Instagram tarinaa ei voi julkaista: näin löydät syyn

Etkö voi julkaista Instagram tarinaa? Kokeile ensin tavallista kuvaa ilman musiikkia tai tarroja. Vaihda sitten WiFi yhteyden ja mobiilidatan välillä. Näin voit selvittää, onko ongelma tiedostossa, yhteydessä vai sovelluksessa. Haluatko jakaa jonkun toisen julkaisun tai tarinan? Tarkista ensin, näyttääkö Instagram sen yhteydessä jakamisvaihtoehdon.

Valitse alta, mikä sinulla ei toimi, ja noudata ohjeita.

Missä Instagram tarinasi julkaiseminen epäonnistuu?

Kiinnitä huomiota siihen, mitä näet. Etkö voi valita kuvaa, jatkuuko lataaminen vai puuttuuko vain jakamisvaihtoehto? Jokainen ongelma vaatii erilaisen tarkistuksen.

Muuta aina vain yhtä asiaa kerrallaan. Jos valitset samanaikaisesti toisen videon ja toisen verkon, et tiedä, kumpi muutos auttoi.

Instagram tarinasi lataaminen jatkuu: testaa yhteys ja tiedosto

Tallenna ensin alkuperäinen kuva tai video puhelimeesi. Jos suljet tai poistat sovelluksen, voit menettää muokkaukset, jotka ovat vain Instagramissa.

1. Tarkista, onko tarinasi kuitenkin julkaistu. Avaa oma tarinasi ennen kuin painat julkaisemista uudelleen. Näin et yritä uudelleen, vaikka se olisi jo verkossa.
2. Testaa internetyhteytesi. Avaa uusi verkkosivu. Eikö sekään lataudu? Tarkista ensin yhteytesi.
3. Vaihda verkkoa. Kokeile mobiilidataa WiFi yhteyden sijaan tai päinvastoin. Ota videon kohdalla datakiintiösi huomioon.
4. Kokeile tavallista kuvaa. Älä käytä musiikkia, tarroja tai muita lisäosia. Testitarinasi voi näkyä ihmisille, joiden kanssa jaat sen. Älä siis valitse arkaluonteista kuvaa.
5. Sulje Instagram ja avaa sovellus uudelleen. Yritä sitten ladata yksi tarina, ei useita kerralla.

Onnistuiko tavallinen kuva? Lisää seuraavalla yrityksellä yksi lisäosa kerrallaan. Jos ongelma ilmenee vain musiikin kanssa, lue ohjeet aiheesta Instagram Storyssa toimimaton musiikki.

Jumiutuuko vain yksi video? Tarkista, voitko toistaa sen kokonaan Instagramin ulkopuolella. Tallenna alkuperäinen ja yritä julkaista lyhyempi kopio. Näin voit verrata kahta tiedostoa. Tämä ei todista, että alkuperäinen videosi olisi liian pitkä tai suuri.

Instagram tarinaa ei voi julkaista iPhonella tai Androidilla

Tarkista seuraavaksi puhelimesi asetukset. Asetusten nimet ja sijainnit voivat vaihdella laitteen ja version mukaan. Käytä tarvittaessa puhelimen asetusten hakutoimintoa.

iPhonella

• Etsi Instagram puhelimen asetuksista. Tarkista, että sovelluksella on käyttöoikeus kuviin, jotka haluat julkaista. Sinun ei tarvitse heti antaa käyttöoikeutta koko kuvakirjastoon.
• Etkö voi ladata mobiilidataa käyttämällä? Tarkista, että Instagram saa käyttää kyseistä yhteyttä.
• Tarkista App Storesta, onko Instagramille saatavilla päivitys.
• Ilmoittaako puhelimesi tallennustilan olevan lähes täynnä? Tarkista vapaa tila. Poista vain tiedostoja, joita et tarvitse tai jotka olet tallentanut muualle.

Androidilla

• Etsi Instagram puhelimesi asetusten sovelluksista. Tarkista, että sovelluksella on lupa käyttää haluamiasi kuvia ja videoita.
• Epäonnistuuko lataaminen vain mobiilidataa käyttämällä? Tarkista, onko Instagramin datankäyttöä rajoitettu.
• Tarkista Google Playsta, voitko päivittää Instagramin.
• Näyttääkö puhelimesi ilmoituksen liian vähäisestä tilasta? Tarkista, kuinka paljon tallennustilaa on vielä vapaana.

Google selittää miten Android sovelluksia päivitetään. Päivitykset voivat lisätä uusia toimintoja ja auttaa sovellusta toimimaan vakaammin.

Käynnistä puhelimesi uudelleen, jos lataaminen jumittuu edelleen. Älä asenna Instagramia heti uudelleen. Tallenna ensin tiedostosi ja tarkista, että tiedät salasanasi ja mahdollisen ylimääräisen kirjautumiskoodin.

Älä asenna vanhaa versiota erillisen APK tiedoston kautta. Se on tavallisen sovelluskaupan ulkopuolinen asennustiedosto. Näitä tarkistuksia varten et tarvitse tuntemattomia ohjelmistoja.

Instagram julkaisun jakaminen tarinassasi ei onnistu

Puuttuuko ”Add to story” tai suomenkielinen jakamisvaihtoehto? Yritä jakaa jokin toinen julkinen julkaisu tarinassasi. Vaihtoehdon nimi voi vaihdella, eikä se ole aina saatavilla.

• Toinen julkaisu onnistuu: tarkista alkuperäinen julkaisu ja sen julkaissut tili.
• Yksikään testattu julkaisu ei onnistu: tarkista sovelluksesi ja katso, näyttääkö Instagram ilmoituksen tilistäsi.
• Oma kuvasi ei myöskään onnistu: aloita lataamista ja yhteyttä koskevista vaiheista.

TechYorkerin ohjeessa julkaisujen jakamisesta tarinassa käsitellään yksityistileihin ja tilien välisiin eroihin liittyviä tarkistuksia.

Tarkista, onko sisällöntuottajan tili yksityinen. Kysy tarvittaessa sisällöntuottajalta, voiko julkaisun jakaa. Puuttuva jakamisvaihtoehto ei heti tarkoita, että tiliäsi olisi rajoitettu. Oman profiilisi muuttaminen julkiseksi ei siksi ole järkevä ensimmäinen testi.

Älä käytä lataussivustoa puuttuvan jakamisvaihtoehdon kiertämiseen. Haluatko julkaista sisällön itse? Pyydä silloin sisällöntuottajalta lupa ja tiedosto, jota saat käyttää.

Jonkun toisen Instagram tarinan jakaminen ei onnistu

Tarinan jakaminen uudelleen toimii eri tavalla kuin tavallisen julkaisun jakaminen. Avaa tarina tai vastaanottamasi maininnan sisältävä julkaisu. Tarkista, voitko lisätä sen siellä omaan tarinaasi.

Näkyykö nimesi kuvassa? Se ei automaattisesti tarkoita, että sisällöntuottaja olisi maininnut sinut myös Instagramissa. Jos olet epävarma, kysy, onko sisällöntuottaja valinnut oikean tilisi.

Etkö näe jakamisvaihtoehtoa? Tarkista seuraavat asiat:

• Voitko edelleen avata alkuperäisen tarinan?
• Käytätkö useita tilejä? Tarkista, että olet kirjautunut tilille, joka mainittiin.
• Tietääkö sisällöntuottaja, voiko tämän tarinan jakaa uudelleen?

Et saa aina jakamispainiketta edes maininnan yhteydessä. Puuttuuko se edelleen? Pyydä sisällöntuottajalta alkuperäinen tiedosto ja lupa julkaista se itse.

Instagram tarinaa ei voi julkaista tiliä koskevan ilmoituksen vuoksi

Sanooko Instagram, ettei tilisi toiminta täytä vaatimuksia? Lue ensin koko ilmoitus. Tarkista, koskeeko se yhtä tarinaa, tiettyä toimintoa vai koko tiliäsi.

Etsi Instagramin asetuksista tilin tila tai rajoituksia koskevat tiedot. Sijainti voi vaihdella. Näkyykö siellä syy, määräaika tai vaihtoehto pyytää tarkistusta? Noudata silloin siellä näkyviä ohjeita.

Älä julkaise samaa tarinaa uudelleen, jos Instagram ilmoittaa tilirajoituksesta. Toinen yhteys ei poista rajoitusta. ”Algoritmin nollausta” koskevat vinkit eivät myöskään anna luotettavaa selitystä ilmoitukselle.

Etkö voi julkaista tavallista kuvaa tai videota? Lue ohjeet aiheesta Instagram julkaisua ei voi julkaista. Eikö seuraamisen lopettaminen myöskään onnistu? Katso, mitä voit tarkistaa, jos Instagram seuraamisen lopettaminen ei onnistu. Ilman ilmoitusta et tiedä, onko näillä ongelmilla sama syy.

Ilmoita ongelmasta, jos Instagram tarinasi jumiutuu jatkuvasti

Etkö saa tavallista kuvaa julkaistua WiFi yhteydellä etkä mobiilidatalla, edes päivityksen ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen? Etsi Instagramista ohjetoiminto teknisestä ongelmasta ilmoittamiseen. Näkyykö ruudulla tilirajoitus? Käytä silloin tarkistuspyyntöön tarkoitettua vaihtoehtoa, jos se näkyy ilmoituksessa.

Kerro ilmoituksessa:

• Lataatko oman tarinasi vai jaatko jonkun toisen sisältöä.
• Tarkka virheilmoitus ja suunnilleen, milloin näit sen.
• Laitteesi ja Instagramin versio, jos löydät nämä tiedot.
• Mitä vaiheita olet kokeillut ja mitä kussakin vaiheessa tapahtui.
• Kuvakaappaus, jossa ei näy yksityisviestejä tai muita arkaluonteisia tietoja.

Kuvitteellinen esimerkki: ”Oman kuvani lataaminen jatkuu. Näin tapahtuu WiFi yhteydellä ja mobiilidatalla. Kuvan julkaiseminen ilman musiikkia ei myöskään onnistu. Käytän iPhonea, olen päivittänyt sovelluksen ja käynnistänyt puhelimeni uudelleen.”

Tällainen kuvaus kertoo ongelmasta selkeämmin kuin pelkkä ”Storyni ei toimi”. Tallenna tiedostosi ja yritä myöhemmin uudelleen. Kaikille latausongelmille ei ole olemassa yhtä kiinteää odotusaikaa.