Wenn du ein TikTok Video nicht zu den Favoriten hinzufügen kannst, kann das an deiner Verbindung, der App oder dem Video selbst liegen. Versuche zuerst, ein anderes Video zu speichern. Klappt das? Dann scheint das Problem bei diesem einen Video zu liegen. Funktioniert es bei keinem Video, teste deine Verbindung und prüfe, ob ein Update für TikTok verfügbar ist.
Im Folgenden erfährst du, was du Schritt für Schritt versuchen kannst und wo du gespeicherte Videos wiederfindest.
Der Unterschied zwischen TikTok Favoriten, Likes und Downloads
Ein Herz zu vergeben ist nicht dasselbe wie das Hinzufügen zu den Favoriten. Prüfe deshalb zuerst, wie du das Video gespeichert hast.
| Aktion | Was passiert dabei? |
|---|---|
| Liken | Du gibst dem Video ein Herz. Dadurch wird es nicht automatisch zu deinen Favoriten hinzugefügt. |
| Zu den Favoriten hinzufügen | Du speicherst einen Verweis auf das Video in TikTok, damit du es später wiederfinden kannst. |
| In eine Sammlung aufnehmen | Du fasst Favoriten in einer Gruppe zusammen, zum Beispiel Rezepte oder Basteltipps. |
| Herunterladen | Du speicherst das Video als Datei auf deinem Gerät, sofern diese Option verfügbar ist. |
Hast du nur auf das Herz getippt? Laut TikToks Erklärung zu gelikten Videos findest du diese Videos über dein Profil. Suche dort unter deinen gelikten Videos, nicht bei deinen Favoriten.
Möchtest du das Video stattdessen als Datei auf deinem Telefon speichern? Lies dann mehr darüber, wie du ein TikTok Video speicherst, wenn der Download nicht funktioniert . Dafür sind andere Schritte erforderlich als für das Hinzufügen zu den Favoriten.
Was geht schief, wenn du ein TikTok Video zu den Favoriten hinzufügen möchtest?
Versuche, ein Video zu speichern, und achte darauf, was passiert. Fehlt die Option, reagiert die Schaltfläche nicht oder erscheint das Video nicht in deiner Liste? So kannst du feststellen, wo du weitersuchen solltest.
- Du siehst keine Option für Favoriten. Öffne ein anderes Video und prüfe, ob die Option dort angezeigt wird. Name und Position der Schaltflächen können sich je nach App Version unterscheiden.
- Die Schaltfläche reagiert nicht. Prüfe, ob andere Bereiche von TikTok geladen werden. Ein Video, das weiter abgespielt wird, sagt nicht genug über deine Verbindung aus. Es kann bereits geladen sein.
- Das Speichern scheint zu funktionieren, aber das Video fehlt. Sieh in deiner vollständigen Favoritenliste nach, nicht nur in einer Sammlung.
- Bei einem Video funktioniert es nicht. Öffne dieses Video erneut. Möglicherweise ist es für dich nicht mehr verfügbar.
Angenommen, du möchtest ein Pastarezept speichern. Das klappt nicht, aber ein zweites Rezept erscheint bei deinen Favoriten. Prüfe dann zuerst, ob du das erste Video noch öffnen kannst. Du musst nicht sofort die gesamte App neu installieren.
Was kannst du tun, wenn TikTok Favoriten nicht funktionieren?
Versuche die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge. Teste nach jedem Schritt, ob du ein Video speichern kannst. So siehst du, was einen Unterschied macht, und musst nicht alles durchführen.
- Teste deine Verbindung. Öffne eine neue Webseite. Wechsle bei Bedarf zwischen WLAN und mobilen Daten und versuche erneut, das Video zu speichern. Achte dabei auf dein Datenvolumen.
- Schließe TikTok vollständig und öffne die App erneut. Nur zum Startbildschirm deines Telefons zurückzukehren, schließt die App nicht immer.
- Prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Prüfe dies im offiziellen App Store deines Telefons. Ein Update kann einen Fehler beheben, löst das Problem aber nicht immer.
- Prüfe, welches Konto du verwendest. Hast du mehrere Konten? Prüfe, ob du das richtige Konto geöffnet hast. Du kannst dich auch abmelden und erneut anmelden. Tu dies nur, wenn du deine Anmeldedaten kennst und Zugriff auf deine Wiederherstellungs E Mail oder Telefonnummer hast.
- Prüfe den temporären Speicher. Er wird auch Cache genannt und hilft der App, schneller zu laden. Suche in den Einstellungen nach einer Option, mit der du nur den Cache leeren kannst. Lösche nicht einfach alle App Daten. Ist unklar, was die Option entfernt? Überspringe diesen Schritt.
- Teste ein anderes Video. Prüfe, ob das Problem weiterhin bei allen Videos oder nur bei bestimmten Videos auftritt.
- Versuche gegebenenfalls ein anderes eigenes Gerät. Verwende dasselbe Konto, sofern du dich dort sicher anmelden kannst und die Option für Favoriten verfügbar ist. Funktioniert das Speichern dort? Dann liegt das Problem eher in der App oder auf dem Telefon, das du zuerst verwendet hast.
Lösche TikTok nicht als ersten Schritt. Daten, die nur auf deinem Gerät gespeichert sind, wie Entwürfe, können dabei verloren gehen. Prüfe zuerst, was du behalten möchtest.
Wo findest du TikTok Favoriten und fehlende Videos?
Öffne dein Profil und suche nach Favoriten oder einem Lesezeichen Symbol. Die genaue Position kann abweichen. Sieh zuerst in der Übersicht der gespeicherten Videos und danach in einer separaten Sammlung nach. Prüfe außerdem, ob du dasselbe Konto verwendest wie beim Speichern des Videos.
Eine Sammlung hilft dir, Favoriten zu ordnen. Ist ein Video nicht in deiner Rezeptsammlung? Suche in der vollständigen Liste. Vielleicht hast du es gespeichert, aber nicht zu dieser Sammlung hinzugefügt.
Ein Video, das zuvor dort war, ist verschwunden
Ein Favorit ist keine Sicherungskopie des Videos. Wenn der Ersteller das Video löscht oder ändert, wer es sehen darf, kannst du es möglicherweise nicht mehr öffnen. Das Leeren des Caches hilft dagegen nicht.
Hast du den Link noch, zum Beispiel in einem Gespräch? Öffne ihn, um zu prüfen, ob das Video noch verfügbar ist. Funktioniert der Link, steht das Video aber nicht bei deinen Favoriten? Versuche, es erneut zu speichern, und sieh danach in der Liste nach.
Viele Favoriten fehlen gleichzeitig
Prüfe dein Konto und deine Verbindung und lade die Liste erneut. Tu dies, bevor du Videos erneut hinzufügst. Eine leere oder unvollständige Liste bedeutet nicht automatisch, dass deine Favoriten gelöscht wurden.
Wann solltest du ein Problem mit TikTok Favoriten melden?
Melde das Problem, wenn du mehrere Videos nicht speichern kannst und die obigen Schritte nicht helfen. Das gilt auch, wenn die Option für Favoriten weiterhin fehlt und du nicht herausfinden kannst, warum.
Die TikTok Hilfe zum Melden eines Problems nennt diesen Weg: Profil, Menü, Einstellungen und Datenschutz und Problem melden. Die Bezeichnungen können in deiner App anders lauten.
Beschreibe in deiner Meldung:
- was passiert, wenn du versuchst, ein Video zu den Favoriten hinzuzufügen;
- ob die Option fehlt, die Schaltfläche nicht reagiert oder das Video danach nicht in deinen Favoriten steht;
- ob es bei einem oder bei mehreren Videos passiert;
- welches Telefon und welche App Version du verwendest;
- was du bereits versucht hast.
Ein Beispiel für eine Meldung: „Wenn ich ein Video zu den Favoriten hinzufüge, scheint das zu funktionieren. Nach dem erneuten Öffnen steht es nicht bei meinen Favoriten. Das passiert bei drei verschiedenen Videos. Ich habe die App aktualisiert und sowohl WLAN als auch mobile Daten getestet.“
Füge gegebenenfalls einen Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme hinzu, sofern dies möglich ist. Achte darauf, dass private Nachrichten, Passwörter und Anmeldecodes nicht zu sehen sind. Mit einer Meldung erklärst du, was schiefläuft, aber du hast keine Garantie, dass fehlende Favoriten zurückkehren. Sobald dein Konto wie gewünscht funktioniert, kannst du unsere Angebote für TikTok ansehen und Pakete für Aufrufe und Follower für dein öffentliches Profil oder deine Inhalte vergleichen.
