Kannst du keine Instagram Story posten? Versuche zuerst ein gewöhnliches Foto ohne Musik oder Sticker. Wechsle danach zwischen WLAN und mobilen Daten. So kannst du feststellen, ob es an deiner Datei, Verbindung oder App liegt. Möchtest du den Beitrag oder die Story einer anderen Person teilen? Prüfe dann zuerst, ob Instagram dafür eine Teilen Option anzeigt.
Wähle unten aus, was bei dir nicht funktioniert, und befolge die Schritte.
An welcher Stelle lässt sich deine Instagram Story nicht posten?
Achte darauf, was du siehst. Kannst du kein Foto auswählen, dreht sich der Upload weiter oder fehlt nur die Teilen Option? Jedes Problem erfordert eine andere Prüfung.
| Was siehst du? | Was prüfst du zuerst? |
|---|---|
| Du kannst ein Foto oder Video nicht auswählen. | Prüfe, ob Instagram Zugriff auf diese Datei hat. |
| Deine eigene Story wird weiterhin hochgeladen. | Teste ein normales Foto über eine andere Verbindung. |
| Nur ein Video lässt sich nicht posten. | Prüfe die Datei und versuche es mit einer kürzeren Kopie. |
| Die Option zum Teilen eines Beitrags fehlt. | Versuche, einen anderen öffentlichen Beitrag zu teilen. |
| Du kannst eine Story von jemand anderem nicht teilen. | Prüfe, ob du auf Instagram erwähnt wurdest und eine Teilen Option erhalten hast. |
| Instagram sagt, dass deine Kontoaktivität nicht den Anforderungen entspricht. | Lies die Meldung und suche nach deinem Kontostatus. |
Ändere immer nur eine Sache. Wählst du gleichzeitig ein anderes Video und ein anderes Netzwerk? Dann weißt du nicht, welche Änderung geholfen hat.
Deine Instagram Story wird weiterhin hochgeladen: Teste deine Verbindung und Datei
Speichere zuerst dein ursprüngliches Foto oder Video auf deinem Telefon. Bearbeitungen, die nur in Instagram gespeichert sind, können verloren gehen, wenn du die App schließt oder löschst.
- Prüfe, ob deine Story doch gepostet wurde. Öffne deine eigene Story, bevor du erneut auf „Posten“ tippst. So verhinderst du, dass du es noch einmal versuchst, obwohl sie bereits online ist.
- Teste deine Internetverbindung. Öffne eine neue Webseite. Wird sie ebenfalls nicht geladen? Prüfe dann zuerst deine Verbindung.
- Wechsle das Netzwerk. Versuche es mit mobilen Daten statt WLAN oder umgekehrt. Berücksichtige bei einem Video dein Datenvolumen.
- Versuche es mit einem normalen Foto. Verwende keine Musik, Sticker oder andere Extras. Deine Test Story kann für die Personen sichtbar werden, mit denen du sie teilst. Wähle daher kein sensibles Foto.
- Schließe Instagram und öffne die App erneut. Versuche danach, eine Story hochzuladen, nicht mehrere gleichzeitig.
Funktioniert das normale Foto? Füge bei deinem nächsten Versuch eine zusätzliche Komponente hinzu. Tritt das Problem nur mit Musik auf? Lies dann die Erklärung zu Musik, die in deiner Instagram Story nicht funktioniert.
Hängt nur ein Video fest? Prüfe, ob du es außerhalb von Instagram vollständig abspielen kannst. Bewahre das Original auf und versuche, eine kürzere Kopie zu posten. Damit vergleichst du zwei Dateien. Das beweist nicht, dass dein ursprüngliches Video zu lang oder zu groß ist.
Instagram Story lässt sich auf iPhone oder Android nicht posten
Prüfe anschließend die Einstellungen deines Telefons. Namen und Orte der Einstellungen können je nach Gerät und Version unterschiedlich sein. Nutze bei Bedarf die Suchfunktion in deinen Telefoneinstellungen.
Auf dem iPhone
- Suche Instagram in den Telefoneinstellungen. Prüfe, ob die App Zugriff auf die Fotos hat, die du posten möchtest. Du musst nicht sofort deine gesamte Fotomediathek zugänglich machen.
- Kannst du nicht über mobile Daten hochladen? Prüfe, ob Instagram diese Verbindung verwenden darf.
- Prüfe im App Store, ob ein Update für Instagram verfügbar ist.
- Zeigt dein Telefon an, dass der Speicher fast voll ist? Prüfe den freien Speicherplatz. Lösche nur Dateien, die du nicht benötigst oder an einem anderen Ort gespeichert hast.
Auf Android
- Suche Instagram in den Apps deiner Telefoneinstellungen. Prüfe, ob die App die Berechtigung hat, die gewünschten Fotos und Videos zu verwenden.
- Scheitert der Upload nur über mobile Daten? Prüfe, ob die Datennutzung für Instagram eingeschränkt ist.
- Prüfe in Google Play, ob du Instagram aktualisieren kannst.
- Zeigt dein Telefon eine Warnung wegen zu wenig Speicherplatz an? Prüfe, wie viel Speicher noch frei ist.
Google erklärt wie du Android Apps aktualisierst. Updates können neue Funktionen hinzufügen und dafür sorgen, dass eine App stabiler läuft.
Starte dein Telefon neu, wenn der Upload weiterhin festhängt. Installiere Instagram nicht sofort erneut. Sichere zuerst deine Dateien und prüfe, ob du dein Passwort und gegebenenfalls einen zusätzlichen Anmeldecode hast.
Installiere keine alte Version über eine separate APK. Das ist eine Installationsdatei außerhalb des normalen App Stores. Für diese Prüfungen benötigst du keine unbekannte Software.
Ein Beitrag lässt sich nicht in deiner Instagram Story teilen
Fehlt „Add to story“ oder eine deutsche Teilen Option? Versuche dann, einen anderen öffentlichen Beitrag in deiner Story zu teilen. Der Name der Option kann unterschiedlich sein und die Option ist nicht immer verfügbar.
- Ein anderer Beitrag funktioniert: Sieh dir den ursprünglichen Beitrag und das Konto an, das ihn gepostet hat.
- Keiner der getesteten Beiträge funktioniert: Prüfe deine App und sieh nach, ob Instagram eine Meldung zu deinem Konto anzeigt.
- Auch dein eigenes Foto funktioniert nicht: Beginne mit den Schritten für den Upload und deine Verbindung.
Die Erklärung von TechYorker zum Teilen von Beiträgen in einer Story behandelt Prüfungen rund um private Konten und Unterschiede zwischen Konten.
Prüfe, ob das Konto des Erstellers privat ist. Frage den Ersteller bei Bedarf, ob der Beitrag geteilt werden kann. Eine fehlende Teilen Option bedeutet nicht sofort, dass dein Konto eingeschränkt ist. Dein eigenes Profil öffentlich zu machen, ist daher kein sinnvoller erster Test.
Verwende keine Downloadseite, um die fehlende Teilen Option zu umgehen. Möchtest du den Inhalt selbst posten? Bitte den Ersteller dann um Erlaubnis und um eine Datei, die du verwenden darfst.
Eine Instagram Story von jemand anderem lässt sich nicht teilen
Eine Story erneut zu teilen funktioniert anders als das Teilen eines normalen Beitrags. Öffne die Story oder die erhaltene Nachricht, in der du erwähnt wurdest. Prüfe, ob du sie dort zu deiner eigenen Story hinzufügen kannst.
Steht dein Name auf dem Bild? Das bedeutet nicht automatisch, dass der Ersteller dich auch auf Instagram erwähnt hat. Frage den Ersteller im Zweifel, ob er das richtige Konto von dir ausgewählt hat.
Siehst du keine Teilen Option? Prüfe Folgendes:
- Kannst du die ursprüngliche Story noch öffnen?
- Verwendest du mehrere Konten? Prüfe, ob du bei dem Konto angemeldet bist, das erwähnt wurde.
- Weiß der Ersteller, ob diese Story erneut geteilt werden kann?
Auch bei einer Erwähnung erhältst du nicht immer eine Teilen Schaltfläche. Fehlt sie weiterhin? Bitte den Ersteller um die Originaldatei und um die Erlaubnis, sie selbst zu posten.
Instagram Story lässt sich wegen einer Kontomeldung nicht posten
Sagt Instagram, dass deine Kontoaktivität nicht den Anforderungen entspricht? Lies zuerst die vollständige Meldung. Prüfe, ob sie sich auf eine einzelne Story, eine bestimmte Funktion oder dein gesamtes Konto bezieht.
Suche in den Instagram Einstellungen nach Kontostatus oder Informationen zu Einschränkungen. Der Ort kann unterschiedlich sein. Wird ein Grund, ein Zeitraum oder eine Option zur Beantragung einer Überprüfung angezeigt? Befolge dann die dort angezeigten Hinweise.
Poste dieselbe Story nicht wiederholt, wenn Instagram eine Kontobeschränkung meldet. Eine andere Verbindung hebt diese Beschränkung nicht auf. Tipps zu einem „Algorithmus Reset“ liefern ebenfalls keine zuverlässige Erklärung für die Meldung.
Kannst du auch kein normales Foto oder Video veröffentlichen? Lies dann die Erklärung zu Wenn sich kein Beitrag auf Instagram posten lässt. Funktioniert das Entfolgen außerdem nicht? Sieh dir an, was du prüfen kannst, wenn sich das Entfolgen auf Instagram nicht durchführen lässt. Ohne eine Meldung weißt du nicht, ob diese Probleme dieselbe Ursache haben.
Melde das Problem, wenn deine Instagram Story weiterhin festhängt
Lässt sich ein normales Foto weder über WLAN noch über mobile Daten posten, auch nicht nach einem Update und Neustart? Suche dann in Instagram nach der Hilfefunktion, um ein technisches Problem zu melden. Wird eine Kontobeschränkung angezeigt? Verwende dann die Option, eine Überprüfung zu beantragen, sofern sie in der Meldung vorhanden ist.
Gib in deiner Meldung an:
- Ob du eine eigene Story hochlädst oder etwas von jemand anderem teilst.
- Die genaue Fehlermeldung und ungefähr, wann du sie gesehen hast.
- Dein Gerät und die Instagram Version, falls du sie finden kannst.
- Welche Schritte du ausprobiert hast und was bei jedem Schritt passiert ist.
- Ein Screenshot ohne private Nachrichten oder andere sensible Daten.
Ein fiktives Beispiel: „Meine eigene Foto Story wird weiterhin hochgeladen. Das passiert über WLAN und mobile Daten. Auch ein Foto ohne Musik lässt sich nicht posten. Ich verwende ein iPhone, habe die App aktualisiert und mein Telefon neu gestartet.“
Eine solche Beschreibung macht deutlicher, was nicht funktioniert, als nur „Meine Story funktioniert nicht“. Bewahre deine Datei auf und versuche es später erneut. Es gibt keine feste Wartezeit, die für jedes Upload Problem gilt.
