Anulezi YouTube Premium la furnizorul care îți gestionează plata. De aceea, caută mai întâi ultima dovadă de plată. Acolo poți vedea dacă trebuie să contactezi YouTube, Apple, Google Play sau un alt furnizor. Folosește contul asociat achiziției respective. După anulare, verifică confirmarea și data de încheiere a abonamentului.
Alege mai jos furnizorul tău și urmează pașii pentru anulare.
Unde trebuie să anulezi YouTube Premium?
Verifică cine te taxează, nu de pe ce dispozitiv vizionezi. Faptul că folosești un iPhone nu înseamnă automat că plătești prin Apple.
Caută în email dovada plății pentru YouTube Premium. Compară suma și data cu extrasul de cont. Apoi verifică ce furnizor și ce cont sunt menționate pe dovada plății.
| Ce apare pe dovada plății? | De unde începi? |
|---|---|
| Un abonament direct la YouTube | În secțiunea de gestionare a abonamentelor plătite pe YouTube |
| Apple ca furnizor | În abonamentele din setările Apple |
| Google Play ca furnizor | În abonamentele din Google Play, folosind contul cu care ai făcut achiziția |
| YouTube Premium pe o factură de la Telenet sau de la un alt furnizor | La furnizorul respectiv, având factura la îndemână |
De exemplu, urmărești pe iPad, dar dovada plății menționează un abonament direct la YouTube. Urmează atunci pașii pentru YouTube, nu pe cei pentru Apple.
Cum anulezi YouTube Premium prin site
Conectează te la YouTube cu contul folosit pentru achiziție. Poți păstra instrucțiunile oficiale de anulare de la YouTube deschise într o filă separată.
Accesează youtube.com/paid_memberships: Gestionează abonamentul → Dezactivează → confirmă.
Citește cu atenție ultimul ecran înainte de confirmare. Alege opțiunea de anulare și păstrează mesajul care apare după aceea.
Nu îți vezi abonamentul plătit? Compară contul conectat cu cel de pe dovada plății. Astfel eviți să încerci să verifici mai multe conturi fără un scop clar.
Cum anulezi YouTube Premium prin Apple
Pe iPhone sau iPad, accesează Setări → numele tău → Abonamente. Alege YouTube Premium și anulează l. Această rută este prezentată în explicația Apple despre anularea abonamentelor.
Înainte de confirmare, verifică dacă ai ales abonamentul corect.
Premium nu apare în listă? Verifică pe dovada plății ce cont Apple este asociat achiziției. Verifică și dacă Apple gestionează plata. Dovada plății este de la Apple, dar nu găsești abonamentul? Cere ajutorul Apple.
Cum anulezi YouTube Premium prin Google Play sau Telenet
Plătești prin Google Play
Deschide abonamentele în Google Play folosind contul cu care ai făcut achiziția. Caută YouTube Premium și verifică ce opțiune de anulare îți este afișată. Urmează instrucțiunile până când vezi o confirmare.
Nu găsești abonamentul? Deschide emailul primit la achiziție și verifică ți contul. Dacă este necesar, cere ajutorul Google Play folosind dovada plății. Nu comunica parola sau datele complete de plată.
Premium apare pe factura Telenet
Verifică dacă YouTube Premium apare ca serviciu plătit pe factură. Apoi întreabă Telenet unde poți opri serviciul. Cere și confirmarea datei de la care nu vei mai plăti pentru el.
Pașii pot depinde de pachetul tău. De aceea, verifică procedura la Telenet și nu presupune că vei găsi aceleași butoane ca pe YouTube.
Cum verifici dacă YouTube Premium a fost anulat
Verifică la furnizorul unde ai făcut anularea dacă aceasta a fost procesată. Închiderea ecranului nu este o confirmare.
- Citește mesajul afișat lângă abonament. Caută o confirmare a anulării și, dacă este cazul, data de încheiere.
- Păstrează confirmarea. Fă o captură de ecran sau păstrează emailul de confirmare, dacă îl primești.
- Verifică contul. Compară contul din confirmare cu cel de pe dovada plății.
- Notează data de încheiere. Verifică și extrasul de cont în jurul datei la care ar fi trebuit să plătești din nou.
Totuși se retrag bani
Compară noua retragere cu confirmarea anulării. Verifică suma, data, furnizorul și contul. Verifică și dacă nu cumva ai un al doilea abonament.
Apoi contactează furnizorul care a retras suma. Spune când ai făcut anularea și întreabă pentru ce este noua plată. Ține la îndemână dovada plății și confirmarea anulării.
Ce se întâmplă după anularea YouTube Premium?
După anulare, nu se mai percep costuri noi, cu excepția cazului în care te abonezi din nou. Beneficiile rămân disponibile până la sfârșitul perioadei plătite.
Prin urmare, verifică data de încheiere din cont înainte să încerci din nou să anulezi. Vrei să știi despre ce funcții este vorba? Citește despre beneficiile YouTube Premium.
Primești banii înapoi?
Anularea nu înseamnă automat că primești banii înapoi. Vrei să soliciți o rambursare? Fă acest lucru separat, la furnizorul care ți a procesat plata. Menționează despre ce plată este vorba și de ce soliciți rambursarea.
Pui YouTube Premium pe pauză sau îl anulezi?
YouTube oferă și opțiunea de a pune abonamentul pe pauză și de a l relua.
Vrei să nu mai plătești și să nu lași abonamentul să reînceapă automat? Alege anularea. Preferi o pauză? Verifică dacă această opțiune este disponibilă pentru abonamentul tău.
Înainte de confirmare, citește când va reîncepe abonamentul și când va trebui să plătești din nou. Notează data. Nu este clar? Întreabă mai întâi furnizorul. Dacă publici și conținut propriu, gama noastră de servicii pentru YouTube include pachete de abonați și vizualizări. Paginile produselor afișează cantitățile și prețurile disponibile.
