YouTube Premiumは、支払いを処理している契約先で解約します。そのため、まず最新の支払い証明を確認してください。YouTube、Apple、Google Play、または別の契約先のどこで手続きする必要があるかが記載されています。購入に使用したアカウントを使ってください。解約後は、確認メッセージとサブスクリプションの終了日を確認しましょう。
以下から利用している契約先を選び、手順に従って解約してください。
YouTube Premiumはどこで解約する？
どの端末で視聴しているかではなく、誰が支払いを受け取っているかを確認してください。iPhoneを使っているからといって、必ずしもApple経由で支払っているとは限りません。
メールでYouTube Premiumの支払い証明を検索してください。金額と日付を銀行の取引明細と照合します。その後、支払い証明に記載された契約先とアカウントを確認してください。
| 支払い証明には何が記載されていますか？ | どこから始めますか？ |
|---|---|
| YouTubeとの直接契約 | YouTubeで有料メンバーシップを管理する画面 |
| Appleが契約先の場合 | Appleの設定にあるサブスクリプション画面 |
| Google Playが契約先の場合 | 購入に使用したアカウントでGoogle Playのサブスクリプション画面 |
| Telenetまたは別の契約先の請求書に記載されたYouTube Premium | 請求書を手元に用意して、その契約先で手続きする |
たとえばiPadで視聴していても、支払い証明にYouTubeとの直接契約と記載されている場合は、AppleではなくYouTubeの手順に従ってください。
ウェブサイトからYouTube Premiumを解約する
購入に使用したアカウントでYouTubeにログインします。 YouTubeの公式解約手順 を別のタブで開いておくこともできます。
次のページに移動します。 youtube.com/paid_memberships：メンバーシップを管理 → 無効にする → 確認する。
確認する前に、最後の画面をよく読んでください。本当に解約することを選び、その後に表示されるメッセージを保存してください。
有料メンバーシップが表示されない場合は、ログイン中のアカウントと支払い証明に記載されたアカウントを照合してください。これにより、目的がはっきりしないまま複数のアカウントを試すのを防げます。
AppleからYouTube Premiumを解約する
iPhoneまたはiPadで、設定 → 自分の名前 → サブスクリプションの順に進みます。YouTube Premiumを選択して解約します。この手順は、Appleの サブスクリプション解約に関するAppleの説明.
確認する前に、正しいサブスクリプションを選択しているか確認してください。
Premiumが一覧にない場合は、購入に使用したAppleアカウントを支払い証明で確認してください。また、Appleが支払いを処理しているかも確認します。支払い証明がAppleから発行されているのにサブスクリプションが見つからない場合は、Appleにサポートを依頼してください。
Google PlayまたはTelenetからYouTube Premiumを解約する
Google Play経由で支払っている場合
購入に使用したアカウントでGoogle Playのサブスクリプションを開きます。YouTube Premiumを探し、解約するための選択肢を確認してください。確認メッセージが表示されるまで案内に従います。
サブスクリプションが見つからない場合は、購入メールを用意してアカウントを確認してください。必要に応じて、支払い証明を添えてGoogle Playにサポートを依頼します。その際、パスワードや支払い情報の全容は共有しないでください。
PremiumがTelenetの請求書に記載されている場合
請求書にYouTube Premiumが有料サービスとして記載されているか確認してください。そのうえでTelenetに、そのサービスをどこで停止できるか問い合わせます。いつから料金が発生しなくなるのかも確認してください。
手順は利用中のパッケージによって異なる場合があります。そのため、Telenetで手続き方法を確認し、YouTubeと同じボタンだと決めつけないでください。
YouTube Premiumが解約されたか確認する
解約した契約先で、解約処理が完了しているか確認してください。画面を閉じただけでは確認になりません。
- サブスクリプションに表示されるメッセージを読んでください。 解約の確認メッセージと、記載されている場合は終了日を探してください。
- 確認メッセージを保存してください。 スクリーンショットを撮るか、確認メールが届いた場合は保存してください。
- アカウントを確認してください。 確認メッセージのアカウントと、支払い証明のアカウントを照合してください。
- 終了日を記録してください。 通常なら再度支払うことになる日付の前後に、銀行の取引明細も確認してください。
それでも料金が引き落とされる場合
新たな引き落としを解約確認メッセージと照合してください。金額、日付、契約先、アカウントを確認します。また、つ目のサブスクリプションがないかも確認してください。
その後、料金を引き落とした契約先に連絡してください。いつ解約したかを伝え、新たな支払いが何に対するものか尋ねます。支払い証明と解約確認メッセージを手元に用意してください。
YouTube Premiumを解約するとどうなる？
解約後は、再度メンバーにならない限り、新たな料金は発生しません。特典は支払い期間の終了まで利用できます。
そのため、再度解約しようとする前に、アカウントで終了日を確認してください。対象となる機能を知りたい場合は、 YouTube Premiumの特典.
返金を受けられますか？
解約したからといって、自動的に返金されるわけではありません。返金を請求したい場合は、支払いを処理した契約先に別途依頼してください。対象となる支払いと、返金を求める理由を伝えます。
YouTube Premiumは一時停止と解約のどちらがいい？
YouTubeでは一時停止と再開も利用できます。
支払いを停止し、サブスクリプションが自動的に再開しないようにしたい場合は、解約を選択してください。一時停止したい場合は、そのオプションを利用中のサブスクリプションで使用できるか確認してください。
確認する前に、サブスクリプションがいつ再開し、いつ再び支払う必要があるかを読んでください。その日付を記録します。明確でない場合は、まず契約先に問い合わせてください。 自分でもコンテンツを投稿している場合は、当サイトのYouTube向けサービスでチャンネル登録者と再生回数のパッケージを確認できます。各商品ページには、選べる数量と料金が掲載されています。
