Nu poți publica un story pe Instagram? Află cauza

Nu poți publica un story pe Instagram? Începe cu o fotografie obișnuită, fără muzică sau stickere. Apoi comută între Wi Fi și datele mobile. Astfel poți verifica dacă problema ține de fișier, conexiune sau aplicație. Vrei să distribui o postare sau un story al altcuiva? Verifică mai întâi dacă Instagram afișează o opțiune de distribuire pentru acesta.

Alege mai jos ce problemă întâmpini și urmează pașii.

Unde apare problema când publici story ul pe Instagram?

Observă ce vezi. Nu poți alege o fotografie, încărcarea rămâne în curs sau lipsește doar opțiunea de distribuire? Fiecare problemă necesită o verificare diferită.

Schimbă câte un singur lucru. Dacă alegi simultan un alt videoclip și o altă rețea, nu vei ști ce schimbare a ajutat.

Story ul tău de pe Instagram rămâne la încărcare: testează conexiunea și fișierul

Salvează mai întâi fotografia sau videoclipul original pe telefon. Editările care există doar în Instagram se pot pierde dacă închizi sau dezinstalezi aplicația.

1. Verifică dacă story ul a fost totuși publicat. Deschide ți story ul înainte să apeși din nou pe publicare. Astfel eviți să încerci din nou când acesta este deja online.
2. Testează internetul. Deschide o pagină web nouă. Nici aceasta nu se încarcă? Verifică mai întâi conexiunea.
3. Schimbă rețeaua. Încearcă datele mobile în loc de Wi Fi sau invers. Pentru un videoclip, ține cont de traficul inclus în abonament.
4. Încearcă o fotografie obișnuită. Nu folosi muzică, stickere sau alte elemente suplimentare. Story ul de test poate deveni vizibil pentru persoanele cu care îl distribui. Prin urmare, nu alege o fotografie sensibilă.
5. Închide Instagram și redeschide aplicația. Apoi încearcă să încarci un singur story, nu mai multe simultan.

Fotografia obișnuită se încarcă? La următoarea încercare adaugă un singur element suplimentar. Problema apare doar cu muzica? Citește explicația despre muzica ce nu funcționează în Instagram Story.

Se blochează un singur videoclip? Verifică dacă îl poți reda complet în afara Instagram. Păstrează originalul și încearcă să publici o copie mai scurtă. Astfel compari două fișiere. Acest lucru nu dovedește că videoclipul original este prea lung sau prea mare.

Nu poți publica un story pe Instagram pe iPhone sau Android

Apoi verifică setările telefonului. Denumirile și locurile setărilor pot diferi în funcție de dispozitiv și versiune. Dacă este necesar, folosește funcția de căutare din setările telefonului.

Pe iPhone

• Caută Instagram în setările telefonului. Verifică dacă aplicația are acces la fotografiile pe care vrei să le publici. Nu trebuie să oferi imediat acces la întreaga bibliotecă foto.
• Nu poți încărca prin datele mobile? Verifică dacă Instagram are permisiunea să folosească această conexiune.
• Verifică în App Store dacă există o actualizare pentru Instagram.
• Telefonul indică faptul că spațiul de stocare este aproape plin? Verifică spațiul liber. Șterge doar fișierele de care nu ai nevoie sau pe care le ai salvat în altă parte.

Pe Android

• Caută Instagram în lista aplicațiilor din setările telefonului. Verifică dacă aplicația are permisiunea de a folosi fotografiile și videoclipurile dorite.
• Încărcarea eșuează doar prin datele mobile? Verifică dacă utilizarea datelor pentru Instagram este limitată.
• Verifică în Google Play dacă poți actualiza Instagram.
• Telefonul afișează un avertisment privind spațiul insuficient? Verifică cât spațiu de stocare mai este liber.

Google explică cum să actualizezi aplicațiile Android. Actualizările pot adăuga funcții noi și pot face aplicația să funcționeze mai stabil.

Repornește telefonul dacă încărcarea se blochează în continuare. Nu reinstala imediat Instagram. Salvează mai întâi fișierele și verifică dacă îți știi parola și eventualul cod suplimentar de conectare.

Nu instala o versiune veche printr un APK separat. Acesta este un fișier de instalare din afara magazinului obișnuit de aplicații. Pentru aceste verificări nu ai nevoie de software necunoscut.

Nu poți distribui o postare în story ul tău de pe Instagram

Lipsește „Add to story” sau o opțiune de distribuire în limba română? Încearcă să distribui în story o altă postare publică. Denumirea opțiunii poate varia, iar opțiunea nu este disponibilă întotdeauna.

• O altă postare funcționează: verifică postarea originală și contul care a publicat o.
• Nicio postare testată nu funcționează: verifică aplicația și dacă Instagram afișează o notificare despre contul tău.
• Nici fotografia ta nu funcționează: începe cu pașii pentru încărcare și conexiune.

Explicația TechYorker despre distribuirea postărilor într un story prezintă verificări privind conturile private și diferențele dintre conturi.

Verifică dacă acel cont este privat. Dacă este necesar, întreabă creatorul dacă postarea poate fi distribuită. Lipsa unei opțiuni de distribuire nu înseamnă automat că acel cont este restricționat. De aceea, setarea propriului profil ca public nu este un test inițial logic.

Nu folosi un site de descărcare pentru a ocoli opțiunea de distribuire lipsă. Vrei să publici tu conținutul? Cere creatorului permisiunea și un fișier pe care ai voie să îl folosești.

Nu poți distribui story ul Instagram al altcuiva

Redistribuirea unui story funcționează diferit față de distribuirea unei postări obișnuite. Deschide story ul sau mesajul primit în care ai fost menționat. Verifică dacă îl poți adăuga la propriul story.

Numele tău apare în imagine? Asta nu înseamnă automat că creatorul te a menționat și prin Instagram. Dacă ai dubii, întreabă creatorul dacă a selectat contul corect.

Nu vezi nicio opțiune de distribuire? Verifică următoarele:

• Mai poți deschide story ul original?
• Folosești mai multe conturi? Verifică dacă ești conectat la contul care a fost menționat.
• Știe creatorul dacă acest story poate fi redistribuit?

Chiar și cu o mențiune nu primești întotdeauna un buton de distribuire. Acesta lipsește în continuare? Cere creatorului fișierul original și permisiunea de a îl publica tu.

Nu poți publica un story pe Instagram din cauza unei notificări a contului

Instagram spune că activitatea contului tău nu respectă cerințele? Citește mai întâi notificarea completă. Verifică dacă se referă la un singur story, la o anumită funcție sau la întregul cont.

Caută în setările Instagram secțiunea privind starea contului sau informațiile despre restricții. Locul poate varia. Este afișat un motiv, un termen sau o opțiune de a solicita o evaluare? Urmează explicațiile afișate acolo.

Nu continua să publici același story dacă Instagram semnalează o restricție a contului. O altă conexiune nu elimină acea restricție. Nici sfaturile despre o „resetare a algoritmului” nu oferă o explicație sigură pentru notificare.

Nu poți publica nici o fotografie sau un videoclip obișnuit? Citește explicația despre imposibilitatea de a publica o postare pe Instagram . De asemenea, nu poți da unfollow? Vezi ce poți verifica atunci când nu poți da unfollow pe Instagram. Fără o notificare, nu știi dacă aceste probleme au aceeași cauză.

Raportează problema dacă story ul Instagram continuă să se blocheze

Nu reușești să încarci o fotografie obișnuită nici prin Wi Fi, nici prin date mobile, nici după o actualizare și repornire? Caută în Instagram funcția de ajutor pentru a raporta o problemă tehnică. Este afișată o restricție a contului? Folosește opțiunea de a solicita o evaluare, dacă apare în notificare.

Menționează în raportul tău:

• Dacă încarci un story propriu sau distribui ceva al altcuiva.
• Mesajul de eroare exact și aproximativ când l ai văzut.
• Dispozitivul tău și versiunea Instagram, dacă le poți identifica.
• Ce pași ai încercat și ce s a întâmplat la fiecare pas.
• O captură de ecran fără mesaje private sau alte date sensibile.

Un exemplu fictiv: „Fotografia mea rămâne la încărcare. Se întâmplă atât prin Wi Fi, cât și prin date mobile. Nici o fotografie fără muzică nu se încarcă. Folosesc un iPhone, am actualizat aplicația și mi am repornit telefonul.”

O astfel de descriere arată mai clar ce nu funcționează decât simplul mesaj „Story ul meu nu funcționează”. Păstrează fișierul și încearcă din nou mai târziu. Nu există un timp de așteptare fix care să se aplice tuturor problemelor de încărcare.