atëherë kërkoni brenda Instagramit opsionin për të raportuar një problem. Përshkruani saktësisht çfarë ndodh, në vend që të shkruani vetëm “highlights e mia nuk funksionojnë”.
Përfshini këto në raportimin tuaj:
- Cili highlight mungon dhe që kur e keni vënë re.
- Nëse mungon i gjithë koleksioni, stories të veçanta ose vetëm kopertina.
- Nëse dikush tjetër sheh të njëjtën gjë.
- Nëse stories origjinale janë ende në arkivin tuaj.
- Cilat lidhje keni testuar dhe çfarë keni provuar tashmë me aplikacionin.
Nëse mundeni, shtoni një pamje ekrani pa të dhëna private të personave të tjerë. Ndërkohë lërini stories që janë ende të disponueshme. Kështu, gjatë kërkimit të shkakut, nuk fshini vetë përmbajtjen që dëshironi të ruani. Pasi llogaria juaj të funksionojë siç duhet, mund të shihni gamën tonë të shërbimeve për Instagram dhe të krahasoni paketa për ndjekës dhe pëlqime për profilin tuaj publik ose përmbajtjen tuaj.
