Instagramストーリーズを投稿できませんか？まずは音楽やスタンプを付けず、通常の写真を試してください。その後、WiFiとモバイルデータ通信を切り替えます。これにより、原因がファイル、接続、アプリのどれにあるか確認できます。他の人の投稿やストーリーズをシェアしたい場合は、まずInstagramにシェアのオプションが表示されているか確認してください。
以下から当てはまる問題を選び、手順に従ってください。
Instagramストーリーズの投稿はどこでうまくいきませんか？
表示される内容を確認してください。写真を選べないのか、アップロードが続いているのか、それともシェアのオプションだけがないのか。問題ごとに確認すべき点は異なります。
| 何が表示されますか？ | まず何を確認しますか？ |
|---|---|
| 写真や動画を選択できない。 | Instagramがそのファイルにアクセスできるか確認してください。 |
| 自分のストーリーズのアップロードが終わらない。 | 別の接続で通常の写真を試してください。 |
| 本の動画だけ投稿できない。 | ファイルを確認し、短いコピーを試してください。 |
| 投稿をシェアするオプションがない。 | 別の公開投稿をシェアしてみてください。 |
| 他の人のストーリーズをシェアできない。 | Instagramでメンションされ、シェアのオプションが表示されているか確認してください。 |
| Instagramにアカウントアクティビティが基準を満たしていないと表示される。 | 通知を読み、アカウントのステータスを確認してください。 |
一度に変更するのはつだけにしてください。別の動画と別のネットワークを同時に選ぶと、どの変更が役立ったのか分からなくなります。
Instagramストーリーズのアップロードが終わらないときに接続とファイルを確認する
まず、元の写真や動画をスマートフォンに保存してください。Instagram内だけに保存されている編集内容は、アプリを閉じたり削除したりすると失われる可能性があります。
- ストーリーズが投稿されていないか確認してください。 もう一度投稿を押す前に、自分のストーリーズを開いてください。すでにオンラインになっているのに再度試してしまうのを防げます。
- インターネット接続を確認してください。 新しいウェブページを開いてください。それも読み込まれない場合は、まず接続を確認してください。
- ネットワークを切り替えてください。 WiFiの代わりにモバイルデータ通信を使うか、その逆を試してください。動画の場合はデータ通信量に注意してください。
- 通常の写真を試してください。 音楽、スタンプ、その他の追加要素は使わないでください。テスト用のストーリーズは、シェアしている相手に表示される可能性があります。そのため、機密性の高い写真は選ばないでください。
- Instagramを閉じて、アプリをもう一度開いてください。 その後、複数同時ではなく、つのストーリーズだけをアップロードしてみてください。
通常の写真は投稿できましたか？次に試すときは、追加要素をつだけ加えてください。音楽を付けた場合だけ問題が起きるなら、 Instagramストーリーズで使えない音楽についての説明.
本の動画だけ止まりますか？Instagramの外でその動画を最後まで再生できるか確認してください。元の動画を保存し、短いコピーを投稿してみてください。これによりつのファイルを比較できます。ただし、元の動画が長すぎる、または大きすぎることの証明にはなりません。
iPhoneやAndroidでInstagramストーリーズを投稿できない
その後、スマートフォンの設定を確認してください。設定の名前や場所は端末やバージョンによって異なる場合があります。必要に応じて、スマートフォンの設定内にある検索機能を使ってください。
iPhoneの場合
- スマートフォンの設定でInstagramを検索してください。投稿したい写真へのアクセスをアプリに許可しているか確認します。すぐに写真ライブラリ全体へのアクセスを許可する必要はありません。
- モバイルデータ通信でアップロードできませんか？Instagramがその接続を使えるか確認してください。
- App StoreでInstagramのアップデートがあるか確認してください。
- スマートフォンにストレージがほぼいっぱいだと表示されますか？空き容量を確認してください。不要なファイル、または別の場所に保存済みのファイルだけを削除してください。
Androidの場合
- スマートフォンの設定にあるアプリ一覧でInstagramを探してください。アプリに、必要な写真や動画を使用する許可があるか確認してください。
- モバイルデータ通信でのみアップロードに失敗しますか？Instagramのデータ使用が制限されていないか確認してください。
- Google PlayでInstagramを更新できるか確認してください。
- スマートフォンに空き容量が少ないという警告が表示されますか？残りのストレージ容量を確認してください。
Googleの説明 Androidアプリを更新する方法. アップデートにより新機能が追加され、アプリがより安定して動作する場合があります。
アップロードがまだ止まる場合は、スマートフォンを再起動してください。すぐにInstagramを再インストールしないでください。まずファイルを保存し、パスワードと追加のログインコードがある場合はそれを確認してください。
単独のAPKを使って古いバージョンをインストールしないでください。これは通常のアプリストア以外で使われるインストールファイルです。今回の確認に未知のソフトウェアは必要ありません。
Instagramのストーリーズで投稿をシェアできない
「Add to story」または日本語のシェアオプションがありませんか？別の公開投稿をストーリーズでシェアしてみてください。オプション名は異なる場合があり、常に利用できるとは限りません。
- 別の投稿はシェアできる場合： 元の投稿と、それを投稿したアカウントを確認してください。
- テストした投稿がつもシェアできない場合： アプリを確認し、Instagramにアカウントに関する通知が表示されていないか確認してください。
- 自分の写真も投稿できない場合： アップロードと接続に関する手順から始めてください。
TechYorkerの ストーリーズで投稿をシェアする方法についての説明 では、非公開アカウントに関する確認事項とアカウント間の違いを説明しています。
投稿者のアカウントが非公開か確認してください。必要に応じて、投稿者にシェアできるか尋ねてください。シェアオプションがないからといって、すぐにあなたのアカウントが制限されているとは限りません。そのため、自分のプロフィールを公開することは最初の確認として適切ではありません。
ないシェアオプションを回避するために、ダウンロードサイトを使わないでください。自分でコンテンツを投稿したい場合は、投稿者に許可と、使用してよいファイルを求めてください。
他の人のInstagramストーリーズをシェアできない
ストーリーズを再シェアする方法は、通常の投稿をシェアする方法とは異なります。自分がメンションされたストーリーズ、または受信したメッセージを開いてください。そこから自分のストーリーズに追加できるか確認します。
画像にあなたの名前が表示されていますか？それだけで、投稿者がInstagram上であなたをメンションしたとは限りません。疑わしい場合は、投稿者が正しいアカウントを選択したか尋ねてください。
シェアオプションが表示されませんか？次を確認してください。
- 元のストーリーズをまだ開けますか？
- 複数のアカウントを使っていますか？メンションされたアカウントにログインしているか確認してください。
- 投稿者は、このストーリーズを再シェアできることを知っていますか？
メンションされていても、シェアボタンが必ず表示されるとは限りません。表示されない場合は、投稿者に元のファイルと、自分で投稿する許可を求めてください。
アカウントに関する通知が原因でInstagramストーリーズを投稿できない
Instagramにアカウントアクティビティが基準を満たしていないと表示されますか？まず通知全体を読んでください。それがつのストーリーズ、特定の機能、またはアカウント全体のどれに関するものか確認します。
Instagramの設定で、アカウントステータスまたは制限に関する情報を探してください。場所は異なる場合があります。理由、期間、または審査を申請するオプションが表示されていますか？その場合は、表示された説明に従ってください。
Instagramがアカウント制限を表示している場合、同じストーリーズを繰り返し投稿し続けないでください。別の接続に変えても、その制限は解消されません。「アルゴリズムのリセット」に関するヒントも、その通知を信頼できる形で説明するものではありません。
通常の写真や動画も公開できませんか？ Instagramで投稿できない場合の説明. さらに、フォロー解除もできませんか？ Instagramでフォローを解除できない場合に確認できること. 通知がなければ、これらの問題に同じ原因があるかどうかは分かりません。
Instagramストーリーズの停止が続く場合に問題を報告する
WiFiとモバイルデータ通信の両方で通常の写真を投稿できず、アップデートと再起動の後も変わらない場合は、Instagramで技術的な問題を報告するヘルプ機能を探してください。アカウント制限が表示されていますか？通知にそのオプションがある場合は、審査を申請するオプションを使ってください。
報告に含める内容：
- 自分のストーリーズをアップロードしているのか、他の人のものをシェアしているのか。
- 正確なエラーメッセージと、それを見たおおよその時刻。
- 端末とInstagramのバージョン。分かる場合に記載してください。
- 試した手順と、それぞれの手順で起きたこと。
- プライベートメッセージやその他の機密情報が写っていないスクリーンショット。
架空の例：「自分の写真のアップロードが終わりません。WiFiでもモバイルデータ通信でも起きます。音楽なしの写真も投稿できません。iPhoneを使っており、アプリを更新してスマートフォンを再起動しました。」
このように説明すると、「Storyが使えない」とだけ伝えるより、何が起きているかが分かりやすくなります。ファイルを保存し、後でもう一度試してください。すべてのアップロード問題に当てはまる決まった待機時間はありません。
