«Story nicht verfügbar» auf Instagram bedeutet, dass du diese Story zu diesem Zeitpunkt nicht öffnen kannst. Sie kann abgelaufen oder gelöscht worden sein. Vielleicht hast du keinen Zugriff mehr oder es liegt ein technisches Problem vor. Die Meldung beweist nicht, dass du blockiert wurdest. Öffne zuerst eine andere Story, um zu sehen, ob nur diese eine Story nicht funktioniert.
Hier erfährst du, was du überprüfen kannst und wann du selbst nichts gegen die Meldung tun kannst.
Warum ist eine Instagram Story nicht verfügbar?
Das Problem kann bei der Story liegen, aber auch bei deiner App oder Verbindung. Beebom nennt als mögliche Ursachen abgelaufene oder gelöschte Stories, fehlenden Zugriff sowie Probleme mit der App, deinem Netzwerk oder Instagram selbst.
Prüfe deshalb zuerst, was genau nicht funktioniert. Diese Tabelle hilft dir bei der Entscheidung, was du danach versuchst.
| Was stellst du fest? | Was überprüfst du danach? |
|---|---|
| Nur eine Story lässt sich nicht öffnen. | Öffne das Profil dieser Person und versuche, die Story dort zu starten. |
| Mehrere Stories lassen sich nicht öffnen. | Überprüfe deine Verbindung und schliesse Instagram vollständig. |
| Auch andere Apps laden nicht richtig. | Überprüfe zuerst deine Internetverbindung. |
| Die Story öffnet sich, aber du kannst etwas nicht teilen. | Schau dir das Problem mit dem Teilen separat an. |
Kannst du einen Beitrag nicht zu deiner eigenen Story hinzufügen? Das ist etwas anderes als eine Story, die sich nicht öffnet. Die Erklärung von Techyorker zum Teilen von Beiträgen in deiner Story bezieht sich auf die fehlende Teilen Option.
Bist du blockiert, wenn sich eine Instagram Story nicht öffnet?
Das lässt sich aus dieser Meldung nicht ableiten. Du siehst nur, dass sich die Story nicht öffnet, nicht warum.
Öffne das Profil dieser Person und prüfe, ob du die Story dort starten kannst. Damit versuchst du einen anderen Weg zur Story. Es ist kein Test, der beweist, dass du blockiert wurdest.
Kennst du diese Person? Dann kannst du fragen: «Ihre Story öffnet sich bei mir nicht. Ist sie noch online?» So musst du nicht raten, was passiert ist.
Was kannst du tun, wenn sich eine Instagram Story nicht öffnet?
Versuche die folgenden Schritte nacheinander. Öffne nach jedem Schritt dieselbe Story erneut, um zu sehen, ob sich etwas geändert hat.
- Öffne eine andere Story. Wähle eine Story eines anderen Kontos. Prüfe, ob nur die erste Story nicht funktioniert oder ob sich mehrere Stories nicht öffnen lassen.
- Überprüfe deine Internetverbindung. Öffne eine gewöhnliche Webseite. Wird sie ebenfalls nicht geladen? Wechsle dann, wenn möglich, zwischen WLAN und mobilen Daten. Behalte dein Datenvolumen im Auge.
- Schliesse Instagram vollständig. Öffne die App danach erneut und versuche noch einmal, die Story zu öffnen.
- Prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Öffne den App Store deines Telefons und prüfe, ob du Instagram aktualisieren kannst. Gibt es kein Update? Überspringe diesen Schritt.
- Starte dein Telefon neu. Versuche danach auch, einige andere Stories zu öffnen.
- Versuche es später noch einmal. Bleiben mehrere Stories hängen? Dann bringt wiederholtes Antippen wenig. Ein Problem bei Instagram selbst kannst du nicht über deine eigene App lösen.
Mit diesen Schritten prüfst du, ob möglicherweise ein technisches Problem vorliegt. Eine gelöschte Story wird dadurch nicht wieder sichtbar. Sie verschaffen dir auch keinen Zugriff auf eine Story, die du nicht ansehen darfst.
Wann kannst du eine Instagram Story nicht selbst zurückholen?
Ist die Story abgelaufen oder gelöscht? Dann helfen eine andere Verbindung und ein App Update nicht. Wenn du keinen Zugriff hast, bringt auch ständiges Aktualisieren nichts.
Angenommen, jemand schickt dir einen Link zu einer Story. Du öffnest ihn erst später und siehst die Meldung. Frage dann, ob die Story noch online ist. Wenn diese Person dir das Foto oder Video weiterhin zeigen möchte, kannst du sie bitten, es dir direkt zu schicken.
Was überprüfst du, bevor du wegen einer Story Hilfe anfragst?
Notiere kurz, was passiert und was du bereits versucht hast. So musst du bei einer Support Anfrage nicht immer dieselben Prüfungen wiederholen.
- Geht es um eine Story oder um mehrere Stories?
- Öffnest du die Story aus einer Nachricht oder über ein Profil?
- Funktionieren andere Apps und Webseiten?
- Welche Schritte hast du bereits versucht?
- Welche Meldung wird genau angezeigt?
Funktioniert nur diese eine Story nicht? Frage dann die Person, die die Story gepostet hat, ob sie noch online ist. Geht es um mehrere Stories, erwähne das, wenn du um Hilfe bittest. Sobald dein Konto wie gewünscht funktioniert, kannst du unsere Angebote für Instagram ansehen und Pakete für Aufrufe und Follower für dein öffentliches Profil oder deine Inhalte vergleichen.
Mehr Erklärungen zu Instagram Stories
- Öffnet sich die Story, aber die Musik fehlt? Lies, was du versuchen kannst, wenn die Musik in deiner Instagram Story nicht funktioniert.
- Schaffst du es nicht, selbst eine Story zu posten? Lies die Erklärung dazu, wie du eine Instagram Story postest, wenn das nicht funktioniert.
- Möchtest du wissen, was die Person, die eine Story postet, über die Zuschauer sehen kann? Lies, ob du sehen kannst, wie oft jemand deine Instagram Story anschaut.
