Αν δεν μπορείτε να κάνετε like σε βίντεο στο TikTok, αυτό μπορεί να οφείλεται στη σύνδεσή σας, σε σφάλμα της εφαρμογής ή σε περιορισμό του λογαριασμού σας. Δοκιμάστε πρώτα ένα άλλο βίντεο και προσέξτε τυχόν ειδοποιήσεις. Ένα like που εξαφανίζεται δεν σημαίνει αμέσως ότι ο λογαριασμός σας έχει περιοριστεί. Επομένως, ελέγξτε πρώτα τι ακριβώς κάνει η καρδιά.
Παρακάτω θα διαβάσετε ποιοι έλεγχοι ταιριάζουν με αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας.
Γιατί δεν λειτουργεί το κουμπί like στο TikTok;
Αυτό εξαρτάται από το τι δεν λειτουργεί. Η καρδιά δεν αντιδρά καθόλου, χρωματίζεται για λίγο ή εμφανίζεται κάποια προειδοποίηση; Κάθε ένδειξη απαιτεί διαφορετικό αρχικό έλεγχο.
Σύμφωνα με τις οδηγίες του TikTok για τα likes σε βίντεο μπορείτε να πατήσετε την καρδιά ή να πατήσετε δύο φορές ένα βίντεο. Δεν λειτουργεί ο ένας τρόπος; Δοκιμάστε τον άλλο σε ένα βίντεο στο οποίο δεν έχετε κάνει ακόμη like.
| Τι βλέπετε; | Τι ελέγχετε πρώτα; |
|---|---|
| Η καρδιά δεν αντιδρά και το βίντεο κολλάει. | Ελέγξτε αν και άλλα βίντεο και εφαρμογές φορτώνουν αργά. |
| Η καρδιά αλλάζει, αλλά το like σας εξαφανίζεται αργότερα. | Ανοίξτε ξανά το ίδιο βίντεο και ελέγξτε τη σύνδεσή σας. |
| Βλέπετε μια ειδοποίηση όταν κάνετε like. | Διαβάστε το κείμενο και τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης. |
| Δεν μπορείτε να κάνετε like σε ένα συγκεκριμένο βίντεο. | Δοκιμάστε ένα άλλο βίντεο για να δείτε αν παρουσιάζεται και εκεί το πρόβλημα. |
Γιατί εξαφανίζεται το like μου στο TikTok;
Ίσως το like σας δεν αποθηκεύτηκε σωστά ή η εφαρμογή δεν δείχνει σωστά αν έχετε κάνει like στο βίντεο. Αν η καρδιά αλλάξει για λίγο χρώμα, η εφαρμογή αντιδρά στο άγγιγμά σας. Ωστόσο, αυτό δεν εξηγεί γιατί το like εξαφανίζεται στη συνέχεια.
Για παράδειγμα: κάνετε like σε ένα βίντεο στο τρένο, ακριβώς τη στιγμή που χάνεται η σύνδεσή σας. Αν η καρδιά είναι ξανά άδεια αργότερα, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεσή σας. Αυτή είναι μία πιθανή αιτία για ένα like που εξαφανίστηκε.
Ανοίξτε ξανά το ίδιο βίντεο μόλις σταθεροποιηθεί η σύνδεσή σας. Ελέγξτε αν η καρδιά εξακολουθεί να είναι χρωματισμένη και, αν χρειάζεται, δοκιμάστε ένα άλλο βίντεο. Μην πατάτε γρήγορα και επανειλημμένα την καρδιά. Έτσι γίνεται πιο δύσκολο να παρακολουθήσετε αν το like σας παραμένει.
Σημειώστε αν αυτό συμβαίνει σε ένα ή σε περισσότερα βίντεο. Το πρόβλημα επανέρχεται; Συνεχίστε τότε με τους παρακάτω ελέγχους.
Τι μπορείτε να δοκιμάσετε αν τα likes στο TikTok δεν λειτουργούν;
Κάντε κάθε φορά έναν μόνο έλεγχο και στη συνέχεια δοκιμάστε ξανά να κάνετε like σε ένα βίντεο. Έτσι θα δείτε ποια αλλαγή κάνει τη διαφορά.
- Διαβάστε τυχόν ειδοποίηση. Αναφέρει ότι ενεργείτε πολύ γρήγορα ή ότι πρέπει να περιμένετε; Σταματήστε τότε τις δοκιμές και ακολουθήστε την υπόδειξη. Χωρίς μια τέτοια ειδοποίηση, δεν υπάρχει συγκεκριμένος χρόνος αναμονής που μπορείτε να θεωρήσετε λύση.
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας. Ανοίξτε μια άλλη εφαρμογή ή ιστοσελίδα. Ενδεχομένως αλλάξτε μεταξύ Wi Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αν μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε. Προσέξτε το διαθέσιμο πακέτο δεδομένων σας.
- Κλείστε εντελώς το TikTok και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή. Στη συνέχεια, ελέγξτε σε ένα βίντεο αν το like σας παραμένει.
- Ελέγξτε αν μπορείτε να ενημερώσετε το TikTok. Ελέγξτε στο επίσημο κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου σας αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Μια ενημέρωση μπορεί να βοηθήσει σε σφάλμα της εφαρμογής, αλλά δεν λύνει πάντα το πρόβλημα.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Δοκιμάστε το ιδιαίτερα αν κολλάνε ή δεν ανταποκρίνονται και άλλες εφαρμογές.
Μην αποσυνδεθείτε χωρίς λόγο. Ελέγξτε πρώτα ότι γνωρίζετε πώς θα συνδεθείτε ξανά και ότι έχετε όλα όσα χρειάζεστε. Δεν μπορείτε ήδη να συνδεθείτε; Διαβάστε τότε τι μπορείτε να κάνετε αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο TikTok.
Πώς ελέγχετε την κατάσταση του λογαριασμού σας στο TikTok;
Το TikTok προσφέρει έναν έλεγχο για προβλήματα με τις λειτουργίες του λογαριασμού σας. Για αυτό, διαβάστε τις επίσημες πληροφορίες για την κατάσταση του λογαριασμού σας στο TikTok.
Ελέγξτε επίσης τα μηνύματα και τις προειδοποιήσεις που έχετε λάβει στην εφαρμογή. Προσέξτε τα εξής:
- Με ποια λειτουργία σχετίζεται η ειδοποίηση;
- Αναφέρει γιατί δεν λειτουργεί η συγκεκριμένη λειτουργία ή τι πρέπει να κάνετε;
- Αναφέρει πώς μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια ή να υποβάλετε ένσταση;
Ακολουθήστε τις οδηγίες της ειδοποίησής σας. Δεν μπορείτε να βρείτε τον έλεγχο; Αναζητήστε τότε στη βοήθεια του TikTok τον όρο «κατάσταση λογαριασμού». Οι ονομασίες στην οθόνη σας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη γλώσσα και την έκδοση της εφαρμογής.
Δεν αναφέρει τίποτα για τα likes; Τότε η αιτία δεν είναι ακόμη σαφής. Ένα like που εξαφανίστηκε από μόνο του δεν αποδεικνύει περιορισμό λογαριασμού. Όταν ζητήσετε βοήθεια, αναφέρετε επίσης ότι δεν βλέπετε κάποια ειδοποίηση.
Πότε να ζητήσετε βοήθεια από το TikTok για τα likes;
Ζητήστε βοήθεια από το TikTok αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε like σε πολλά βίντεο μετά από αυτούς τους ελέγχους. Κάντε το επίσης αν δεν καταλαβαίνετε μια ειδοποίηση ή θέλετε να ελεγχθεί ένας αναφερόμενος περιορισμός. Αναζητήστε στο TikTok τη βοήθεια ή την επιλογή αναφοράς προβλήματος.
Στο μήνυμά σας αναφέρετε:
- Τι κάνει η καρδιά μόλις την πατήσετε.
- Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε ένα ή σε περισσότερα βίντεο.
- Πότε το παρατηρήσατε για πρώτη φορά.
- Το ακριβές κείμενο τυχόν ειδοποίησης.
- Ποιους ελέγχους έχετε ήδη πραγματοποιήσει.
- Το μοντέλο του τηλεφώνου σας και την έκδοση του TikTok, αν μπορείτε να τα βρείτε.
Για παράδειγμα, μπορείτε να γράψετε: «Η καρδιά χρωματίζεται, αλλά είναι ξανά άδεια όταν ανοίγω ξανά το ίδιο βίντεο. Αυτό συμβαίνει σε πολλά βίντεο. Άνοιξα ξανά την εφαρμογή και δοκίμασα τόσο Wi Fi όσο και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Δεν βλέπω μήνυμα σφάλματος.» Προσαρμόστε αυτό το παράδειγμα στην περίπτωσή σας. Καλύψτε τα προσωπικά δεδομένα αν στείλετε στιγμιότυπα οθόνης.
Δεν λειτουργούν και άλλες λειτουργίες; Διαβάστε ξεχωριστά γιατί δεν μπορείτε να δημιουργήσετε βίντεο 10 λεπτών στο TikTok ή γιατί δεν μπορείτε να καρφιτσώσετε σχόλια στο TikTok. Αυτά τα προβλήματα δεν χρειάζεται να έχουν την ίδια αιτία με τα likes που εξαφανίζονται. Μόλις ο λογαριασμός σου λειτουργεί όπως θέλεις, μπορείς να δεις τις υπηρεσίες για το TikTok που προσφέρουμε και να συγκρίνεις πακέτα για likes και ακολούθους για το δημόσιο προφίλ ή το περιεχόμενό σου.
