Potresti non vedere le note su Instagram perché sono scadute o non sono state condivise con il tuo account. Controlla prima la parte superiore della posta in arrivo e chiedi a qualcuno di condividere con te una nota recente. Non la vedi neanche così? Controlla l’app e la connessione. Uno spazio vuoto non significa necessariamente che Instagram abbia un problema.
Segui i passaggi qui sotto per capire cosa ti manca: una singola nota o l’intera funzione.
Dove si trovano le Note di Instagram?
Secondo la spiegazione di Meta all’introduzione delle Note le note si trovavano nella parte superiore della posta in arrivo. Rimanevano visibili per 24 ore ed erano destinate ai follower che si seguono a vicenda o agli amici più stretti. Nel frattempo la situazione potrebbe essere cambiata.
Nell’app apri la panoramica dei tuoi messaggi privati e guarda nella parte superiore. Controlla anche di usare l’account corretto. Potresti avere, oltre al tuo profilo personale, un profilo separato per il tuo hobby.
Non c’è nulla? Chiedi a qualcuno che conosci se c’è una nota recente che dovresti vedere. Senza una nota di questo tipo è difficile verificare se manca qualcosa.
Perché non vedo le note degli altri?
Se ti manca la nota di una persona, controlla prima che sia ancora visibile e che sia stata condivisa con te. Chiedi a quella persona:
- Riesci ancora a vedere la tua nota?
- Quando hai pubblicato la nota?
- Con quale gruppo hai condiviso la nota e il mio account fa parte di quel gruppo?
Follower reciproci significa che vi seguite a vicenda. Gli amici più stretti sono un gruppo scelto direttamente dal mittente. Il fatto che tu segua qualcuno non significa quindi che tu possa vedere ogni sua nota.
Un esempio fittizio: tua sorella parla di una nota, ma tu non vedi nulla. Chiedile con quale gruppo ha condiviso la nota. Reinstallare l’app non serve se il tuo account non fa parte di quel gruppo.
Da una nota mancante non puoi capire perché non la vedi né se qualcuno ti ha escluso intenzionalmente dal gruppo.
Cosa puoi fare se le Note di Instagram mancano?
Android Authority indica, tra le possibili cause delle Note di Instagram mancanti, il pubblico scelto, un’app non aggiornata e problemi tecnici temporanei. Controlla quindi quanto segue:
- Chiedi di una nota recente. Chiedi a qualcuno che conosci se in questo momento c’è una nota condivisa con il tuo account. In questo modo non controllerai qualcosa che potrebbe essere già scomparso.
- Chiudi Instagram e riapri l’app. Poi controlla di nuovo la posta in arrivo. È un test semplice, ma non risolve sempre il problema.
- Controlla se puoi aggiornare l’app. Cerca Instagram nell’app store del tuo telefono. Installa un aggiornamento, se disponibile. Non c’è alcun aggiornamento? Continua con il passaggio successivo.
- Verifica la connessione. Apri, per esempio, una normale pagina web. Non si carica neanche quella? Prova un’altra connessione, se disponibile.
- Controlla altre parti di Instagram. I messaggi e i profili si caricano? Scrivi cosa non funziona esattamente. Se anche altre parti si bloccano, il problema potrebbe non riguardare solo le Note.
- Riprova più tardi. A quel punto funziona? Allora non devi cambiare subito ogni tipo di impostazione.
Puoi anche chiedere se in quel momento altre persone stanno riscontrando problemi. Se più persone notano la stessa cosa, il problema potrebbe essere più ampio. Questo non dimostra ancora che ci sia un problema generale.
Perché vedo le Note di Instagram sull’altro account?
I tuoi account non appartengono automaticamente allo stesso gruppo di destinatari. Vedi le note su un account ma non sull’altro? Controlla prima se dovresti poter vedere la stessa nota su entrambi gli account.
| Cosa noti? | Cosa controlli per prima cosa? |
|---|---|
| Ti manca una nota specifica. | Chiedi al mittente quando è stata pubblicata la nota e con quale gruppo è stata condivisa. |
| Non vedi note su nessuno dei tuoi account. | Controlla una nota recente che è stata condivisa con te. Poi controlla l’app e la connessione. |
| Su un account manca l’intera funzione. | Controlla entrambi gli account sullo stesso telefono e annota le differenze. |
| Anche altre parti non si caricano. | Verifica la connessione e riprova con Instagram più tardi. |
Dovresti vedere la nota su entrambi gli account, ma continua a esserci una differenza? Indicalo quando segnali il problema. La differenza non dimostra che il tuo account sia limitato. Non è nemmeno un motivo per cambiare semplicemente il tipo di account: non sai se servirà.
Quando segnalare la mancanza delle Note di Instagram?
Segnala il problema se continua a ripresentarsi dopo questi controlli. Cerca nell’app di Instagram una sezione di assistenza o un’opzione per segnalare un problema. Il nome e la posizione possono variare a seconda della versione dell’app.
Inserisci queste informazioni nella segnalazione:
- Se ti manca una sola nota o non vedi l’intera funzione.
- Da quando hai notato il problema.
- Il modello del telefono e la versione dell’app che usi, se riesci a trovarli.
- Quali controlli hai già effettuato.
Puoi anche allegare uno screenshot. Rendi prima illeggibili i messaggi privati e i nomi di altre persone.
Qualcos’altro non funziona? Leggi perché non puoi inviare messaggi su Instagram oppure perché non puoi rispondere ai messaggi su Instagram. Hai anche problemi con gli effetti nelle tue foto? Consulta la spiegazione su i filtri di Instagram che non funzionano. Quando il tuo account funziona correttamente, puoi consultare i nostri servizi per Instagram per confrontare pacchetti di follower e like per il tuo profilo pubblico o i tuoi contenuti.
