«Historia no disponible» en Instagram significa que en ese momento no puedes abrir esa historia. Puede haber caducado o haberse eliminado. Tal vez ya no tienes acceso o hay un problema técnico. El aviso no demuestra que te hayan bloqueado. Primero abre otra historia para ver si solo esa historia no funciona.
A continuación te explicamos qué puedes revisar y cuándo no puedes hacer nada por tu cuenta ante este aviso.
¿Por qué una historia de Instagram no está disponible?
El problema puede estar en la historia, pero también en tu app o conexión. Beebom menciona como posibles causas historias caducadas o eliminadas, falta de acceso y problemas con la app, tu red o Instagram mismo.
Por eso, primero revisa qué es exactamente lo que no funciona. Esta tabla te ayuda a elegir qué intentar después.
| ¿Qué notas? | ¿Qué revisas después? |
|---|---|
| Solo una historia no se abre. | Abre el perfil de esa persona e intenta iniciar la historia desde ahí. |
| No se abren varias historias. | Revisa tu conexión y cierra Instagram por completo. |
| Otras apps tampoco cargan bien. | Primero revisa tu conexión a internet. |
| La historia sí se abre, pero no puedes compartir algo. | Revisa por separado el problema para compartir. |
¿No puedes agregar una publicación a tu propia historia? Eso es distinto de una historia que no se abre. La explicación de Techyorker sobre compartir publicaciones en tu historia habla de esa opción para compartir que no aparece.
¿Te bloquearon si no se abre una historia de Instagram?
No puedes deducirlo de este aviso. Solo ves que la historia no se abre, no la razón.
Abre el perfil de esa persona y revisa si puedes iniciar la historia desde ahí. Así intentas otra ruta para llegar a la historia. No es una prueba que demuestre si te bloquearon.
¿Conoces a esa persona? Entonces puedes preguntarle: «Su historia no se abre en mi cuenta. ¿Sigue publicada?» Así no tienes que adivinar qué está pasando.
¿Qué puedes hacer si no se abre una historia de Instagram?
Prueba los pasos de abajo uno por uno. Después de cada paso, vuelve a abrir la misma historia para ver si algo cambió.
- Abre otra historia. Elige una historia de otra cuenta. Revisa si solo la primera historia no funciona o si no se abren varias historias.
- Revisa tu internet. Abre una página web normal. ¿Tampoco carga? Si puedes, cambia entre wifi y datos móviles. Ten en cuenta tu paquete de datos.
- Cierra Instagram por completo. Después vuelve a abrir la app e intenta ver la historia otra vez.
- Revisa si hay una actualización. Abre la tienda de apps de tu celular y revisa si puedes actualizar Instagram. ¿No hay ninguna actualización? Omite este paso.
- Reinicia tu celular. Después intenta abrir también algunas otras historias.
- Inténtalo de nuevo más tarde. ¿Varias historias siguen sin abrirse? Entonces no sirve de mucho tocar una y otra vez. Un problema de Instagram mismo no se puede solucionar desde tu propia app.
Con estos pasos revisas si puede haber un problema técnico. No hacen visible una historia eliminada. Tampoco te dan acceso a una historia que no tienes permiso para ver.
¿Cuándo no puedes recuperar por tu cuenta una historia de Instagram?
¿La historia caducó o fue eliminada? Entonces otra conexión y una actualización de la app no ayudarán. Si tampoco tienes acceso, seguir actualizando la pantalla no sirve.
Imagina que alguien te envía un enlace a una historia. Lo abres más tarde y ves el aviso. Pregunta si la historia todavía está publicada. Si esa persona aún quiere compartir contigo la foto o el video, puedes pedirle que te lo envíe directamente.
¿Qué debes revisar antes de pedir ayuda sobre una historia?
Anota brevemente qué sucede y qué ya intentaste. Así no tendrás que repetir las mismas revisiones cuando pidas ayuda.
- ¿Se trata de una historia o de varias?
- ¿Abres la historia desde un mensaje o desde un perfil?
- ¿Las demás apps y páginas web sí funcionan?
- ¿Qué pasos ya intentaste?
- ¿Qué aviso aparece exactamente?
¿Solo esa historia no funciona? Pregunta a la persona que la publicó si todavía está disponible. Si se trata de varias historias, menciónalo cuando pidas ayuda. Una vez que tu cuenta funcione correctamente, puedes consultar nuestros servicios para Instagram para comparar paquetes de vistas y seguidores destinados a tu perfil público o a tus contenidos.
Más información sobre las historias de Instagram
- ¿La historia sí se abre, pero no aparece la música? Lee qué puedes intentar si la música no funciona en tu historia de Instagram.
- ¿No puedes publicar una historia por tu cuenta? Consulta la explicación sobre cómo publicar una historia de Instagram cuando no funciona.
- ¿Quieres saber qué puede ver sobre los espectadores la persona que publica una historia? Lee si puedes saber cuántas veces alguien ve tu historia de Instagram.
