Wenn du auf TikTok nicht suchen kannst, kann das an deiner Verbindung, der App oder einem vorübergehenden Problem bei TikTok liegen. Suche zuerst nach einem allgemeinen Begriff wie «Pasta» und prüfe, ob Videos geladen werden. Funktionieren andere Suchanfragen? Dann überprüfe deinen ursprünglichen Suchbegriff. Es kann auch sein, dass das gesuchte Video oder Profil nicht mehr verfügbar ist.
Hier erfährst du, was du in den jeweiligen Situationen versuchen kannst.
Warum funktioniert die Suche auf TikTok nicht?
Bleibt deine Suchanfrage beim Laden hängen oder siehst du zwar eine Suchseite, aber keine Ergebnisse? Dieser Unterschied hilft dir bei der Entscheidung, was du zuerst überprüfen solltest. TikTok erklärt, dass du mit der Suchfunktion Inhalte finden kannst. Wenn das nicht funktioniert, kannst du mit diesen Tests nach der Ursache suchen.
| Was stellst du fest? | Was kannst du zuerst tun? |
|---|---|
| Die Suche bleibt beim Laden hängen und Videos werden ebenfalls nicht geladen. | Teste deine Verbindung mit einer anderen App oder Website. |
| Videos werden abgespielt, aber keine einzige Suchanfrage funktioniert. | Schliesse TikTok vollständig und öffne die App erneut. |
| Ein Suchbegriff liefert keine Ergebnisse, andere Begriffe hingegen schon. | Überprüfe die Schreibweise und versuche einen kürzeren Suchbegriff. |
| Du findest die Suchfunktion nicht. | Öffne die App erneut und prüfe, ob ein Update bereitsteht. |
Diese Tests helfen dir weiter, geben aber keine Gewissheit über die Ursache. Eine fehlgeschlagene Suchanfrage bedeutet für sich allein nicht, dass TikTok dein Konto einschränkt.
Wie bringst du die Suche auf TikTok wieder zum Laufen?
Versuche die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge. Teste nach jedem Schritt denselben Suchbegriff. So erkennst du, ob dieser Schritt etwas verändert hat.
- Überprüfe deine Internetverbindung. Öffne eine Website, die du bisher noch nicht geladen hattest. Funktioniert sie ebenfalls nicht? Versuche dann ein anderes Netzwerk. Wechsle zum Beispiel von WLAN zu mobilen Daten, wenn dein Datenvolumen dies zulässt.
- Schliesse TikTok vollständig. Nur zum Startbildschirm deines Telefons zu wechseln, reicht nicht aus. Schliesse TikTok über die Übersicht der geöffneten Apps und öffne die App danach erneut.
- Prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Suche TikTok im App Store deines Telefons. Installiere ein verfügbares Update und teste die Suche erneut. Gibt es kein Update? Dann fahre mit dem nächsten Schritt fort.
- Starte dein Telefon neu. Öffne danach TikTok und versuche denselben Suchbegriff noch einmal.
- Teste TikTok in einem Browser. Öffne TikTok in einem Browser und prüfe, ob du dort suchen kannst. Versuche denselben Begriff, sofern diese Möglichkeit besteht. Funktioniert die Suche dort? Dann ist die App auf deinem Telefon ein naheliegender Ort für die weitere Suche nach der Ursache.
Menüs und Optionen können unterschiedlich sein. Wird eine genannte Option nicht angezeigt, überspringe diesen Schritt.
Lösche nicht einfach alle App Daten und entferne TikTok nicht als ersten Schritt. Dabei können Daten verloren gehen, die nur auf deinem Telefon gespeichert sind, etwa Entwürfe. Prüfe zuerst, was du behalten möchtest und ob du dich wieder anmelden kannst.
Was kannst du tun, wenn TikTok keine Suchergebnisse anzeigt?
Funktioniert die Suche nach einem allgemeinen Begriff? Verwende dann weniger Wörter in deiner ursprünglichen Suchanfrage.
Angenommen, du suchst ein Kochvideo, das du gestern gesehen hast. Beginne mit «Pasta» statt mit «Pasta mit Tomaten aus dem Ofen in blauer Schüssel». Füge danach ein erkennbares Wort hinzu.
- Überprüfe die Schreibweise. Achte bei einem Benutzernamen auch auf Punkte, Zahlen und Unterstriche wie _.
- Beginne mit dem Thema. Füge erst danach weitere Details zu deinem Suchbegriff hinzu.
- Prüfe deinen Suchfilter, sofern du ihn siehst. Ein Filter schränkt ein, welche Ergebnisse du erhältst. Prüfe, ob dir nur eine bestimmte Art von Inhalten angezeigt wird.
- Versuche es mit einem geteilten Link. Hast du noch einen Link zum Video oder Profil? Prüfe, ob er sich öffnen lässt.
Wenn du ein einzelnes Video nicht findest, muss die Suchfunktion nicht defekt sein. Das Video ist möglicherweise nicht mehr verfügbar. Ohne weitere Informationen lässt sich nicht feststellen, warum.
Suchst du nach einem eigenen Video, das ebenfalls nicht in deinem Profil angezeigt wird? Lies nach, was du überprüfen kannst, wenn dein TikTok Video nicht in deinem Profil erscheint. Das ist ein anderes Problem als eine Suchseite, die nicht lädt.
Wann liegt das Suchproblem bei TikTok selbst?
Ein Problem bei TikTok ist wahrscheinlicher, wenn die Suche auf mehreren Geräten und über verschiedene Netzwerke nicht funktioniert. Bitte zum Beispiel jemanden, denselben einfachen Suchbegriff zu versuchen. Dafür musst du keine Anmeldedaten teilen.
Funktioniert die Suche bei dieser Person? Das bedeutet noch nicht, dass es an deinem Konto liegt. Der Unterschied kann auch an deinem Telefon, der App oder deiner Verbindung liegen. Notiere, welche Tests bei dir funktionieren und welche nicht.
Werden auch die Kommentare nicht geladen? Im Leitfaden zu fehlenden TikTok Kommentaren findest du Erklärungen zu diesem separaten Problem. Melde es, wenn mehrere Funktionen nicht funktionieren. Das sind nützliche Informationen, aber noch kein Beweis für eine allgemeine Störung.
Funktioniert die Suche weiterhin nicht? Versuche es später erneut oder melde das Problem über die Hilfeoptionen, die du in TikTok findest. Gib dabei Folgendes an:
- Dein Telefonmodell und die TikTok Version, sofern du sie finden kannst.
- Was du siehst: einen leeren Bildschirm, eine Fehlermeldung oder eine Suchanfrage, die beim Laden hängen bleibt.
- Welche Suchbegriffe du ausprobiert hast und wann das Problem begonnen hat.
- Ob die Suche über ein anderes Netzwerk oder in einem Browser funktioniert.
Du kannst einen Screenshot hinzufügen. Mache darauf persönliche Informationen vorher unlesbar.
Funktionieren auch andere Funktionen nicht? Lies nach, was du versuchen kannst, wenn sich ein TikTok Video nicht speichern lässt oder warum du auf TikTok kein 10 Minuten Video erstellen kannst. Sobald dein Konto wie gewünscht funktioniert, kannst du unsere Angebote für TikTok ansehen und Pakete für Follower und Likes für dein öffentliches Profil oder deine Inhalte vergleichen.
