投稿後にTikTokが消えたように見える場合は、まず自分のプロフィールとユーザー名を確認してください。アップロードが完了していない、動画を誰もが見られる設定ではない、または審査や削除に関する通知が届いている可能性があります。そのため、下書きと通知も確認しましょう。再生回数が回であることだけでは、動画が消えたとは限りません。
以下から当てはまるものを選び、状況に合った手順に従ってください。
TikTokがまだ表示される場所を確認する
自分のプロフィールを開き、動画を再生してみてください。そこに動画がない場合は、再生回数が回の動画とは別の確認が必要です。
| 何が表示されますか？ | 今できることは何ですか？ |
|---|---|
| 自分では動画を再生できますが、他の人は再生できません。 | 動画を見られる人と、アカウントが非公開になっているかを確認してください。 |
| あなたと他の人が動画を開けます。 | あなたたちには動画が消えていません。再生回数が少ない理由を別に確認してください。 |
| 動画が下書きにしかありません。 | 投稿を完了したか確認してください。下書きがあることは、動画が投稿された証拠ではありません。 |
| 審査に関する通知が表示されます。 | 通知がこの動画に関するものか確認し、説明を読んでください。 |
| 削除に関する通知が表示されます。 | 理由を保存し、不服申し立てができるか確認してください。 |
| 動画がプロフィールに表示されず、明確な通知もありません。 | アカウント、下書き、アップロードが完了しているかを確認してください。 |
必要に応じて、プロフィールまたは既存の動画リンクから動画を開いてもらいましょう。あなたの設定に従って動画を見られる人に頼んでください。非公開アカウントの場合、無作為に選んだ訪問者によるテストだけでは十分な確認になりません。
TikTokが本当に投稿されているか確認する
投稿後にプロフィールへ戻れたとしても、アップロードが成功したとは限りません。そのため、次の点を確認してください。
- ユーザー名を確認します。 複数のアカウントを使っていますか？正しいプロフィールで検索していることを確認してください。
- 下書きを確認します。 下書きとは、後で投稿するために保存した動画です。録画したものがそこにありますか？共有したかったバージョンか確認してください。
- アップロードがまだ進行中か確認します。 エラーメッセージや、まだ完了していない手順にも注意してください。先に進む前に、エラーメッセージのスクリーンショットを撮っておきましょう。
- プロフィールをもう一度開きます。 動画が表示され、再生できるか確認してください。
動画がプロフィールに表示されているものの、再生回数が回ですか？その数字だけを理由に削除しないでください。それだけでは、投稿に失敗したのか、TikTokが動画を審査しているのか、動画が削除されたのかを判断できません。
TikTokを見られる人を確認する
非公開動画または非公開アカウントでは、動画を見られる人が限られます。TikTokはその点を 非公開動画と非公開アカウントに関するページ.
で説明しています。アカウントと動画自体の設定の両方を確認してください。録画を共有したいグループは、実際にその動画を見られますか？確認のために、すぐにアカウントを公開に変更しないでください。
例えば、食事会の動画を投稿したとします。自分では見られますが、友人は開けません。その場合はまず、その友人があなたの設定に従って動画を見られるか確認してください。再アップロードは最初に行う手順ではありません。
設定を変更しますか？録画を共有したいグループだけを選んでください。その後、同じ人にもう一度確認してもらいましょう。
TikTokが審査中または削除済みか確認する
この動画に関する通知を探してください。日付、動画、理由を確認します。アカウント全体に関する一般的な通知だけでは、件のアップロードが見つからない理由を自動的に説明するものではありません。
TikTokは、 欧州におけるコンテンツ審査に関する報告書 で、コンテンツをどのように確認し、違反時に自動対応するかを説明しています。その一般的な報告書から、あなたの動画が見つからない理由は分かりません。
- 動画が審査されています。 これは、削除されたことを示す確定情報ではありません。通知に、今できることが書かれているか読んでください。
- 動画が削除されています。 理由が記載された通知を保存してください。判断に同意できない場合は、不服申し立てができるか確認しましょう。
- 動画はおすすめに表示されていません。 プロフィールからまだ動画を見られるか確認してください。おすすめに表示されないことは、消えたこととは異なります。
- 説明が表示されません。 その場合も、すぐにTikTokが動画を制限したと判断しないでください。アプリと接続に関する確認を続けましょう。
再生回数が少ないことは、シャドウバンの証拠ではありません。シャドウバンとは、表示の制限が隠れて行われることを指します。自分で確認できることを優先して調べてください。具体的な通知がなければ、審査にどのくらい時間がかかるかを確実に判断することもできません。
TikTokと接続を確認する
複数の動画が見つからなかったり、他のプロフィールも読み込めなかったりしますか？その場合は、アプリとインターネット接続を確認してください。複数の機能が動作しないことだけで、TikTokに障害が発生しているとは限りません。
- 接続をテストします。 別のアプリまたはウェブサイトを開いてください。それも正常に動作しませんか？信頼できる別の接続を試してみましょう。
- TikTokを再起動します。 まず、アップロードがまだ進行中でないか確認し、大切な作業を保存してください。
- 更新があるか確認します。 端末の公式アプリストアで、TikTokを更新できるか確認してください。
- 別の端末と比較します。 誰かにプロフィールを確認してもらいましょう。問題が自分にだけ表示されるのか記録してください。
最初の対応として、アプリやアプリデータを削除しないでください。まず、大切な録画と編集内容をTikTok以外の場所に保存します。そうしないと、唯一のコピーまで失うおそれがあります。
再アップロードや小さな変更は、確実な解決策ではありません。まず、元の動画が実は投稿されていないか確認してください。これにより、誤ってつのバージョンを共有するのを防げます。
TikTokが消えたままの場合はサポートを求める
削除について再確認を依頼したいですか？その場合は、提示されていれば不服申し立ての手段を利用してください。明確な理由なく動画が見つからず、確認しても解決しない場合は、アプリからサポートを求めましょう。利用できる選択肢は異なる場合があるため、表示される説明に従ってください。
あらかじめ次の情報を集めておきます。
- ユーザー名。
- 動画を投稿した日付とおおよその時刻。
- 動画の簡単な説明。
- まだ持っている場合は、動画リンク。
- エラーメッセージまたはTikTokの判断が分かるスクリーンショット。
- あなたと他の人がまだ見られるもの。
- すでに行った確認。
問い合わせの架空の例：「昨夜の動画がプロフィールに表示されません。下書きにもありません。削除に関する通知も表示されません。友人も動画を見られません。アカウントと接続は確認しました。」
動画だけでなく、アカウント全体が永久にブロックされていますか？それなら、 永久にブロックされたTikTokアカウントに対して不服申し立てを行う方法.
再投稿する前にTikTokを保存する
障害やTikTokの判断を常に防げるとは限りません。そのため、録画はアプリの外にも保存してください。投稿した動画が見つからない場合でも、録画を手元に残せます。
- 元の動画をTikTok以外に保存する。
- 投稿前に、アカウントと動画を見られる人を確認する。
- アップロードが完了したように見えるまで待ち、その後プロフィールを確認する。
- 投稿した動画を開き、再生されるか確認する。
- 後で動画を開けるか確認したい場合は、動画リンクを保存する。
エラーメッセージが表示されますか？再度始める前に保存してください。同じ動画を何度も投稿せずに、何が起きているかを調べるのに役立つ場合があります。 アカウントが正常に使えるようになったら、当サイトのTikTok向けサービスで、公開プロフィールやコンテンツ向けのフォロワーといいねのパッケージを比較できます。
