Si vous ne pouvez suivre personne sur TikTok, cela peut être dû à une restriction temporaire, à un problème dans l’application ou à votre connexion Internet. Le problème concerne une seule personne ? Le problème peut alors venir de ce compte. Vérifiez d’abord si un message d’erreur s’affiche. Si TikTok indique que vous suivez des comptes trop rapidement, arrêtez d’essayer et lisez le message affiché.
Choisissez ci dessous ce qui correspond à votre situation et découvrez les étapes que vous pouvez essayer.
Vérifiez ce qui ne fonctionne pas lorsque vous suivez des comptes sur TikTok
Selon les explications de TikTok sur le suivi ouvrez le profil d’une personne et appuyez sur Suivre. Que se passe t il ensuite pour vous ?
| Que remarquez vous ? | Que faites vous en premier ? |
|---|---|
| Un message concernant un suivi trop rapide s’affiche. | Arrêtez de suivre des comptes et vérifiez si le message indique ce que vous devez faire. |
| Le problème concerne un seul compte. | Vérifiez si le profil est privé et si votre demande est toujours en attente d’approbation. |
| Le bouton revient à Suivre. | Ouvrez à nouveau le profil plus tard. Le problème se reproduit ? Vérifiez votre connexion. |
| Les vidéos et les profils ne se chargent pas correctement non plus. | Testez votre connexion Internet et fermez complètement l’application. |
| Tout fonctionne, sauf le suivi de nouveaux comptes. | Vérifiez les notifications de TikTok. Si le problème de suivi persiste, signalez le problème. |
Vous ne voyez aucun avertissement et vous ne savez pas si le problème concerne un seul profil ? Essayez alors un autre compte que vous souhaitez vraiment suivre. Il n’est pas nécessaire de parcourir toute une liste pour faire ce test.
Que signifie suivre des comptes trop rapidement sur TikTok ?
Ce message indique que TikTok vous ralentit temporairement lorsque vous suivez des comptes. Cela peut arriver après avoir essayé de suivre plusieurs personnes à la suite en peu de temps. Le message n’indique pas précisément quelle limite s’applique à votre compte.
Arrêtez les nouvelles tentatives. TikTok indique un délai d’attente ou une prochaine étape ? Respectez alors ces indications. Si aucun délai n’est indiqué, réessayez une seule fois plus tard, et non toutes les quelques minutes.
Il n’existe pas de nombre fixe de comptes par heure ou par jour que vous pouvez considérer comme une limite sûre. Ne partez pas non plus du principe que toute restriction disparaîtra après 24 ou 48 heures.
Pourquoi ne pouvez vous pas suivre un seul compte sur TikTok ?
Vous pouvez suivre d’autres personnes ? Examinez alors d’abord le profil qui pose problème.
Avec un compte privé, attendez l’approbation
Avec un compte privé, vous envoyez une demande de suivi. Le propriétaire doit d’abord l’approuver. Votre demande est toujours en attente ? Il n’est pas nécessaire d’appuyer à nouveau. Vous attendez l’autorisation ; c’est différent de l’impossibilité totale de suivre le compte.
Une tentative de suivi échouée ne prouve pas un blocage
Un blocage peut expliquer pourquoi vous ne pouvez pas suivre un compte. Mais un profil disparu ou une tentative échouée ne prouve pas que quelqu’un vous a bloqué. Le compte peut aussi ne plus être disponible ou le profil peut mal se charger.
Vérifiez que vous avez le bon nom d’utilisateur. Le bouton Suivre, à lui seul, ne vous indique pas ce qui se passe.
Vous voulez plutôt savoir qui peut consulter votre liste ? Lisez qui peut voir qui vous suivez sur TikTok.
Le suivi sur TikTok ne fonctionne pas : testez l’application et votre connexion Internet
Vous ne recevez aucun message d’erreur clair ? Effectuez alors ces vérifications dans l’ordre. Ne modifiez qu’un seul élément à la fois afin de voir quelle étape vous aide.
- Testez votre connexion Internet. Ouvrez une page Web classique. Elle ne se charge pas non plus ? Résolvez d’abord le problème de connexion.
- Essayez une autre connexion. Passez du Wi Fi aux données mobiles, ou inversement. Faites attention à votre forfait de données.
- Fermez complètement TikTok. Rouvrez l’application et consultez à nouveau le profil.
- Vérifiez si TikTok peut être mis à jour. Vérifiez dans la boutique d’applications de votre téléphone si une mise à jour est disponible.
- Redémarrez votre téléphone. Vérifiez ensuite que TikTok se charge correctement avant d’essayer à nouveau de suivre un compte.
Les autres applications fonctionnent correctement, mais pas TikTok ? Le problème peut venir de TikTok ou de l’application. Cela ne prouve pas encore qu’il y a une panne générale. Si peu de choses fonctionnent dans TikTok, attendez un moment avant de modifier davantage de paramètres.
Pourquoi le bouton revient il à Suivre ?
Le bouton revient immédiatement à sa position initiale ? Votre tentative de suivi n’a peut être pas été enregistrée. Cela peut être dû à votre connexion, à un problème dans l’application ou à une restriction. Le bouton seul ne permet pas d’en connaître la cause.
Ouvrez à nouveau le profil et regardez ce qui est indiqué sur le bouton. S’il revient encore à sa position initiale, effectuez les vérifications ci dessus. N’appuyez pas sans cesse sur le même bouton.
Une personne disparaît de votre liste plus tard alors que vous la suiviez auparavant ? Lisez alors les informations sur TikTok qui semble désabonner automatiquement des comptes.
Que faire si TikTok limite le suivi ?
Un message de TikTok indique qu’une fonctionnalité est limitée ? Lisez ce que vous ne pouvez pas faire et les explications fournies. Ne pas pouvoir suivre un compte ne signifie pas immédiatement que votre compte entier est bloqué.
- Conservez le message exact, par exemple avec une capture d’écran.
- Respectez le délai d’attente ou la prochaine étape indiquée.
- Ne faites appel que si TikTok propose cette option dans votre message.
- Le suivi ne fonctionne toujours pas ensuite ? Signalez le problème et indiquez les vérifications que vous avez déjà effectuées.
Rouvrir l’application peut aider en cas de problème dans l’application. Vous ne pouvez pas supposer que cela supprimera également une restriction de votre compte. Une autre connexion Internet ne sert qu’à tester votre connexion, et non à contourner une restriction.
Comment signaler un problème de suivi à TikTok ?
Selon les explications de TikTok sur le signalement d’un problème accédez au menu depuis Profil. Ouvrez ensuite Paramètres et confidentialité, puis choisissez Signaler un problème.
Les intitulés peuvent varier selon la langue ou la version de l’application. Vous ne trouvez pas l’option ? Consultez la page d’aide indiquée par le lien. Ne cherchez pas davantage un bouton spécifique pour continuer s’il n’apparaît pas chez vous.
Indiquez dans votre signalement :
- Depuis quand vous ne pouvez suivre personne.
- Si le problème concerne un seul compte ou plusieurs comptes.
- Quel message vous voyez ou ce que fait le bouton.
- Si les vidéos et les autres profils fonctionnent correctement.
- Les vérifications que vous avez déjà effectuées.
Exemple fictif de message : « Depuis ce matin, je ne peux pas suivre deux comptes. Le bouton revient immédiatement à Suivre. Je ne vois aucun message d’erreur. Les vidéos se chargent correctement. J’ai rouvert l’application et essayé à la fois le Wi Fi et les données mobiles. »
Si possible, ajoutez une capture d’écran montrant le problème. N’incluez pas votre mot de passe ni d’autres données privées.
Une autre fonctionnalité de TikTok ne fonctionne pas non plus lorsque vous suivez des comptes ?
Une autre fonctionnalité qui ne fonctionne pas n’a pas forcément la même cause. Vous ne pouvez par exemple pas non plus épingler un commentaire ? Lisez alors pourquoi vous ne pouvez pas épingler de commentaires sur TikTok. Une fois votre compte opérationnel, vous pouvez consulter nos services TikTok pour comparer les offres pour les abonnés et les likes destinées à votre profil public ou à vos contenus.
