“Story indisponível” no Instagram significa que você não pode abrir aquele story naquele momento. Ele pode ter expirado ou sido excluído. Talvez você não tenha mais acesso ou exista um problema técnico. A mensagem não prova que você foi bloqueado. Primeiro, abra outro story para ver se apenas aquele story não funciona.
A seguir, você verá o que pode verificar e quando não há nada que possa fazer por conta própria em relação à mensagem.
Por que um story do Instagram fica indisponível?
O problema pode estar no story, mas também no seu aplicativo ou na conexão. A Beebom cita como possíveis causas stories expirados ou excluídos, falta de acesso e problemas com o aplicativo, sua rede ou o próprio Instagram.
Por isso, verifique primeiro exatamente o que não está funcionando. Esta tabela ajuda você a escolher o que tentar depois.
| O que você percebe? | O que verificar depois? |
|---|---|
| Apenas um story não abre. | Abra o perfil da pessoa e tente iniciar o story por lá. |
| Vários stories não abrem. | Verifique sua conexão e feche o Instagram completamente. |
| Outros aplicativos também não carregam direito. | Verifique primeiro sua conexão com a internet. |
| O story abre, mas você não consegue compartilhar algo. | Analise separadamente o problema com o compartilhamento. |
Você não consegue adicionar uma publicação ao seu próprio story? Isso é diferente de um story que não abre. A explicação da Techyorker sobre o compartilhamento de publicações no seu story trata dessa opção de compartilhamento ausente.
Você foi bloqueado quando um story do Instagram não abre?
Você não pode concluir isso a partir desta mensagem. Ela mostra apenas que o story não abre, não o motivo.
Abra o perfil da pessoa e veja se consegue iniciar o story por lá. Assim, você tenta outro caminho para acessar o story. Isso não é um teste que prove se você foi bloqueado.
Você conhece essa pessoa? Então, pode perguntar: “O story não abre para mim. Ele ainda está online?” Assim, você não precisa ficar tentando adivinhar o que aconteceu.
O que fazer quando um story do Instagram não abre?
Tente as etapas abaixo uma por uma. Depois de cada etapa, abra o mesmo story novamente para ver se algo mudou.
- Abra outro story. Escolha um story de outra conta. Veja se apenas o primeiro story não funciona ou se vários stories não abrem.
- Verifique sua internet. Abra uma página comum da internet. Ela também não carrega? Então, se possível, alterne entre Wi Fi e dados móveis. Fique atento ao seu pacote de dados.
- Feche o Instagram completamente. Depois, abra o aplicativo novamente e tente abrir o story mais uma vez.
- Veja se há uma atualização. Abra a loja de aplicativos do seu celular e verifique se é possível atualizar o Instagram. Não há atualização? Então, pule esta etapa.
- Reinicie o celular. Depois, tente abrir também alguns outros stories.
- Tente novamente mais tarde. Vários stories continuam travando? Nesse caso, tocar repetidamente não adianta muito. Um problema no próprio Instagram não pode ser resolvido pelo seu aplicativo.
Com estas etapas, você verifica se pode haver um problema técnico. Elas não tornam visível um story excluído. Também não dão acesso a um story que você não tem permissão para ver.
Quando você não pode recuperar um story do Instagram por conta própria?
O story expirou ou foi excluído? Então, outra conexão e uma atualização do aplicativo não ajudarão. Se você não tiver acesso, continuar atualizando a página também não adianta.
Imagine que alguém envie a você um link para um story. Você só o abre mais tarde e vê a mensagem. Pergunte se o story ainda está online. Se a pessoa ainda quiser compartilhar a foto ou o vídeo com você, peça que envie diretamente.
O que verificar antes de pedir ajuda sobre um story?
Anote brevemente o que acontece e o que você já tentou. Assim, ao pedir ajuda, você não precisará repetir sempre as mesmas verificações.
- É um story ou são vários stories?
- Você abre o story a partir de uma mensagem ou de um perfil?
- Os outros aplicativos e páginas da internet funcionam?
- Quais etapas você já tentou?
- Qual mensagem aparece exatamente?
Apenas aquele story não funciona? Então, pergunte à pessoa que publicou o story se ele ainda está online. Se forem vários stories, mencione isso ao pedir ajuda. Quando sua conta estiver funcionando corretamente, você pode consultar nossos serviços para Instagram para comparar pacotes de visualizações e seguidores para seu perfil público ou conteúdo.
Mais explicações sobre os stories do Instagram
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