TikTok frågar efter ditt födelsedatum för att avgöra hur gammal du är och vilka funktioner du får använda. Ange ditt riktiga födelsedatum och kontrollera dag, månad och år innan du bekräftar. Har du redan ett konto och får frågan igen? Läs då om TikTok bara frågar efter ett datum eller även efter bevis på din ålder.
Nedan kan du läsa vad du kan göra när ett sådant meddelande visas och hur du ber om hjälp om ditt födelsedatum är fel.
Varför vill TikTok veta ditt födelsedatum?
Enligt TikToks förklaring av ålderskontroller i Europa är minimiåldern 13 år. TikTok frågar efter ditt födelsedatum när du registrerar dig och använder även andra signaler för att bedöma konton som misstänks tillhöra personer som är för unga.
Att ange ditt födelsedatum är inte samma sak som att bevisa din ålder. När du fyller i datumet anger du själv ett datum. Vid en ålderskontroll kan du behöva visa att datumet stämmer.
Bor du i Nederländerna eller Belgien? Följ förklaringen för det meddelande du ser. Ett tillkännagivande för Europa betyder inte att alla får samma kontroll. Frågan om ditt födelsedatum betyder inte heller att en europeisk lag tvingar alla att skicka en identitetshandling till TikTok.
Måste du dela ditt födelsedatum offentligt på TikTok?
Nej, du behöver inte ange ditt födelsedatum i din bio, en video eller en kommentar för att besvara en åldersfråga. Ange datumet endast via de officiella stegen i meddelandet.
Att lämna ett datum till TikTok är inte samma sak som att själv ange det på din profil. Vill du kontrollera vad andra kan se om dig? Visa din profil så som en besökare ser den. Titta särskilt på din bio, dina videor och texten till dem. Då kontrollerar du vad du själv delar, inte vilka uppgifter TikTok i övrigt sparar om dig.
Ett falskt födelsedatum är inte ett bra sätt att skydda din integritet. Behöver du senare bevisa din riktiga ålder? Då stämmer det angivna datumet inte överens med dina bevis. Undvik helst personlig information i dina offentliga inlägg.
Vad gör du om TikTok frågar efter ditt födelsedatum igen?
Att frågan kommer tillbaka säger i sig inte varför du får den. Börja därför med texten i meddelandet.
- Öppna TikTok appen själv. Får du begäran via ett meddelande eller mejl? Kontrollera först om du även ser meddelandet i appen. Använd inte länken i meddelandet för detta.
- Läs vad TikTok frågar efter. Måste du ange ett födelsedatum, bevisa din ålder eller överklaga en blockering?
- Kontrollera datumet. Var uppmärksam på ordningen för dag, månad och år innan du bekräftar.
- Spara felmeddelandet. Anteckna texten eller ta en skärmbild innan du ber om hjälp. Dela den inte offentligt om den innehåller personuppgifter.
Kommer frågan tillbaka efter att du har angett rätt datum? Försök då inte ange ett annat datum om och om igen. Be om hjälp via TikToks officiella support. Berätta vad du angav och vilket meddelande du får därefter.
Hur får du ett felaktigt födelsedatum ändrat på TikTok?
Angav du fel datum? Be om en rättelse via den hjälp som TikTok erbjuder i meddelandet eller på kontot. Har ditt konto blockerats på grund av din ålder och kan du överklaga? Använd då det alternativet. Ser du inget passande alternativ kan du be om hjälp hos TikToks officiella support.
Förklara kort vad som går fel. Ett fiktivt exempel på en hjälpförfrågan:
”Mitt födelsedatum är felaktigt i mitt konto. Därför får jag ett meddelande om min ålder. Hur kan jag få mitt riktiga födelsedatum kontrollerat?”
Skicka inte genast en kopia av din identitetshandling. Vänta på information om vilka uppgifter som behövs och var du kan lämna dem på ett säkert sätt. En begäran om rättelse godkänns inte alltid.
Mer information hittar du i Socialkings artikel om att ändra födelsedatum på TikTok. Avviker den förklaringen från meddelandet du får? Följ då TikToks instruktioner i meddelandet.
Är ditt konto redan blockerat? Läs vidare om hur du överklagar en permanent TikTok blockering.
Vad gör du om TikTok vill kontrollera din ålder?
En ålderskontroll innebär inte att du alltid måste skicka in en identitetshandling. Alternativen kan skilja sig åt beroende på situation, ålder och plats. Följ stegen du själv får, inte bara en guide för ett annat land eller konto.
Läs informationen om kontrollen innan du lämnar ut uppgifter. Var uppmärksam på dessa frågor:
- Vilka uppgifter måste du lämna och varför behövs de?
- Vem tar emot dina uppgifter?
- Vad står det om hur dina uppgifter sparas och raderas?
- Kan du välja ett annat erbjudet alternativ om detta inte fungerar för dig?
Skicka inga dokument till någon som via ett privatmeddelande erbjuder sig att återställa ditt konto. Använd inte heller någon annans uppgifter eller dokument för att utge dig för att vara äldre.
Vilken roll spelar din ålder för funktioner på TikTok?
Du får inte automatiskt använda alla funktioner så snart du har ett konto. Saknar du en funktion? Kontrollera då om TikTok anger ett ålderskrav för den. En knapp som saknas betyder i sig inte att ditt födelsedatum är felaktigt.
Dessa artiklar går vidare in på specifika frågor:
- Har du en privat profil? Läs varför ditt TikTok konto är privat.
- Vill du själv sända live? Läs hur du sänder live på TikTok för information och villkor.
- Vill du som förälder veta mer än bara minimiåldern? Läs hur säkert TikTok är för barn.
Ändra inte ditt födelsedatum för att få tillgång till en funktion. Om datumet är fel, be om en rättelse. Stämmer datumet, läs då villkoren för själva funktionen. Om du också publicerar eget innehåll omfattar våra tjänster för TikTok paket för följare och gillamarkeringar. Produktsidorna visar tillgängliga antal och priser.
