Su Instagram, «Story non disponibile» significa che in quel momento non puoi aprire quella storia. Potrebbe essere scaduta o essere stata eliminata. Forse non hai più accesso oppure c’è un problema tecnico. Il messaggio non dimostra che sei stato bloccato. Apri prima un’altra Story per vedere se non funziona solo quella storia.
Di seguito puoi leggere cosa controllare e quando non puoi fare nulla in autonomia riguardo al messaggio.
Perché una Instagram Story non è disponibile?
Il problema può riguardare la storia, ma anche l’app o la connessione. Beebom indica tra le possibili cause Stories scadute o eliminate, mancanza di accesso e problemi con l’app, la rete o Instagram stesso.
Per questo, controlla prima cosa non funziona esattamente. Questa tabella ti aiuta a scegliere cosa provare dopo.
| Cosa noti? | Cosa controllare dopo? |
|---|---|
| Non si apre una sola Story. | Apri il profilo di quella persona e prova ad avviare la Story da lì. |
| Non si aprono più Stories. | Controlla la connessione e chiudi completamente Instagram. |
| Anche le altre app non si caricano correttamente. | Controlla prima la connessione Internet. |
| La Story si apre, ma non puoi condividere qualcosa. | Considera separatamente il problema della condivisione. |
Non riesci ad aggiungere un post alla tua Story? È diverso da una storia che non si apre. La spiegazione di Techyorker sulla condivisione dei post nella tua Story riguarda proprio l’opzione di condivisione mancante.
Se una Instagram Story non si apre, significa che sei stato bloccato?
Da questo messaggio non puoi dedurlo. Vedi solo che la storia non si apre, non il motivo.
Apri il profilo di quella persona e verifica se puoi avviare la Story da lì. In questo modo provi un percorso diverso per accedere alla storia. Non è un test che dimostra se sei stato bloccato.
Conosci quella persona? Puoi chiedere: «La tua storia non si apre da me. È ancora online?» Così non devi indovinare cosa sta succedendo.
Cosa puoi fare se una Instagram Story non si apre?
Prova i passaggi qui sotto uno alla volta. Dopo ogni passaggio, riapri la stessa Story per verificare se è cambiato qualcosa.
- Apri un’altra Story. Scegli una storia di un altro account. Verifica se non funziona solo la prima storia oppure se non si aprono più Stories.
- Controlla Internet. Apri una normale pagina web. Non si carica neanche quella? Se possibile, passa dal wifi ai dati mobili o viceversa. Tieni conto del tuo piano dati.
- Chiudi completamente Instagram. Poi riapri l’app e prova di nuovo ad aprire la storia.
- Verifica se è disponibile un aggiornamento. Apri lo store del tuo telefono e controlla se puoi aggiornare Instagram. Non c’è alcun aggiornamento? Salta questo passaggio.
- Riavvia il telefono. Dopo, prova ad aprire anche altre Stories.
- Riprova più tardi. Continuano a bloccarsi più storie? Toccare ripetutamente serve a poco. Un problema di Instagram stesso non può essere risolto dalla tua app.
Con questi passaggi controlli se potrebbe esserci un problema tecnico. Non rendono visibile una storia eliminata. Inoltre, non ti danno accesso a una Story che non hai il permesso di vedere.
Quando non puoi recuperare autonomamente una Instagram Story?
La storia è scaduta o è stata eliminata? In tal caso, una connessione diversa e un aggiornamento dell’app non servono. Anche se non hai accesso, continuare ad aggiornare la pagina non è utile.
Supponiamo che qualcuno ti invii un link a una Story. La apri solo più tardi e vedi il messaggio. Chiedi allora se la storia è ancora online. Se quella persona vuole ancora condividere con te la foto o il video, puoi chiederle di inviartelo direttamente.
Cosa controllare prima di chiedere assistenza per una Story?
Annota brevemente cosa succede e cosa hai già provato. Così, quando chiedi assistenza, non devi ripetere ogni volta gli stessi controlli.
- Si tratta di una sola storia o di più storie?
- Apri la Story da un messaggio o da un profilo?
- Le altre app e pagine web funzionano?
- Quali passaggi hai già provato?
- Quale messaggio vedi esattamente?
Non funziona solo quella Story? Chiedi alla persona che ha pubblicato la storia se è ancora online. Se il problema riguarda più Stories, specificarlo quando chiedi assistenza. Quando il tuo account funziona correttamente, puoi consultare i nostri servizi per Instagram per confrontare pacchetti di visualizzazioni e follower per il tuo profilo pubblico o i tuoi contenuti.
Ulteriori spiegazioni sulle Instagram Stories
- La storia si apre, ma manca la musica? Leggi cosa puoi provare se la musica nella tua Instagram Story non funziona.
- Non riesci a pubblicare autonomamente una storia? Consulta la spiegazione su come pubblicare una Instagram Story quando non ci riesci.
- Vuoi sapere cosa può vedere sui visualizzatori la persona che pubblica una Story? Leggi se puoi vedere quante volte qualcuno guarda la tua Instagram Story.
