Instagram verifieringskod kommer inte fram: vad kan du göra?

Kommer din verifieringskod från Instagram inte fram? Kontrollera först att det visade telefonnumret eller epostadressen stämmer. Testa sedan om du kan ta emot andra sms eller e postmeddelanden. Koden kan vara fördröjd, finnas i en skräppostmapp eller skickas till gamla kontaktuppgifter. Begär inte fler koder direkt. Läs först på inloggningsskärmen var du ska hitta koden.

Följ stegen nedan för sms, e post eller din verifieringsapp.

Vilken Instagram kod behöver du?

På inloggningsskärmen står det vilken typ av kod du behöver. Ibland får du ett meddelande. I andra fall måste du själv leta upp en kod i en app eller bland dina sparade reservkoder.

Den guide från CoreVisioners om Instagram verifieringskoder gör också skillnad mellan sms, e post, verifieringsappar och reservkoder. Följ förklaringen nedan för den typ av kod som Instagram ber dig om.

Instagram koden kommer inte fram via sms

Jämför den synliga delen av telefonnumret med ditt nuvarande nummer. Visas ett gammalt nummer? Gå då till förklaringen om gamla kontaktuppgifter. Det hjälper inte att starta om telefonen om koden skickas till ett annat nummer.

Stämmer numret? Kontrollera då en sak i taget:

1. Kontrollera din mobila anslutning. Är flygplansläget avstängt och har telefonen täckning? Att internet fungerar betyder inte att du också kan ta emot sms.
2. Be någon skicka ett vanligt sms. Be om ett riktigt sms, inte ett meddelande via WhatsApp. På så sätt testar du om telefonen tar emot sms.
3. Kontrollera blockerade meddelanden och skräppost. Din meddelandeapp kan ha en separat mapp för meddelanden som stoppas.
4. Kontrollera ditt simkort. Använder du två nummer? Kontrollera då att simkortet för rätt nummer är aktiverat.

Kommer det vanliga sms:et inte heller fram? Kontakta då din operatör. Kan du ta emot vanliga meddelanden, men inte verifieringsmeddelanden? Fråga om automatiska sms blockeras på ditt nummer. Du behöver inte dela någon Instagram kod för detta.

Instagram koden kommer inte fram via e post

Öppna inkorgen som hör till den visade epostadressen. Använder du flera adresser? Kontrollera då först att du tittar i rätt inkorg.

• Sök efter Instagram i alla mappar, inte bara i inkorgen.
• Kontrollera skräppost, oönskad e post och papperskorgen.
• Kontrollera om ett e postfilter automatiskt flyttar eller tar bort meddelanden.
• Kontrollera om inkorgen är full.
• Be någon skicka ett testmeddelande för att kontrollera om nya e postmeddelanden kommer fram.

Använder du vanligtvis en epostapp? Öppna också inkorgen via e postleverantörens webbplats. Då ser du om meddelandet redan finns där, men ännu inte i appen.

Ber någon i ett meddelande om ditt lösenord eller din kod? Svara inte på det. Ange koden endast vid den Instagram inloggning som du själv har startat.

Instagram koden från din verifieringsapp fungerar inte

En verifieringsapp, även kallad autentiseringsapp, skapar tillfälliga koder själv. Du behöver alltså inte vänta på ett sms eller e postmeddelande.

1. Öppna appen som du tidigare konfigurerade för Instagram.
2. Välj det Instagram konto som du vill logga in på i appen.
3. Håller koden på att gå ut? Vänta på nästa kod och ange den direkt.
4. Kontrollera att telefonen ställer in datum och tid automatiskt. En felaktig klocka kan göra att tillfälliga koder inte fungerar.

Har du en ny telefon? Om du installerar verifieringsappen på nytt finns kopplingen till Instagram inte automatiskt där. Kontrollera om du kan återställa den med appens återställningsalternativ. Ta inte bort appen från din gamla telefon så länge du fortfarande behöver den.

Går det inte att återställa? Använd en tidigare sparad reservkod om Instagram visar det alternativet. Har du ingen reservkod kan du se vilka andra sätt Instagram erbjuder för att återfå åtkomst.

Instagram koden är ogiltig eller har gått ut

Kommer koden fram, men avvisar Instagram den? Kontrollera att koden hör till rätt konto och den inloggning som du har öppen nu.

Tänk dig att du begär en kod på telefonen och sedan också försöker logga in på datorn. Flera meddelanden kommer fram. Då är det lätt att välja fel kod. Fortsätt därför på en enda enhet och ha en enda inloggning öppen.

• Ange koden exakt, utan extra mellanslag.
• Använd inte en gammal kod från ett tidigare meddelande.
• Kontrollera vid automatisk ifyllning att telefonen inte väljer en tidigare kod.
• Står det att koden har gått ut? Försök då inte använda den igen.

Fungerar inte heller en ny kod? Fortsätt inte att ange samma kod. Läs meddelandet och kontrollera att du använder rätt typ av kod för den inloggning som är öppen.

Instagram koden skickas till ett gammalt nummer eller en okänd epostadress

Har du inte längre tillgång till det visade numret eller epostadressen? Då hjälper det inte att skicka igen. Be inte heller den nya ägaren av ditt gamla nummer att vidarebefordra koder.

Kontrollera om du fortfarande är inloggad på en annan enhet. Logga inte ut där. Försök uppdatera dina kontaktuppgifter från den enheten. Instagram kan då be dig bekräfta igen att kontot tillhör dig.

Är du utloggad överallt? Kontrollera på inloggningsskärmen vilka andra sätt Instagram erbjuder för att bekräfta ditt konto. Använd din kopplade verifieringsapp eller en sparad reservkod om alternativet finns.

Kan du inte använda något av dessa alternativ? Gå då vidare via Instagrams hjälp för kontoåterställning. Du kan inte bara ersätta ett gammalt nummer genom att ange ett nytt nummer på kodskärmen.

Ingen Instagram kod och tecken på ett hack

En kod som saknas betyder i sig inte att ditt konto har blivit hackat. Ser du en okänd kontaktadress, oväntade ändringar i din profil eller meddelanden som du inte själv har skickat? Använd då Instagrams hjälp för att återfå ditt konto.

Öppna Instagram och leta efter hjälp med att logga in på inloggningsskärmen. Du kan också visa Instagrams officiella hjälpsida för kontoåtkomst Vilka återställningsalternativ du får beror på din situation.

Skydda också din inkorg om någon kan ha tillgång till den. Ändra lösenordet hos din e postleverantör och kontrollera om det finns inloggade enheter som du inte känner igen. Den som kan läsa din e post kan eventuellt också fånga upp återställningsmeddelanden.

Dela inte ditt lösenord, din verifieringskod eller dina reservkoder med någon som säger sig kunna återställa ditt konto. Betala inte någon som lovar att kringgå den extra inloggningskontrollen.

När ska du begära en ny Instagram kod?

Begär en ny kod först efter att du har gjort kontrollerna. Till exempel efter att du har sett att numret stämmer och kontrollerat ditt meddelandefilter.

1. Fortsätt på en enda enhet och ha en enda inloggning öppen.
2. Kontrollera om ett meddelande ändå har kommit fram under tiden.
3. Följ meddelandet på skärmen, även om du måste vänta.
4. Begär en ny kod när det alternativet blir tillgängligt igen.

Det finns ingen fast väntetid efter vilken koden säkert kommer fram. Tryck därför inte upprepade gånger på skicka igen.

Laddas din profil och andra delar av Instagram inte heller? Då kan det vara mer än ett kodproblem. Läs då varför Instagram inte fungerar och vad du kan kontrollera.

Förhindra problem med Instagram koder

Kan du logga in igen? Kontrollera ditt telefonnummer och din epostadress. Uppdatera dem också innan du byter nummer eller avslutar en gammal inkorg.

Använder du tvåstegsverifiering? Det är en extra kontroll utöver ditt lösenord. Spara de tillgängliga reservkoderna på en säker plats, till exempel i en lösenordshanterare. Spara dem inte bara på telefonen som du kan förlora.

Byter du till en ny telefon? Kontrollera först att verifieringsappen fungerar på den och att du kan logga in. Radera den gamla enheten först därefter. När ditt konto fungerar som det ska kan du titta på våra tjänster för Instagram och jämföra paket för följare och gillamarkeringar till din offentliga profil eller ditt innehåll.