Ako TikTok videozapis ne možete spremiti među favorite, uzrok može biti vaša veza, aplikacija ili sam videozapis. Najprije pokušajte spremiti neki drugi videozapis. Ako to uspije, čini se da je problem u tom jednom videozapisu. Ako to ne uspije ni s jednim videozapisom, testirajte vezu i provjerite postoji li ažuriranje za TikTok.
U nastavku pročitajte što možete pokušati korak po korak i gdje pronaći spremljene videozapise.
Razlika između TikTok favorita, lajkova i preuzimanja
Dodjela srca nije isto što i spremanje među favorite. Zato najprije provjerite kako ste spremili videozapis.
| Radnja | Što time radite? |
|---|---|
| Lajkanje | Videozapisu dodjeljujete srce. Time se on automatski ne dodaje među vaše favorite. |
| Spremanje među favorite | Spremate poveznicu na videozapis unutar TikToka kako biste ga kasnije mogli pronaći. |
| Dodavanje u kolekciju | Favorite okupljate u grupu, primjerice recepte ili savjete za rukotvorine. |
| Preuzimanje | Videozapis spremate kao datoteku na svoj uređaj, ako je ta opcija dostupna. |
Jeste li dodirnuli samo srce? Prema TikTokovim uputama o videozapisima kojima ste označili da vam se sviđaju te videozapise možete pronaći putem svog profila. Potražite ih među videozapisima koji vam se sviđaju, a ne među favoritima.
Želite li videozapis umjesto toga spremiti kao datoteku na telefon? Pročitajte o tome kako spremiti TikTok videozapis kada preuzimanje ne uspije. Za to su potrebni drugačiji koraci nego za spremanje među favorite.
Što nije u redu kada pokušavate spremiti TikTok videozapis među favorite?
Pokušajte spremiti videozapis i obratite pozornost na ono što se događa. Nedostaje li opcija, gumb ne reagira ili se videozapis ne pojavljuje na vašem popisu? Tako ćete utvrditi gdje dalje tražiti uzrok.
- Ne vidite opciju za favorite. Otvorite neki drugi videozapis i provjerite je li tamo opcija dostupna. Naziv i mjesto gumba mogu se razlikovati ovisno o verziji aplikacije.
- Gumb ne reagira. Provjerite učitavaju li se drugi dijelovi TikToka. Videozapis koji se neprestano reproducira ne govori dovoljno o vašoj vezi. Možda je već učitan.
- Čini se da je spremanje uspjelo, ali videozapis nedostaje. Provjerite cijeli popis favorita, a ne samo jednu kolekciju.
- Ne uspijeva samo s jednim videozapisom. Ponovno otvorite taj videozapis. Moguće je da vam više nije dostupan.
Pretpostavimo da želite spremiti recept za tjesteninu. To ne uspijeva, ali se drugi recept pojavljuje među vašim favoritima. Najprije provjerite možete li još otvoriti prvi videozapis. Ne morate odmah ponovno instalirati cijelu aplikaciju.
Što možete učiniti ako TikTok favoriti ne rade?
Pokušajte korake u nastavku ovim redoslijedom. Nakon svakog koraka provjerite možete li spremiti videozapis. Tako ćete vidjeti što pomaže i nećete morati učiniti sve.
- Testirajte vezu. Otvorite novu web stranicu. Ako je potrebno, prebacite se između WiFi mreže i mobilnih podataka pa ponovno pokušajte spremiti video. Pritom obratite pozornost na svoju podatkovnu tarifu.
- Potpuno zatvorite TikTok i ponovno otvorite aplikaciju. Samo vraćanje na početni zaslon telefona ne zatvara uvijek aplikaciju.
- Provjerite postoji li ažuriranje. Provjerite to u službenoj trgovini aplikacija na telefonu. Ažuriranje može ukloniti pogrešku, ali ne rješava uvijek problem.
- Provjerite koji račun upotrebljavate. Imate li više računa? Provjerite jeste li otvorili pravi račun. Možete se i odjaviti pa ponovno prijaviti. Učinite to samo ako znate svoje podatke za prijavu i imate pristup adresi e pošte ili telefonskom broju za oporavak računa.
- Provjerite privremenu pohranu. Ona se naziva i predmemorija te pomaže aplikaciji da se brže učitava. U postavkama potražite opciju za brisanje samo predmemorije. Nemojte nasumično brisati sve podatke aplikacije. Ako nije jasno što će se tom opcijom izbrisati, preskočite ovaj korak.
- Testirajte drugi videozapis. Provjerite pojavljuje li se problem i dalje kod svih videozapisa ili samo kod određenih.
- Ako je moguće, pokušajte s drugim vlastitim uređajem. Upotrijebite isti račun ako se na njega možete sigurno prijaviti i ako je opcija za favorite dostupna. Uspijeva li spremanje na tom uređaju? Tada je problem vjerojatnije u aplikaciji ili telefonu koji ste prvo upotrijebili.
Nemojte najprije brisati TikTok. Podaci koji se nalaze samo na vašem uređaju, poput skica, pritom se mogu izgubiti. Najprije provjerite što želite sačuvati.
Gdje pronaći TikTok favorite i videozapise koji nedostaju?
Otvorite svoj profil i potražite Favorite ili ikonu oznake. Točno mjesto može se razlikovati. Najprije pogledajte pregled spremljenih videozapisa, a zatim zasebnu kolekciju. Provjerite i upotrebljavate li isti račun kao kada ste spremili videozapis.
Kolekcija vam pomaže organizirati favorite. Videozapis nije u vašoj kolekciji recepata? Potražite ga na cijelom popisu. Možda ste ga spremili, ali ga niste dodali u tu kolekciju.
Videozapis koji je prije bio tamo je nestao
Favorit nije sigurnosna kopija videozapisa. Ako autor izbriše videozapis ili promijeni tko ga smije vidjeti, možda ga više nećete moći otvoriti. Brisanje predmemorije to ne može spriječiti.
Imate li još poveznicu, primjerice u razgovoru? Otvorite je kako biste provjerili je li videozapis još dostupan. Radi li poveznica, ali videozapis nije među vašim favoritima? Pokušajte ga ponovno spremiti, a zatim provjerite popis.
Odjednom nedostaje mnogo favorita
Provjerite svoj račun i vezu te ponovno učitajte popis. Učinite to prije nego što ponovno dodate videozapise. Prazan ili nepotpun popis ne znači odmah da su vaši favoriti izbrisani.
Kada prijaviti problem s TikTok favoritima?
Prijavite problem ako ne možete spremiti više videozapisa, a prethodni koraci ne pomažu. To vrijedi i ako opcija za favorite i dalje nedostaje, a ne možete otkriti zašto.
U TikTokovim uputama za prijavu problema navodi se ovaj put: Profil, izbornik, Postavke i privatnost te Prijava problema. Nazivi se u vašoj aplikaciji mogu razlikovati.
U prijavi opišite:
- što se događa kada pokušate spremiti videozapis među favorite;
- nedostaje li opcija, gumb ne reagira ili videozapis nakon toga nije među vašim favoritima;
- događa li se to s jednim ili s više videozapisa;
- koji telefon i verziju aplikacije upotrebljavate;
- što ste već pokušali.
Primjer prijave: „Kada spremim videozapis među favorite, čini se da je postupak uspio. Nakon ponovnog otvaranja nije među mojim favoritima. To se događa s tri različita videozapisa. Ažurirao sam aplikaciju i testirao WiFi i mobilne podatke.”
Ako je moguće, dodajte snimku zaslona ili kratku snimku zaslona. Pazite da privatne poruke, lozinke i kodovi za prijavu ne budu vidljivi. Prijavom objašnjavate što nije u redu, ali ne postoji jamstvo da će se favoriti koji nedostaju vratiti. Kada tvoj račun ponovno radi kako treba, možeš pogledati naše usluge za TikTok i usporediti pakete za preglede i pratitelje za svoj javni profil ili sadržaj.
