Jos Instagramin Add Yours ei toimi, syynä voi olla yksittäinen tarra, sovellus tai tilisi. Kokeile ensin toista Add Yours tarraa ja tarkista, voitko päivittää Instagramin. Puuttuuko toiminto kaikkialta? Testaa silloin toinen tili samalla puhelimella, jos sinulla on sellainen. Toimimaton tarra ei todista, että tiliäsi olisi rajoitettu.
Seuraa alla olevia ohjeita sen mukaan, mitä näet näytölläsi.
Mitä Add Yours tarralla voi tehdä?
Add Yoursilla osallistut haasteeseen jakamalla itse jotain. Esimerkiksi voit osallistua haasteeseen, jossa pyydetään julkaisemaan kuva aamiaisestasi. Et kirjoita tavallista vastausta, vaan lisäät oman kuvasi aiheeseen.
Meta kuvasi elokuussa 2023, kuinka sisällöntuottajat saattoivat Add Yoursin avulla Reels videoissa kutsua ihmisiä osallistumaan haasteisiin Add Yours in Reels ihmiset konden uitnodigen om mee te doen aan opdrachten.
Toukokuussa 2024 Meta ilmoitti myös Add Yours Music Stories varten Näin ystävät saattoivat lisätä omaa musiikkiaan. Tämä ei tarkoita, että jokainen versio olisi nyt saatavilla tililläsi.
Tarkista, mitä versiota yrität käyttää: tavallista tarraa, mallipohjaa vai musiikkiversiota. Mallipohja on valmis rakenne, jonka täytät omalla kuvallasi tai muulla sisällöllä. Jos yksi versio ei toimi, muut voivat silti toimia.
Add Yours puuttuu tai ei reagoi: mitä kannattaa testata ensin?
Puuttuvasta tai jumittuvasta tarrasta ei voi heti päätellä syytä. Valitse alta tilanne, jonka tunnistat. Näin voit testata asiaa kohdennetusti ennen sovelluksen poistamista.
| Mitä näet? | Mitä kokeilet ensin? | Mitä voit näin selvittää? |
|---|---|---|
| Add Yours tarra puuttuu. | Tarkista, voitko osallistua toisen julkaisun Add Yours tarran kautta. | Testaat, onnistuuko osallistuminen olemassa olevaan haasteeseen, vaikka et itse pystyisi luomaan haastetta. |
| Näet tarran, mutta mitään ei tapahdu, kun napautat sitä. | Avaa alkuperäinen julkaisu Instagramissa. Kokeile sen jälkeen toista Add Yours tarraa. | Näet, koskeeko ongelma vain kyseistä julkaisua. |
| Mallipohja näyttää virheilmoituksen. | Tallenna virheteksti. Kokeile toista mallipohjaa ja tavallista Add Yours tarraa. | Näet, aiheuttaako ongelman vain kyseinen mallipohja. |
Näetkö tarran kuvakaappauksessa tai edelleenlähetetyssä kuvassa? Et voi osallistua sen kautta, koska kyseessä on vain kuva tarrasta. Avaa sen sijaan alkuperäinen julkaisu.
Tarkista Instagram sovellus, jos Add Yours ei toimi
Aloita näistä vaiheista. Mitään ei tarvitse poistaa. Kokeile samaa tarraa uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen, jotta huomaat, mikä muutos auttaa.
- Tarkista, onko päivitys saatavilla. Etsi Instagram puhelimesi virallisesta sovelluskaupasta. Asenna päivitys, jos se on saatavilla.
- Sulje Instagram kokonaan ja avaa sovellus uudelleen. Pelkkä palaaminen aloitusnäyttöön ei aina sulje sovellusta.
- Kokeile toista yhteyttä. Käytä esimerkiksi mobiilidataa Wi Fi yhteyden sijaan. Huomioi tällöin datakiintiösi.
- Käynnistä puhelin uudelleen. Avaa sen jälkeen alkuperäinen julkaisu ja testaa tarraa uudelleen.
Eivätkö muutkaan julkaisut ja Storyt lataudu kunnolla? Silloin kyse voi olla muustakin kuin Add Yours ongelmasta. Katso silloin mitä voit tarkistaa, jos Instagram ei toimi.
Milloin välimuisti kannattaa tyhjentää?
Välimuisti koostuu tiedoista, joita sovellus säilyttää puhelimellasi tilapäisesti. Onko puhelimessasi erillinen vaihtoehto Instagramin välimuistin tyhjentämiseen? Voit kokeilla sitä.
Huomio: välimuistin tyhjentäminen on eri asia kuin kaikkien sovellustietojen tyhjentäminen. Etkö ole varma, minkä vaihtoehdon näet? Ohita tämä vaihe.
Säästä uudelleenasennus myöhemmäksi
Haluatko asentaa Instagramin uudelleen? Varmista ensin, että sinulla on kirjautumistietosi. Tarkista myös, että pääset käsiksi mahdollisiin turvakoodeihin.
Tallenna tärkeät luonnokset sovelluksen ulkopuolelle. Vain puhelimesi sovellukseen tallennettu työ voi kadota. Uudelleenasennus ei takaa, että Add Yours toimii sen jälkeen.
Testaa Add Yours toisella tilillä tai laitteella
Alla olevilla testeillä voit selvittää, missä ongelma mahdollisesti on. Muuta aina vain yhtä asiaa ja käytä samaa alkuperäistä julkaisua. Älä siis vertaa musiikkitarraa toisella tilillä tavalliseen tarraan toisella tilillä.
| Mitä testaat? | Mitä tapahtuu? | Mitä se voi tarkoittaa? |
|---|---|---|
| Kokeile toista omaa tiliä samalla puhelimella, jos sinulla on sellainen. | Add Yours toimii vain toisella tilillä. | Ero voi johtua tilistäsi tai siitä, että pääsy julkaisuun vaihtelee. Tämä ei todista, että tiliäsi olisi rajoitettu. |
| Kokeile tiliäsi toisella luotetulla laitteella, jos mahdollista. | Sama tarra toimii siellä. | Tarkista silloin sovellus tai ensimmäinen laitteesi tarkemmin. |
| Kokeile toista yhteyttä samalla puhelimella. | Add Yours toimii kyseisellä yhteydellä. | Yhteytesi voi vaikuttaa asiaan. |
| Kokeile samaa tarraa myöhemmin uudelleen muuttamatta mitään. | Tarra toimii silloin. | Ongelma on voinut olla tilapäinen. |
Käytä vain tilejä ja laitteita, joihin sinulla on itse pääsy. Älä jaa salasanaasi, jotta joku muu voisi testata. Eikö sinulla ole toista tiliä tai laitetta? Ohita testi ja merkitse muistiin, mitä pystyit tarkistamaan.
Eikö Add Yours toimi missään ja takkuilevatko muutkin toiminnot? Kyse voi olla tilapäisestä häiriöstä, mutta se ei ole vielä varmaa. Kokeile myöhemmin uudelleen sen sijaan, että poistaisit ja asentaisit sovelluksen jatkuvasti.
Tarkista tilisi tila, jos Add Yours puuttuu
Toimiiko sama tarra toisella tililläsi? Etsi silloin ongelmallisen tilin asetuksista kohta tilin tila. Siellä voit tarkistaa, onko rajoituksesta ilmoitettu. Tämän vaihtoehdon nimi ja sijainti voivat vaihdella sovellusversion mukaan.
Lue ilmoituksesta tarkasti, mikä toiminto mainitaan. Jotakin muuta koskeva rajoitus ei automaattisesti selitä, miksi Add Yours puuttuu. Voitko avata lisätietoja tai tehdä valituksen? Käytä kyseistä vaihtoehtoa, jos se sopii ilmoitukseen.
Varoituksen puuttuminen ei tarkoita, etteikö tililläsi voisi olla tilapäistä ongelmaa. Puuttuva tarra ei myöskään yksinään todista tilirajoitusta.
Etkö löydä tilin tilaa? Merkitse se muistiin ongelmailmoitusta varten. Älä vaihda tilityyppiä sattumanvaraisesti Add Yoursin palauttamiseksi, koska et vielä tiedä, johtuuko ongelma tilityypistä.
Mitä voit tehdä, jos Add Yours mallipohja jumittuu?
Jumiutuuko vain yksi mallipohja? Vertaa sitä toiseen mallipohjaan ja tavalliseen tarraan. Sinun ei tarvitse heti toistaa kaikkia puhelimesi tarkistuksia.
- Merkitse muistiin, milloin ongelma ilmenee: avatessa, kuvaa lisätessä tai jaettaessa.
- Avaa mallipohja uudelleen alkuperäisestä julkaisusta.
- Kokeile toista samanlaista mallipohjaa.
- Testaa myös tavallista Add Yours tarraa ilman mallipohjaa.
Kuvitteellinen esimerkki: saat virheilmoituksen heti, kun lisäät kuvan mallipohjaan. Tavallinen Add Yours haaste avautuu kuitenkin. Merkitse molemmat tulokset muistiin ilmoitusta varten. Näin osoitat, missä ongelma ilmenee, olettamatta, että koko tilisi olisi estetty.
Jos ongelma ilmenee vain Storyn musiikin kanssa, lue lisää aiheesta Instagramin musiikki ei toimi Storyssä. Eikö musiikki toimi kunnolla myöskään Storyjen ulkopuolella? Katso silloin ohjeet aiheesta Instagramin musiikkiongelmat.
Näin ilmoitat Add Yours ongelmasta Instagramille
Eikö Add Yours edelleenkään toimi? Avaa tili, jossa ongelma ilmenee. Etsi asetuksista ohje tai vaihtoehto ongelmasta ilmoittamiseen. Tarkka reitti voi vaihdella.
Kuvaile, mitä näet ja mitä olet jo kokeillut. Lisää mahdollisuuksien mukaan seuraavat tiedot:
- Mikä puuttuu tai jumittuu: tarra, painike tai mallipohja.
- Onko kyseessä Story, Reel vai musiikkiversio.
- Tarkka virheteksti ja hetki, jolloin se ilmestyy.
- Puhelimesi malli ja Instagramin versio, jos löydät ne.
- Mitä testejä teit ja mitkä olivat tulokset.
- Kuvakaappaus ongelmasta ilman yksityisviestejä tai muita arkaluonteisia tietoja.
Kuvitteellinen ilmoitusesimerkki: ”Näen Add Yours tarran Storyssä, mutta mitään ei tapahdu, kun napautan sitä. Kaksi muuta Add Yours tarraa eivät myöskään reagoi. Sama haaste toimii toisella tililläni. Päivitin Instagramin ja käynnistin puhelimeni uudelleen.”
Etkö löydä ilmoitusvaihtoehtoa? Säilytä silloin virheteksti ja testitulokset, jotta voit ilmoittaa niistä myöhemmin. Et voi itse pakottaa Instagramia ottamaan puuttuvaa toimintoa käyttöön. Jos testit eivät muuta mitään, selkeä ilmoitus auttaa enemmän kuin samojen vaiheiden toistaminen. Kun tilisi toimii taas haluamallasi tavalla, voit tutustua valikoimamme Instagram palvelut sivuun ja vertailla paketteja, joiden kohteena ovat seuraajat tai tykkäykset julkisessa profiilissasi tai sisällössäsi.
