TikTok’ta arama yapamıyorsanız bunun nedeni bağlantınız, uygulama veya TikTok’taki geçici bir sorun olabilir. Önce “makarna” gibi genel bir kelimeyle arama yapın ve videoların yüklenip yüklenmediğine bakın. Diğer aramalar çalışıyor mu? O hâlde ilk arama teriminizi kontrol edin. Aradığınız video veya profil artık mevcut olmayabilir.
Aşağıda her durumda neleri deneyebileceğinizi okuyabilirsiniz.
TikTok’ta arama neden çalışmıyor?
Aramanız yüklenmeye devam mı ediyor veya bir arama sayfası görüp hiç sonuç alamıyor musunuz? Bu fark, önce neyi kontrol etmeniz gerektiğini seçmenize yardımcı olur. TikTok, içerik bulmak için arama özelliğini kullanabileceğinizi açıklıyor. Bu işe yaramazsa nedenini bulmak için aşağıdaki testleri deneyebilirsiniz.
| Ne fark ediyorsunuz? | Önce ne yapabilirsiniz? |
|---|---|
| Arama yüklenmeye devam ediyor ve videolar da yüklenmiyor. | Başka bir uygulama veya web sitesiyle bağlantınızı test edin. |
| Videolar oynatılıyor ancak hiçbir arama çalışmıyor. | TikTok’u tamamen kapatıp uygulamayı yeniden açın. |
| Bir arama terimi sonuç vermiyor, diğer terimler veriyor. | Yazımı kontrol edin ve daha kısa bir arama terimi deneyin. |
| Arama özelliğini bulamıyorsunuz. | Uygulamayı yeniden açın ve hazır bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. |
Bu testler ilerlemenize yardımcı olur ancak nedeni kesin olarak göstermez. Başarısız bir arama, tek başına TikTok’un hesabınızı kısıtladığı anlamına gelmez.
TikTok’ta aramayı yeniden nasıl çalışır hâle getirebilirsiniz?
Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Her adımdan sonra aynı arama terimini test edin. Böylece o adımın bir şeyi değiştirip değiştirmediğini fark edebilirsiniz.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin. Henüz yüklemediğiniz bir web sitesini açın. O da çalışmıyor mu? Başka bir ağ deneyin. Örneğin, veri paketiniz izin veriyorsa Wi Fi’dan mobil veriye geçin.
- TikTok’u tamamen kapatın. Telefonunuzun ana ekranına dönmek yeterli değildir. TikTok’u açık uygulamalar genel görünümünden kapatın ve ardından uygulamayı yeniden açın.
- Güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Telefonunuzun uygulama mağazasında TikTok’u arayın. Mevcut bir güncellemeyi yükleyip tekrar test edin. Güncelleme yok mu? Bir sonraki adıma geçin.
- Telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından TikTok’u açıp aynı arama terimini yeniden deneyin.
- TikTok’u bir tarayıcıda test edin. TikTok’u bir tarayıcıda açın ve orada arama yapıp yapamadığınıza bakın. Mümkünse aynı terimi deneyin. Arama orada çalışıyor mu? O zaman telefonunuzdaki uygulama, sorunu araştırmaya devam etmek için mantıklı bir yerdir.
Menüler ve seçenekler farklılık gösterebilir. Belirtilen bir seçeneği görmüyorsanız o adımı atlayın.
Tüm uygulama verilerini gelişigüzel silmeyin ve ilk adım olarak TikTok’u kaldırmayın. Bu işlemler, taslaklar gibi yalnızca telefonunuzda bulunan verilerin kaybolmasına neden olabilir. Önce saklamak istediklerinizi ve yeniden giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
TikTok arama sonuçlarını göstermiyorsa ne yapabilirsiniz?
Genel bir kelimeyle arama çalışıyor mu? O hâlde ilk arama sorgunuzda daha az kelime kullanın.
Dün gördüğünüz bir yemek videosunu aradığınızı düşünün. “Fırında mavi kapta domatesli makarna” yerine “makarna” ile başlayın. Ardından tanınabilir bir kelime ekleyin.
- Yazımı kontrol edin. Bir kullanıcı adında noktalara, rakamlara ve _ gibi alt çizgilere de dikkat edin.
- Konuyla başlayın. Arama teriminize daha fazla ayrıntıyı ancak bundan sonra ekleyin.
- Arama filtrenizi görüyorsanız kontrol edin. Bir filtre, aldığınız sonuçları sınırlar. Yalnızca belirli bir içerik türünün gösterilip gösterilmediğini kontrol edin.
- Paylaşılan bir bağlantıyı deneyin. Videoya veya profile ait bir bağlantınız hâlâ var mı? Açılıp açılmadığına bakın.
Tek bir videoyu bulamıyorsanız arama özelliğinin bozuk olması gerekmez. Örneğin video artık mevcut olmayabilir. Daha fazla bilgi olmadan nedenini belirleyemezsiniz.
Profilinizde de görünmeyen kendi videonuzu mu arıyorsunuz? O zaman TikTok videonuz profilinizde görünmüyorsa neleri kontrol edebileceğinizi okuyun. Bu, yüklenmeyen bir arama sayfasından farklı bir sorundur.
Arama sorunu ne zaman TikTok’un kendisinden kaynaklanır?
Arama birden fazla cihazda ve farklı ağlar üzerinden çalışmıyorsa sorunun TikTok’ta olması daha olasıdır. Örneğin birinden aynı basit arama terimini denemesini isteyin. Bunun için giriş bilgilerinizi paylaşmanız gerekmez.
O kişide arama çalışıyor mu? Bu, sorunun hesabınızdan kaynaklandığı anlamına gelmez. Fark telefonunuzdan, uygulamadan veya bağlantınızdan da kaynaklanabilir. Sizde hangi testlerin çalıştığını ve hangilerinin çalışmadığını not edin.
Yorumlar da yüklenmiyor mu? eksik TikTok yorumlarıyla ilgili rehberde bu ayrı sorun hakkında açıklama bulabilirsiniz. Birden fazla özellik çalışmıyorsa bunu bildirin. Bu yararlı bir bilgidir ancak henüz genel bir kesintinin kanıtı değildir.
Arama yapamıyor musunuz? Daha sonra tekrar deneyin veya TikTok’ta bulabileceğiniz yardım seçenekleri üzerinden bildirin. Bildiriminize şunları ekleyin:
- Bulabiliyorsanız telefon modeliniz ve TikTok sürümü.
- Gördüğünüz şey: boş bir ekran, hata mesajı veya yüklenmeye devam eden bir arama.
- Denediğiniz arama terimleri ve sorunun ne zaman başladığı.
- Başka bir ağda veya tarayıcıda aramanın çalışıp çalışmadığı.
Ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz. Önce üzerindeki kişisel bilgileri okunamaz hâle getirin.
Diğer özellikler de çalışmıyor mu? TikTok videosu kaydedilemiyorsa neleri deneyebileceğinizi okuyun veya TikTok’ta neden 10 dakikalık video oluşturamadığınızı öğrenin. Hesabınız istediğiniz gibi çalışmaya başladığında, herkese açık profiliniz veya içerikleriniz için TikTok hizmetlerimiz üzerinden takipçi ve beğeni paketlerini karşılaştırabilirsiniz.
