Instagramで「ストーリーズを利用できません」と表示される場合、そのストーリーズを現在開けないことを意味します。期限切れまたは削除された可能性があります。アクセスできなくなったか、技術的な問題が発生している可能性もあります。この表示だけで、ブロックされたと証明されるわけではありません。まず別のストーリーズを開いて、そのストーリーズだけが機能しないのか確認してください。
以下では、確認できることと、この表示に対して自分では何もできない場合について説明します。
Instagramのストーリーズを利用できないのはなぜ？
問題はストーリーズ自体にある場合もあれば、アプリや接続にある場合もあります。 Beebomは、考えられる原因として 期限切れまたは削除されたストーリーズ、アクセスできないこと、アプリやネットワーク、Instagram自体の問題を挙げています。
まず、具体的に何が機能していないのか確認しましょう。次の表を使って、その後に試すことを選べます。
| どのような状態ですか？ | その後、何を確認しますか？ |
|---|---|
| つのストーリーズだけ開かない。 | その人のプロフィールを開き、そこからストーリーズを開始してみてください。 |
| 複数のストーリーズが開かない。 | 接続を確認し、Instagramを完全に終了してください。 |
| 他のアプリも正常に読み込まれない。 | まずインターネット接続を確認してください。 |
| ストーリーズは開くが、何かをシェアできない。 | シェアに関する問題を個別に確認してください。 |
自分のストーリーズに投稿を追加できませんか？それは、ストーリーズが開かない場合とは別の問題です。 Techyorkerによる、ストーリーズで投稿をシェアする方法の解説 は、そのシェアオプションが表示されない問題について説明しています。
Instagramのストーリーズが開かない場合、ブロックされたということ？
この表示からそれを判断することはできません。分かるのはストーリーズが開かないということだけで、その理由までは分かりません。
その人のプロフィールを開き、そこからストーリーズを開始できるか確認してください。これにより、ストーリーズへ別の経路でアクセスしてみることができます。ただし、ブロックされたかどうかを証明するテストではありません。
その人を知っていますか？その場合は、「あなたのストーリーズがこちらでは開きません。まだオンラインにありますか？」と尋ねられます。こうすれば、何が起きているのか推測する必要がありません。
Instagramのストーリーズが開かない場合、どうすればいい？
以下の手順をつずつ試してください。各手順の後に同じストーリーズをもう一度開き、変化があったか確認します。
- 別のストーリーズを開く。 別のアカウントのストーリーズを選びます。最初のストーリーズだけが機能しないのか、複数のストーリーズが開かないのか確認してください。
- インターネットを確認する。 通常のウェブページを開きます。それも読み込まれない場合は、可能であればWiFiとモバイルデータを切り替えてください。データ通信量に注意してください。
- Instagramを完全に終了する。 その後、アプリをもう一度開き、ストーリーズを再び試してください。
- 更新があるか確認する。 スマートフォンのアプリストアを開き、Instagramを更新できるか確認してください。更新がない場合は、この手順を飛ばしてください。
- スマートフォンを再起動する。 その後、他のストーリーズもいくつか開いてみてください。
- 時間を置いてもう一度試す。 複数のストーリーズが読み込み中のままですか？その場合、何度もタップしてもあまり意味がありません。Instagram自体の問題は、自分のアプリから解決できません。
これらの手順で、技術的な問題が発生している可能性を確認できます。削除されたストーリーズが表示されるようになるわけではありません。また、見る権限のないストーリーズにアクセスできるようになるわけでもありません。
Instagramのストーリーズを自分で復元できないのはどんな場合？
ストーリーズの期限が切れている、または削除されている場合は、別の接続やアプリの更新では解決しません。アクセスできない場合も、更新を繰り返しても意味がありません。
例えば、誰かがストーリーズへのリンクを送ってきたとします。後で開いて表示を見た場合は、そのストーリーズがまだオンラインにあるか尋ねてください。その人が写真や動画をまだ共有したい場合は、直接送ってもらうよう頼めます。
ストーリーズについて問い合わせる前に何を確認する？
何が起きていて、すでに何を試したかを簡潔に書き留めてください。そうすれば、サポートを求める際に同じ確認を何度も繰り返さずに済みます。
- つのストーリーズについてですか、それとも複数ですか？
- メッセージからストーリーズを開いていますか、それともプロフィールからですか？
- 他のアプリやウェブページは正常に動作しますか？
- すでにどの手順を試しましたか？
- 具体的にどの表示が出ていますか？
そのつのストーリーズだけが機能しない場合は、そのストーリーズを投稿した人に、まだオンラインにあるか尋ねてください。複数のストーリーズに関する問題なら、サポートを求める際にそのことを伝えてください。 アカウントが正常に使えるようになったら、当サイトのInstagram向けサービスで、公開プロフィールやコンテンツ向けの再生回数とフォロワーのパッケージを比較できます。
Instagramストーリーズについて詳しく読む
- ストーリーズは開くのに音楽がない場合は、 Instagramストーリーズの音楽が機能しない場合に試せること.
- 自分でストーリーズを投稿できませんか？ Instagramでストーリーズを投稿できない場合の解説.
- ストーリーズを投稿した人に視聴者について何が見えるか知りたいですか？ 誰かがあなたのInstagramストーリーズを何回見たか確認できるかについて読む.
