Δεν εμφανίζονται τα Instagram highlights σας; Αρχικά, δείτε αν εξακολουθείτε να τα βλέπετε εσείς και ζητήστε από κάποιον άλλο να ανοίξει το ίδιο highlight. Έτσι θα ξέρετε αν πρέπει να ελέγξετε ποιος μπορεί να βλέπει τα stories σας, την εφαρμογή, τη σύνδεσή σας ή τα αποθηκευμένα stories σας. Μην διαγράψετε ακόμη το highlight. Ελέγξτε πρώτα αν οι φωτογραφίες και τα βίντεο είναι ακόμη διαθέσιμα.
Επιλέξτε παρακάτω τι βλέπετε στο προφίλ σας και ακολουθήστε τα αντίστοιχα βήματα.
Ποια Instagram highlights λείπουν;
Τα highlights, γνωστά και ως επιλεγμένες ιστορίες, είναι συλλογές stories στο προφίλ σας. Κατά την εισαγωγή των Highlights και του αρχείου Stories η Meta εξήγησε: τα highlights εμφανίζουν stories για περισσότερο από 24 ώρες. Το αρχείο είναι ορατό μόνο σε εσάς.
Μια ολόκληρη συλλογή που λείπει χρειάζεται διαφορετικό έλεγχο από μια εικόνα που δεν φορτώνει. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα για να καθορίσετε από πού να ξεκινήσετε.
| Τι βλέπετε; | Τι ελέγχετε πρώτα; |
|---|---|
| Εσείς βλέπετε τα highlights σας, αλλά κάποιος άλλος όχι. | Δείτε αν το συγκεκριμένο άτομο μπορεί να βλέπει το προφίλ και τα stories σας. |
| Εσείς δεν βλέπετε highlights, αλλά κάποιος άλλος βλέπει. | Κλείστε την εφαρμογή και δοκιμάστε άλλη σύνδεση. |
| Ένα highlight λείπει και από τους δυο σας. | Αναζητήστε τα αντίστοιχα stories στο προσωπικό σας αρχείο. |
| Το εξώφυλλο είναι κενό, αλλά τα stories ανοίγουν κανονικά. | Ελέγξτε γιατί δεν φορτώνει το εξώφυλλο. Τα stories είναι ακόμη διαθέσιμα. |
| Λείπουν μόνο ορισμένα παλιά stories. | Αναζητήστε στο αρχείο σας την ημερομηνία κατά την οποία τα κοινοποιήσατε. |
Ζητήστε από κάποιον που συνήθως μπορεί να βλέπει τα stories σας να ελέγξει μαζί σας. Ζητήστε του να ανοίξει το προφίλ σας και το ίδιο highlight από τον δικό του λογαριασμό. Δεν χρειάζεται να μοιραστείτε κωδικό πρόσβασης.
Γιατί κάποιος άλλος δεν βλέπει τα Instagram highlights σας;
Βλέπετε εσείς τα highlights σας, αλλά κάποιος άλλος όχι; Τότε ελέγξτε πρώτα ποιος μπορεί να βλέπει το προφίλ και τα stories σας. Δείτε τις ρυθμίσεις για ιδιωτικό προφίλ, κρυφά stories, περιορισμένη ομάδα θεατών και αποκλεισμένους λογαριασμούς.
Ρωτήστε επίσης με ποιον λογαριασμό βλέπει ο άλλος. Ίσως χρησιμοποιεί δεύτερο λογαριασμό. Γι’ αυτό συγκρίνετε πρώτα με τον λογαριασμό από τον οποίο συνήθως βλέπει τα stories σας.
- Μπορεί το συγκεκριμένο άτομο να δει το προφίλ και τις κανονικές δημοσιεύσεις σας;
- Μπορούσε το συγκεκριμένο άτομο να δει το αρχικό story;
- Είχατε επιλέξει περιορισμένη ομάδα θεατών για εκείνο το story;
- Μπορεί κάποιος άλλος που επιτρέπεται να βλέπει τα stories σας να ανοίξει το highlight;
Ελέγξτε μία ρύθμιση κάθε φορά και ζητήστε από τον άλλο να κοιτάξει ξανά. Έτσι μπορείτε να δείτε ποια επιλογή κάνει τη διαφορά. Δεν χρειάζεται να κάνετε το προφίλ σας δημόσιο, αν δεν το θέλετε.
Δεν βλέπει το συγκεκριμένο άτομο ούτε τις κανονικές δημοσιεύσεις σας; Διαβάστε γιατί οι followers σας δεν βλέπουν τις Instagram δημοσιεύσεις σας. Αυτό χρειάζεται διαφορετικούς ελέγχους από ένα highlight που λείπει από το προφίλ σας.
Ελέγξτε το αρχείο των stories σας για highlights που λείπουν
Αναζητήστε το αρχείο στον προσωπικό σας λογαριασμό Instagram. Εκεί επιλέξτε την προβολή για stories, αν είναι διαθέσιμη, και όχι εκείνη για δημοσιεύσεις. Η τοποθεσία και οι ονομασίες αυτών των επιλογών μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής.
- Ελέγξτε τον λογαριασμό σας. Χρησιμοποιείτε πολλά προφίλ; Ανοίξτε τον λογαριασμό από τον οποίο δημοσιεύσατε το story.
- Αναζητήστε γύρω από τη σωστή ημερομηνία. Δείτε την ημέρα κατά την οποία κοινοποιήσατε τη φωτογραφία ή το βίντεο. Μπορεί να είναι διαφορετική από την ημέρα που δημιουργήσατε το highlight.
- Ανοίξτε το story. Δείτε αν η φωτογραφία ή το βίντεο εξακολουθεί να φορτώνει.
- Ελέγξτε την αποθήκευση των stories. Δείτε αν μπορείτε να ρυθμίσετε τα stories ώστε να αποθηκεύονται αυτόματα στο αρχείο και αν αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη.
Δεν μπορείτε να βρείτε το αρχείο; Ελέγξτε αν η εφαρμογή σας είναι ενημερωμένη. Στη συνέχεια, αν χρειάζεται, αναζητήστε στη βοήθεια μέσα στο Instagram το αρχείο των stories.
Ένα άδειο αρχείο δεν σημαίνει αμέσως ότι το Instagram διέγραψε τα highlights σας. Επίσης, δεν μπορείτε να γνωρίζετε από αυτό αν τα stories σας είχαν αποθηκευτεί παλαιότερα. Ενεργοποιείτε τώρα την αυτόματη αποθήκευση; Τότε μην θεωρείτε δεδομένο ότι θα επιστρέψουν τα παλιά stories που λείπουν.
Μπορείτε να προσθέσετε ξανά τα Instagram highlights που εξαφανίστηκαν;
Αυτό μπορεί να είναι εφικτό αν τα stories βρίσκονται ακόμη στο αρχείο σας και μπορείτε να τα ανοίξετε. Αναζητήστε στο story ή κατά την επεξεργασία των highlights μια επιλογή για προσθήκη του story.
Δοκιμάστε πρώτα με ένα story. Στη συνέχεια ανοίξτε το highlight στο προφίλ σας για να δείτε αν λειτουργεί. Μόνο μετά προσθέστε τα υπόλοιπα stories. Περισσότερες πληροφορίες για τη δημιουργία θα βρείτε στο Δημιουργία Instagram highlights.
Παράδειγμα: ας υποθέσουμε ότι λείπει το highlight με τις φωτογραφίες των διακοπών σας. Εξακολουθείτε να βρίσκετε στο αρχείο σας τα stories εκείνης της εβδομάδας. Τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να δημιουργήσετε ξανά ένα highlight με αυτά. Δημιουργείτε ξανά τη συλλογή, αντί να επαναφέρετε αυτόματα το highlight που εξαφανίστηκε.
Το story δεν βρίσκεται στο αρχείο σας; Αναζητήστε το επίσης ανάμεσα στις προσωπικές σας φωτογραφίες και τα βίντεο. Ενδεχομένως μπορείτε να κοινοποιήσετε ξανά ένα πρωτότυπο αρχείο. Με αυτόν τον τρόπο δεν θα επαναφέρετε το παλιό story με τις αρχικές αντιδράσεις.
Τι κάνετε αν τα Instagram highlights ή τα εξώφυλλα δεν φορτώνουν;
Παραμένει ένα highlight σε φόρτωση ή βλέπετε μόνο ένα κενό εξώφυλλο; Ανοίξτε πρώτα το ίδιο το highlight. Το εξώφυλλο είναι η μπροστινή εικόνα της συλλογής. Θα βρείτε επίσης σχετικές πληροφορίες στο Buffer σχετικά με τα highlights και τα εξώφυλλα.
Τα stories αναπαράγονται κανονικά; Τότε αφήστε τα ως έχουν. Ένα κενό εξώφυλλο από μόνο του δεν σημαίνει ότι τα stories εξαφανίστηκαν.
- Ανοίξτε ένα άλλο highlight. Δείτε αν δεν φορτώνει μία συλλογή ή αν αυτό συμβαίνει σε όλα τα highlights.
- Δοκιμάστε άλλη σύνδεση. Εναλλάξτε μεταξύ Wi Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αν είναι δυνατό. Με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας προσέξτε το διαθέσιμο πακέτο σας.
- Κλείστε εντελώς το Instagram. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και δοκιμάστε το ίδιο highlight.
- Ελέγξτε αν υπάρχει ενημέρωση. Για αυτόν τον έλεγχο, επισκεφτείτε το επίσημο κατάστημα εφαρμογών στο τηλέφωνό σας.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Δοκιμάστε ξανά το highlight, χωρίς να το διαγράψετε στο μεταξύ.
Τα stories λειτουργούν, αλλά μόνο το εξώφυλλο παραμένει κενό; Κατά την επεξεργασία του highlight, δείτε αν μπορείτε να επιλέξετε άλλο εξώφυλλο. Στη συνέχεια ελέγξτε αν εμφανίζεται.
Δεν φορτώνει ούτε η επισκόπηση των δημοσιεύσεών σας ούτε άλλα προφίλ; Τότε ενδέχεται να υπάρχει κάτι περισσότερο από ένα πρόβλημα με τα highlights. Ρωτήστε αν κάποιος με διαφορετική σύνδεση στο διαδίκτυο παρατηρεί το ίδιο. Αυτό μπορεί να υποδεικνύει διακοπή λειτουργίας, αλλά δεν την επιβεβαιώνει ακόμη. Περισσότεροι έλεγχοι θα βρείτε στο τι μπορείτε να κάνετε όταν το Instagram δεν λειτουργεί.
Έχουν πράγματι διαγραφεί τα Instagram highlights σας;
Αν τα highlights δεν εμφανίζονται στο προφίλ σας, δεν γνωρίζετε ακόμη αν διαγράφηκαν ή από ποιον. Ελέγξτε το αρχείο σας, ρωτήστε έναν άλλο θεατή τι βλέπει και δείτε αν το Instagram έστειλε ειδοποίηση σχετικά με το περιεχόμενο.
Νομίζετε ότι διαγράψατε κάτι εσείς; Αναζητήστε αν η εφαρμογή σας διαθέτει ενότητα για περιεχόμενο που διαγράφηκε πρόσφατα. Δείτε αν το story βρίσκεται εκεί και αν μπορείτε να το επαναφέρετε. Χωρίς διαθέσιμο περιεχόμενο ή επιλογή επαναφοράς, δεν είναι βέβαιο ότι θα ανακτήσετε το story.
Λάβατε ειδοποίηση για διαγραμμένο περιεχόμενο; Διαβάστε την και χρησιμοποιήστε την επιλογή για επανεξέταση της απόφασης, αν προσφέρεται. Θεωρήστε ότι το Instagram διέγραψε το περιεχόμενο μόνο αν έχετε συγκεκριμένη ειδοποίηση σχετικά με αυτό.
Η αγορά followers δεν λύνει αυτό το πρόβλημα. Δεν επαναφέρει ένα story που εξαφανίστηκε και δεν βοηθά σε εφαρμογή που έχει κολλήσει ή σε ρύθμιση εξαιτίας της οποίας κάποιος δεν μπορεί να δει τα stories σας.
Τα Instagram highlights εξακολουθούν να λείπουν: αναφέρετε το πρόβλημα
Το πρόβλημα παραμένει μετά τους ελέγχους που ταιριάζουν στην περίπτωσή σας; Αναζητήστε μέσα στο Instagram την επιλογή αναφοράς προβλήματος. Περιγράψτε με ακρίβεια τι συμβαίνει, αντί να γράψετε μόνο «τα highlights μου δεν λειτουργούν».
Συμπεριλάβετε στην αναφορά σας:
- Ποιο highlight λείπει και από πότε το παρατηρείτε.
- Αν λείπει ολόκληρη η συλλογή, μεμονωμένα stories ή μόνο το εξώφυλλο.
- Αν κάποιος άλλος βλέπει το ίδιο.
- Αν τα αρχικά stories βρίσκονται ακόμη στο αρχείο σας.
- Ποιες συνδέσεις δοκιμάσατε και τι έχετε ήδη δοκιμάσει με την εφαρμογή.
Αν είναι δυνατό, προσθέστε ένα στιγμιότυπο οθόνης χωρίς προσωπικά δεδομένα άλλων. Στο μεταξύ, αφήστε τα stories που είναι ακόμη διαθέσιμα ως έχουν. Έτσι, κατά την αναζήτηση της αιτίας, δεν θα διαγράψετε κατά λάθος περιεχόμενο που θέλετε να διατηρήσετε. Μόλις ο λογαριασμός σου λειτουργεί όπως θέλεις, μπορείς να δεις τις υπηρεσίες για το Instagram που προσφέρουμε και να συγκρίνεις πακέτα για ακολούθους και likes για το δημόσιο προφίλ ή το περιεχόμενό σου.
