Instagram Story lässt sich nicht posten: So findest du die Ursache

Kannst du keine Instagram Story posten? Versuche zuerst ein gewöhnliches Foto ohne Musik oder Sticker. Wechsle danach zwischen WLAN und mobilen Daten. So kannst du herausfinden, ob es an deiner Datei, Verbindung oder App liegt. Möchtest du einen Beitrag oder eine Story von jemand anderem teilen? Prüfe zuerst, ob Instagram dafür eine Teilen Option anzeigt.

Wähle unten aus, was bei dir nicht funktioniert, und befolge die Schritte.

Woran scheitert das Posten deiner Instagram Story?

Achte darauf, was du siehst. Kannst du kein Foto auswählen, dreht sich der Upload dauerhaft oder fehlt nur die Teilen Option? Jedes Problem erfordert eine andere Kontrolle.

Ändere immer nur eine Sache. Wählst du gleichzeitig ein anderes Video und ein anderes Netzwerk? Dann weisst du nicht, welche Änderung geholfen hat.

Deine Instagram Story lädt ständig hoch: Teste deine Verbindung und Datei

Speichere zuerst dein Originalfoto oder video auf deinem Telefon. Bearbeitungen, die nur in Instagram vorhanden sind, können verloren gehen, wenn du die App schliesst oder löschst.

1. Prüfe, ob deine Story doch gepostet wurde. Öffne deine eigene Story, bevor du erneut auf Posten drückst. So verhinderst du, dass du es nochmals versuchst, obwohl sie bereits online ist.
2. Teste dein Internet. Öffne eine neue Webseite. Lädt sie ebenfalls nicht? Prüfe dann zuerst deine Verbindung.
3. Wechsle das Netzwerk. Versuche es mit mobilen Daten statt WLAN oder umgekehrt. Berücksichtige bei einem Video dein Datenvolumen.
4. Versuche es mit einem gewöhnlichen Foto. Verwende keine Musik, Sticker oder andere Extras. Deine Teststory kann für die Personen sichtbar werden, mit denen du sie teilst. Wähle deshalb kein sensibles Foto.
5. Schliesse Instagram und öffne die App erneut. Versuche danach, eine einzige Story hochzuladen, nicht mehrere gleichzeitig.

Klappt das gewöhnliche Foto? Füge bei deinem nächsten Versuch eine zusätzliche Komponente hinzu. Tritt das Problem nur bei Musik auf? Lies dann die Erklärung zu Musik, die in deiner Instagram Story nicht funktioniert.

Hängt nur ein Video? Prüfe, ob du es ausserhalb von Instagram vollständig abspielen kannst. Speichere das Original und versuche, eine kürzere Kopie zu posten. Damit vergleichst du zwei Dateien. Das beweist nicht, dass dein ursprüngliches Video zu lang oder zu gross ist.

Instagram Story lässt sich auf iPhone oder Android nicht posten

Prüfe danach die Einstellungen deines Telefons. Namen und Orte der Einstellungen können je nach Gerät und Version unterschiedlich sein. Verwende bei Bedarf die Suchfunktion in deinen Telefoneinstellungen.

Auf dem iPhone

• Suche Instagram in den Telefoneinstellungen. Prüfe, ob die App Zugriff auf die Fotos hat, die du posten möchtest. Du musst nicht sofort deine gesamte Fotomediathek zugänglich machen.
• Funktioniert der Upload über mobile Daten nicht? Prüfe, ob Instagram diese Verbindung verwenden darf.
• Prüfe im App Store, ob ein Update für Instagram verfügbar ist.
• Meldet dein Telefon, dass der Speicher fast voll ist? Prüfe den freien Speicherplatz. Lösche nur Dateien, die du nicht benötigst oder an einem anderen Ort gespeichert hast.

Auf Android

• Suche Instagram in den Apps deiner Telefoneinstellungen. Prüfe, ob die App die Berechtigung hat, die gewünschten Fotos und Videos zu verwenden.
• Schlägt der Upload nur über mobile Daten fehl? Prüfe, ob die Datennutzung für Instagram eingeschränkt ist.
• Prüfe in Google Play, ob du Instagram aktualisieren kannst.
• Zeigt dein Telefon eine Warnung wegen zu wenig Speicherplatz an? Prüfe, wie viel Speicher noch frei ist.

Google erklärt wie du Android Apps aktualisierst. Updates können neue Funktionen hinzufügen und dafür sorgen, dass eine App stabiler funktioniert.

Starte dein Telefon neu, wenn der Upload weiterhin hängen bleibt. Installiere Instagram nicht sofort neu. Sichere zuerst deine Dateien und prüfe, ob du dein Passwort und einen möglichen zusätzlichen Anmeldecode hast.

Installiere keine alte Version über eine separate APK. Das ist eine Installationsdatei ausserhalb des gewöhnlichen App Stores. Für diese Prüfungen benötigst du keine unbekannte Software.

Ein Beitrag lässt sich nicht in deiner Instagram Story teilen

Fehlt «Add to story» oder eine deutsche Teilen Option? Versuche dann, einen anderen öffentlichen Beitrag in deiner Story zu teilen. Der Name der Option kann unterschiedlich sein, und die Option ist nicht immer verfügbar.

• Ein anderer Beitrag funktioniert: Sieh dir den ursprünglichen Beitrag und das Konto an, das ihn gepostet hat.
• Keiner der getesteten Beiträge funktioniert: Prüfe deine App und ob Instagram eine Meldung zu deinem Konto anzeigt.
• Auch dein eigenes Foto funktioniert nicht: Beginne mit den Schritten für den Upload und deine Verbindung.

Die Erklärung von TechYorker zum Teilen von Beiträgen in einer Story behandelt Prüfungen rund um private Konten und Unterschiede zwischen Konten.

Prüfe, ob das Konto des Erstellers privat ist. Frage den Ersteller bei Bedarf, ob der Beitrag geteilt werden kann. Eine fehlende Teilen Option bedeutet nicht sofort, dass dein Konto eingeschränkt ist. Dein eigenes Profil öffentlich zu machen, ist deshalb kein sinnvoller erster Test.

Verwende keine Downloadseite, um die fehlende Teilen Option zu umgehen. Möchtest du den Inhalt selbst posten? Bitte den Ersteller um Erlaubnis und um eine Datei, die du verwenden darfst.

Eine Instagram Story von jemand anderem lässt sich nicht teilen

Eine Story erneut zu teilen funktioniert anders als das Teilen eines gewöhnlichen Beitrags. Öffne die Story oder die erhaltene Nachricht, in der du erwähnt wurdest. Prüfe, ob du sie dort zu deiner eigenen Story hinzufügen kannst.

Steht dein Name auf dem Bild? Das bedeutet nicht automatisch, dass der Ersteller dich auch über Instagram erwähnt hat. Frage bei Unsicherheit, ob der Ersteller das richtige Konto von dir ausgewählt hat.

Siehst du keine Teilen Option? Prüfe Folgendes:

• Kannst du die ursprüngliche Story noch öffnen?
• Verwendest du mehrere Konten? Prüfe, ob du beim erwähnten Konto angemeldet bist.
• Weiss der Ersteller, ob diese Story erneut geteilt werden kann?

Auch mit einer Erwähnung erhältst du nicht immer eine Teilen Schaltfläche. Fehlt sie weiterhin? Bitte den Ersteller um die Originaldatei und die Erlaubnis, sie selbst zu posten.

Instagram Story lässt sich wegen einer Kontomeldung nicht posten

Sagt Instagram, dass deine Kontoaktivität nicht den Anforderungen entspricht? Lies zuerst die gesamte Meldung. Prüfe, ob sie sich auf eine einzelne Story, eine bestimmte Funktion oder dein gesamtes Konto bezieht.

Suche in den Instagram Einstellungen nach Kontostatus oder Informationen zu Einschränkungen. Der Ort kann unterschiedlich sein. Wird ein Grund, ein Zeitraum oder eine Option zur Beantragung einer Überprüfung angezeigt? Befolge dann die dort angezeigten Hinweise.

Poste nicht immer wieder dieselbe Story, wenn Instagram eine Kontobeschränkung meldet. Eine andere Verbindung hebt diese Beschränkung nicht auf. Tipps zu einem «Algorithmus Reset» liefern ebenfalls keine verlässliche Erklärung für die Meldung.

Kannst du auch kein gewöhnliches Foto oder Video veröffentlichen? Lies dann die Erklärung zu keinen Beitrag auf Instagram posten können. Funktioniert das Entfolgen ausserdem nicht? Sieh dir an, was du prüfen kannst, wenn das Entfolgen auf Instagram nicht funktioniert. Ohne eine Meldung weisst du nicht, ob diese Probleme dieselbe Ursache haben.

Melde das Problem, wenn deine Instagram Story weiterhin hängen bleibt

Kann ein gewöhnliches Foto weder über WLAN noch über mobile Daten veröffentlicht werden, auch nicht nach einem Update und einem Neustart? Suche dann in Instagram nach der Hilfefunktion, um ein technisches Problem zu melden. Wird eine Kontoeinschränkung angezeigt? Nutze dann die Option, eine Überprüfung anzufordern, sofern sie bei der Meldung angezeigt wird.

Gib in deiner Meldung an:

• Ob du eine eigene Story hochlädst oder etwas von jemand anderem teilst.
• Die genaue Fehlermeldung und ungefähr, wann du sie gesehen hast.
• Dein Gerät und die Instagram Version, falls du sie findest.
• Welche Schritte du versucht hast und was bei jedem Schritt passiert ist.
• Ein Screenshot ohne private Nachrichten oder andere sensible Daten.

Ein fiktives Beispiel: «Meine eigene Story lädt ständig hoch. Das passiert über WLAN und mobile Daten. Auch ein Foto ohne Musik funktioniert nicht. Ich verwende ein iPhone, habe die App aktualisiert und mein Telefon neu gestartet.»

Eine solche Beschreibung macht klarer, was nicht funktioniert, als nur «Meine Story funktioniert nicht». Bewahre deine Datei auf und versuche es später erneut. Es gibt keine feste Wartezeit, die für jedes Uploadproblem gilt.