«Historia no disponible» en Instagram significa que no puedes abrir esa historia en ese momento. Puede haber caducado o haberse eliminado. Quizá ya no tengas acceso o exista un problema técnico. El aviso no demuestra que te hayan bloqueado. Abre primero otra historia para comprobar si solo falla esa historia.
A continuación te explicamos qué puedes comprobar y cuándo no puedes hacer nada por tu cuenta ante este aviso.
¿Por qué no está disponible una historia de Instagram?
El problema puede estar en la historia, pero también en tu aplicación o conexión. Beebom menciona como posibles causas historias caducadas o eliminadas, falta de acceso y problemas con la aplicación, tu red o Instagram.
Por eso, comprueba primero qué es exactamente lo que no funciona. Esta tabla te ayuda a elegir qué probar después.
| ¿Qué observas? | ¿Qué compruebas después? |
|---|---|
| No se abre una sola historia. | Abre el perfil de esa persona e intenta iniciar la historia desde allí. |
| No se abren varias historias. | Comprueba tu conexión y cierra Instagram por completo. |
| Otras aplicaciones tampoco cargan bien. | Comprueba primero tu conexión a internet. |
| La historia se abre, pero no puedes compartir algo. | Examina por separado el problema al compartir. |
¿No puedes añadir una publicación a tu propia historia? Es algo distinto de que una historia no se abra. La explicación de Techyorker sobre cómo compartir publicaciones en tu historia trata sobre esa opción de compartir que falta.
¿Te han bloqueado si no se abre una historia de Instagram?
No puedes deducirlo de este aviso. Solo ves que la historia no se abre, no el motivo.
Abre el perfil de esa persona y comprueba si puedes iniciar la historia desde allí. Así pruebas otra vía para acceder a la historia. No es una prueba que demuestre si te han bloqueado.
¿Conoces a esa persona? Puedes preguntarle: «No se me abre tu historia. ¿Sigue publicada?». Así no tendrás que adivinar qué ocurre.
¿Qué puedes hacer si no se abre una historia de Instagram?
Prueba los pasos siguientes uno por uno. Después de cada paso, vuelve a abrir la misma historia para comprobar si algo ha cambiado.
- Abre otra historia. Elige una historia de otra cuenta. Comprueba si solo falla la primera historia o si no se abren varias.
- Comprueba tu conexión a internet. Abre una página web normal. ¿Tampoco carga? Si puedes, cambia entre wifi y datos móviles. Ten en cuenta tu tarifa de datos.
- Cierra Instagram por completo. Después, vuelve a abrir la aplicación e inténtalo de nuevo con la historia.
- Comprueba si hay alguna actualización. Abre la tienda de aplicaciones de tu teléfono y comprueba si puedes actualizar Instagram. ¿No hay ninguna actualización? Omite este paso.
- Reinicia el teléfono. Después, intenta abrir también otras historias.
- Vuelve a intentarlo más tarde. ¿Se siguen bloqueando varias historias? En ese caso, tocar una y otra vez sirve de poco. No puedes resolver desde tu propia aplicación un problema de Instagram.
Con estos pasos compruebas si puede existir un problema técnico. No harán visible una historia eliminada. Tampoco te darán acceso a una historia que no tienes permiso para ver.
¿Cuándo no puedes recuperar por tu cuenta una historia de Instagram?
¿La historia ha caducado o se ha eliminado? Entonces cambiar de conexión y actualizar la aplicación no ayudará. Si tampoco tienes acceso, seguir actualizando no servirá de nada.
Imagina que alguien te envía un enlace a una historia. La abres más tarde y ves el aviso. Pregunta entonces si la historia sigue publicada. Si esa persona aún quiere compartir contigo la foto o el vídeo, puedes pedirle que te lo envíe directamente.
¿Qué debes comprobar antes de pedir ayuda sobre una historia?
Anota brevemente qué ocurre y qué has intentado ya. Así no tendrás que repetir las mismas comprobaciones al pedir ayuda.
- ¿Se trata de una sola historia o de varias?
- ¿Abres la historia desde un mensaje o desde un perfil?
- ¿Funcionan las demás aplicaciones y páginas web?
- ¿Qué pasos has probado ya?
- ¿Qué aviso aparece exactamente?
¿Solo falla esa historia? Pregunta a la persona que la publicó si sigue disponible. Si se trata de varias historias, indícalo al pedir ayuda. Una vez que tu cuenta funcione correctamente, puedes consultar nuestros servicios para Instagram para comparar paquetes de visualizaciones y seguidores destinados a tu perfil público o a tus contenidos.
Más información sobre las historias de Instagram
- ¿La historia se abre, pero no aparece la música? Lee qué puedes probar si la música no funciona en tu historia de Instagram.
- ¿No puedes publicar una historia por tu cuenta? Consulta la explicación sobre cómo publicar una historia de Instagram cuando no funciona.
- ¿Quieres saber qué puede ver sobre los espectadores la persona que publica una historia? Lee si puedes saber cuántas veces ve alguien tu historia de Instagram.
