TikTok žádá vaše datum narození, aby určil váš věk a které funkce můžete používat. Zadejte své skutečné datum narození a před potvrzením zkontrolujte den, měsíc a rok. Máte již účet a otázka se zobrazila znovu? Zjistěte, zda TikTok žádá pouze datum, nebo také doklad o vašem věku.
Níže se dozvíte, co můžete při takovém oznámení udělat a jak požádat o pomoc, pokud vaše datum narození není správné.
Proč chce TikTok znát vaše datum narození?
Podle vysvětlení TikToku k ověřování věku v Evropě je minimální věk 13 let. TikTok při registraci žádá vaše datum narození a používá také další signály k posouzení účtů, u nichž se pravděpodobně jedná o příliš mladé uživatele.
Zadat datum narození není totéž jako prokázat svůj věk. Při zadávání sami uvedete určité datum. Při ověřování věku možná budete muset prokázat, že toto datum odpovídá skutečnosti.
Žijete v Nizozemsku nebo Belgii? Řiďte se vysvětlením u svého oznámení. Oznámení pro Evropu neznamená, že všichni podstoupí stejnou kontrolu. Žádost o datum narození také neznamená, že evropský zákon všechny zavazuje poslat TikToku doklad totožnosti.
Musíte své datum narození na TikToku zveřejnit?
Ne, své datum narození nemusíte uvádět v biu, videu ani komentáři, abyste odpověděli na otázku týkající se věku. Datum zadejte pouze prostřednictvím oficiálních kroků uvedených v oznámení.
Předat datum TikToku je něco jiného než zveřejnit ho na svém profilu. Chcete zkontrolovat, co o vás mohou vidět ostatní? Zobrazte si svůj profil tak, jak ho vidí návštěvník. Zaměřte se především na bio, videa a text u nich. Tím zkontrolujete, co sami sdílíte, nikoli jaké další údaje o vás TikTok uchovává.
Falešné datum narození není dobrý způsob, jak chránit své soukromí. Budete později muset prokázat svůj skutečný věk? Pak se zadané datum nebude shodovat s vaším dokladem. Osobní údaje raději neuvádějte ve veřejných příspěvcích.
Co dělat, když TikTok znovu žádá vaše datum narození?
To, že se otázka zobrazí znovu, samo o sobě neříká, proč ji dostáváte. Začněte proto textem oznámení.
- Otevřete aplikaci TikTok přímo. Dostali jste žádost ve zprávě nebo e mailu? Nejprve zkontrolujte, zda oznámení vidíte také v aplikaci. Nepoužívejte k tomu odkaz ze zprávy.
- Přečtěte si, co TikTok požaduje. Musíte zadat datum narození, prokázat svůj věk, nebo podat námitku proti zablokování?
- Zkontrolujte datum. Před potvrzením věnujte pozornost pořadí dne, měsíce a roku.
- Uložte chybové hlášení. Zapište si text nebo pořiďte snímek obrazovky pro svou žádost o pomoc. Pokud obsahuje osobní údaje, nesdílejte ho veřejně.
Zobrazuje se otázka znovu i po zadání správného data? Nepokoušejte se stále zadávat jiné datum. Požádejte o pomoc prostřednictvím oficiální podpory TikToku. Uveďte, co jste zadali a jaké oznámení se zobrazilo poté.
Jak nechat opravit nesprávné datum narození na TikToku?
Zadali jste nesprávné datum? Požádejte o opravu prostřednictvím nápovědy, kterou TikTok nabízí u vašeho oznámení nebo účtu. Byl váš účet kvůli věku zablokován a můžete podat námitku? Použijte tuto možnost. Pokud nevidíte vhodnou možnost, požádejte o pomoc oficiální podporu TikToku.
Stručně vysvětlete, co je špatně. Fiktivní příklad žádosti o pomoc:
„Datum narození mám v účtu uvedené nesprávně. Proto se mi zobrazuje oznámení týkající se mého věku. Jak mohu nechat ověřit své správné datum narození?“
Neposílejte hned kopii dokladu totožnosti. Počkejte na vysvětlení, které údaje jsou potřeba a kde je můžete bezpečně poskytnout. Žádosti o opravu nemusí být vždy vyhověno.
Další vysvětlení najdete v článku Socialkings o změně data narození na TikToku. Liší se toto vysvětlení od vašeho oznámení? Řiďte se pokyny TikToku uvedenými v daném oznámení.
Je váš účet již zablokovaný? Přečtěte si více o podání námitky proti trvalému zablokování TikToku.
Co dělat, když chce TikTok ověřit váš věk?
Ověření věku neznamená, že vždy musíte poslat doklad totožnosti. Možnosti se mohou lišit podle situace, věku a místa. Řiďte se kroky, které se zobrazí přímo vám, ne návodem pro jinou zemi nebo účet.
Než své údaje poskytnete, přečtěte si vysvětlení u ověření. Věnujte pozornost těmto otázkám:
- Jaké údaje musíte poskytnout a proč jsou potřeba?
- Kdo vaše údaje obdrží?
- Co se uvádí o uchovávání a mazání vašich údajů?
- Můžete zvolit jinou nabízenou možnost, pokud vám tato nevyhovuje?
Neposílejte dokumenty nikomu, kdo vám prostřednictvím soukromé zprávy nabízí obnovení účtu. Nepoužívejte také údaje ani dokumenty někoho jiného, abyste se vydávali za starší osobu.
Jakou roli hraje váš věk u funkcí TikToku?
Jakmile máte účet, nemůžete automaticky používat každou funkci. Chybí vám nějaká funkce? Zkontrolujte, zda TikTok pro ni uvádí věkovou podmínku. Chybějící tlačítko samo o sobě neznamená, že je vaše datum narození nesprávné.
Tyto články se podrobněji věnují konkrétním otázkám:
- Máte soukromý profil? Přečtěte si, proč je váš účet TikTok soukromý.
- Chcete sami vysílat živě? Přečtěte si, jak vysílat živě na TikToku kde najdete vysvětlení a podmínky.
- Jste rodič a chcete vědět více než jen minimální věk? Přečtěte si, jak bezpečný je TikTok pro děti.
Neměňte své datum narození, abyste získali přístup k nějaké funkci. Je datum uvedeno nesprávně? Požádejte o opravu. Je datum správné? Prohlédněte si podmínky dané funkce. Pokud také zveřejňujete vlastní obsah, naše služby pro TikTok zahrnují balíčky pro sledující a lajky. Na stránkách produktů najdete dostupná množství a ceny.
