Se non riesci a mettere like ai video su TikTok, il problema potrebbe dipendere dalla connessione, da un errore dell’app o da una limitazione del tuo account. Prova prima con un altro video e presta attenzione a eventuali notifiche. Un like che scompare non significa subito che il tuo account sia limitato. Controlla quindi prima che cosa fa esattamente il cuoricino.
Di seguito trovi i controlli più adatti in base a ciò che vedi sullo schermo.
Perché il pulsante per mettere like su TikTok non funziona?
Dipende da ciò che non funziona. Il cuoricino non reagisce affatto, si colora per un momento oppure ricevi un avviso? Ogni segnale richiede un controllo iniziale diverso.
Secondo le indicazioni di TikTok su come mettere like ai video puoi toccare il cuoricino oppure toccare due volte un video. Un metodo non funziona? Prova l’altro con un video a cui non hai ancora messo like.
| Che cosa vedi? | Che cosa controlli per prima cosa? |
|---|---|
| Il cuoricino non reagisce e il video procede a scatti. | Controlla se anche gli altri video e le altre app si caricano lentamente. |
| Il cuoricino cambia, ma il tuo like scompare in seguito. | Riapri lo stesso video e controlla la connessione. |
| Vedi una notifica quando metti like. | Leggi il testo e fai uno screenshot. |
| Non riesci a mettere like a uno specifico video. | Prova con un altro video per vedere se il problema si verifica anche lì. |
Perché il mio like su TikTok scompare?
È possibile che il tuo like non sia stato salvato correttamente oppure che l’app non mostri bene se hai messo like al video. Se il cuoricino cambia brevemente colore, l’app reagisce al tuo tocco. Questo però non chiarisce ancora perché il like scompaia dopo.
Immagina di mettere like a un video sul treno, proprio mentre perdi la connessione. Il cuoricino in seguito torna vuoto? Controlla prima la connessione. Questa è una possibile causa della scomparsa del like.
Riapri lo stesso video non appena la connessione è stabile. Controlla se il cuoricino è ancora colorato e, se necessario, prova con un altro video. Non toccare rapidamente il cuoricino più volte di seguito. In caso contrario diventa più difficile capire se il tuo like rimane attivo.
Annota se il problema si verifica con un solo video o con più video. Il problema continua a ripresentarsi? Prosegui allora con i controlli riportati di seguito.
Cosa puoi provare se i like di TikTok non funzionano?
Esegui un solo controllo alla volta e poi prova di nuovo a mettere like a un video. In questo modo puoi capire quale cambiamento fa la differenza.
- Leggi l’eventuale notifica. Dice che stai agendo troppo velocemente o che devi aspettare? Smetti di fare prove e segui le indicazioni. In assenza di una notifica di questo tipo, non esiste un tempo di attesa fisso da adottare come soluzione.
- Controlla la connessione. Apri un’altra app o un sito web. Se possibile, passa dal Wi Fi ai dati mobili o viceversa. Tieni conto del tuo piano dati.
- Chiudi completamente TikTok e riapri l’app. Controlla poi con un video se il tuo like rimane attivo.
- Controlla se puoi aggiornare TikTok. Controlla nell’app store ufficiale del tuo telefono se è disponibile un aggiornamento. Un aggiornamento può aiutare a risolvere un errore dell’app, ma non sempre risolve il problema.
- Riavvia il telefono. Prova soprattutto se anche le altre app si bloccano o non rispondono.
Non disconnetterti senza pensarci. Controlla prima di sapere come effettuare nuovamente l’accesso e di avere tutto ciò che ti serve. Non riesci già ad accedere? Leggi cosa fare se non riesci ad accedere a TikTok.
Come controllare lo stato del tuo account TikTok?
TikTok offre un controllo per i problemi relativi alle funzioni del tuo account. A questo scopo, leggi le informazioni ufficiali sullo stato del tuo account TikTok.
Controlla anche i messaggi e gli avvisi che hai ricevuto nell’app. Presta attenzione a quanto segue:
- A quale funzione si riferisce la notifica?
- Spiega perché quella funzione non funziona o che cosa devi fare?
- Spiega come chiedere aiuto o presentare un ricorso?
Segui le indicazioni relative alla tua notifica. Non riesci a trovare il controllo? Cerca “stato dell’account” nell’assistenza di TikTok. I nomi visualizzati sullo schermo possono variare in base alla lingua e alla versione dell’app.
Non c’è nulla sui like? La causa non è ancora chiara. Un like scomparso da solo non dimostra una limitazione dell’account. Quando chiedi assistenza, specifica anche che non visualizzi alcuna notifica.
Quando chiedere aiuto a TikTok per mettere like?
Chiedi aiuto a TikTok se, dopo questi controlli, continui a non riuscire a mettere like a più video. Fallo anche se non comprendi una notifica o vuoi far verificare una limitazione indicata. Cerca nell’app TikTok l’assistenza o l’opzione per segnalare un problema.
Indica nel messaggio:
- Che cosa fa il cuoricino quando lo tocchi.
- Se il problema si verifica con un solo video o con più video.
- Quando te ne sei accorto per la prima volta.
- Il testo esatto dell’eventuale notifica.
- Quali controlli hai già eseguito.
- Il modello del tuo telefono e la versione di TikTok, se riesci a trovarli.
Puoi scrivere, per esempio: “Il cuoricino si colora, ma torna vuoto quando riapro lo stesso video. Succede con più video. Ho riaperto l’app e ho provato sia il Wi Fi sia i dati mobili. Non visualizzo alcun messaggio di errore.” Adatta questo esempio alla tua situazione. Oscura i dati privati se alleghi degli screenshot.
Non funzionano neanche le altre funzioni? Leggi separatamente perché non riesci a creare un video di 10 minuti su TikTok oppure perché non riesci a fissare i commenti su TikTok. Questi problemi non devono avere necessariamente la stessa causa dei tuoi like scomparsi. Quando il tuo account funziona correttamente, puoi consultare i nostri servizi per TikTok per confrontare pacchetti di like e follower per il tuo profilo pubblico o i tuoi contenuti.
