Si TikTok semble se désabonner immédiatement d’un compte, il est possible que votre abonnement n’ait pas été enregistré. Il se peut aussi que l’application affiche encore un ancien statut. Un bug de l’application, une mauvaise connexion ou une restriction temporaire peuvent être en cause. Ouvrez à nouveau TikTok et vérifiez si le compte apparaît dans votre liste des comptes suivis. Le simple fait que le bouton revienne à son état précédent ne permet pas encore de déterminer le problème.
Voici comment vérifier la différence et ce que vous pouvez essayer ensuite.
Vérifiez si TikTok se désabonne vraiment automatiquement
Vous appuyez sur Suivre, mais le même bouton réapparaît un peu plus tard. N’appuyez pas immédiatement une nouvelle fois. Vérifiez d’abord que le bouton et votre liste des comptes suivis indiquent la même chose.
- Notez le nom d’utilisateur du compte que vous souhaitez suivre.
- Fermez complètement TikTok et rouvrez l’application.
- Accédez à votre profil et ouvrez la liste des comptes que vous suivez. Elle s’appelle souvent Abonnements.
- Recherchez le compte dans la liste. Ouvrez ensuite son profil et vérifiez ce qu’indique le bouton d’abonnement.
Le compte figure dans votre liste alors que le bouton vous propose de le suivre à nouveau ? La liste et le bouton affichent alors des informations différentes. Vous ne pouvez donc pas vous fier uniquement au bouton. Si le compte ne figure pas non plus dans votre liste, votre abonnement n’apparaît à aucun des deux endroits.
L’ explication de Freedom251 sur la disparition des abonnements mentionne les bugs de l’application, les problèmes de connexion, les restrictions temporaires, le fait de suivre rapidement de nombreux comptes et le statut de l’autre profil parmi les causes possibles. Cela ne permet pas encore de savoir laquelle vous concerne.
Vous souhaitez également savoir qui peut consulter votre liste ? Lisez si d’autres personnes peuvent voir qui vous suivez sur TikTok.
Est il impossible de suivre un profil sur TikTok, ou cela concerne t il plusieurs profils ?
Commencez par examiner ce que vous avez déjà constaté. Cela se produit il toujours avec le même profil, ou également avec d’autres comptes ? Si vous n’avez essayé qu’un seul profil, testez au maximum un autre compte que vous souhaitez réellement suivre. Ne le faites pas si TikTok affiche un avertissement.
| Que voyez vous ? | Que faire ensuite ? |
|---|---|
| Vous ne parvenez pas à suivre un profil, mais vous y arrivez avec un autre. | Vérifiez si vous pouvez encore ouvrir le premier profil et si un message s’affiche. |
| Un message concernant une demande d’abonnement s’affiche. | Lisez le message. Une demande ne signifie pas encore que vous suivez le compte. |
| Votre abonnement disparaît avec plusieurs profils. | Vérifiez si vous avez suivi de nombreux comptes peu de temps auparavant. Contrôlez ensuite l’application et votre connexion. |
| Le compte figure bien dans votre liste Abonnements. | Conservez une capture d’écran montrant la différence avec le bouton du profil et vérifiez à nouveau plus tard. |
Vous n’arrivez pas à suivre un seul profil ? Cela ne prouve pas que vous êtes bloqué. Le retour du bouton Suivre ne permet pas de répondre clairement à cette question. Ne créez pas un autre compte pour faire le test ou contourner un éventuel blocage.
Vous ne parvenez à suivre aucun compte ? Lisez pourquoi vous ne pouvez suivre personne sur TikTok . Cet article examine plus en détail ce problème général.
L’abonnement ne reste t il pas actif après que vous avez suivi de nombreux comptes TikTok ?
Vous venez de suivre de nombreux comptes rapidement les uns après les autres ? Arrêtez provisoirement de tenter de nouveaux abonnements. En appuyant sans cesse, vous ne saurez pas si votre tentative précédente a été enregistrée.
Recopiez exactement l’avertissement ou faites en une capture d’écran. Si TikTok vous donne une indication, suivez la. Sans message clair, vous ne savez pas si votre compte fait l’objet d’une restriction temporaire. Ne parlez donc pas immédiatement de shadowban : une restriction invisible de votre compte.
Il n’est pas possible de donner un délai d’attente fixe pour votre situation. Réessayez une seule fois plus tard, et non toutes les quelques minutes. Le même avertissement s’affiche ? Arrêtez alors d’essayer et conservez le message au cas où vous demanderiez de l’aide.
Vérifiez l’application et votre connexion Internet si TikTok n’enregistre pas votre abonnement
Ne modifiez qu’un seul élément à la fois. Vous pourrez ainsi mieux voir quelle étape fait une différence.
- Vérifiez votre connexion Internet. Ouvrez par exemple une page Web ordinaire. Si elle se charge également mal, commencez par vérifier votre connexion.
- Essayez une autre connexion. Passez de votre WiFi aux données mobiles, si vous pouvez utiliser les deux. Tenez compte de votre forfait de données.
- Vérifiez si une mise à jour est disponible. Ouvrez la boutique d’applications officielle de votre téléphone et vérifiez si une mise à jour de TikTok est disponible.
- Redémarrez votre téléphone. Ouvrez ensuite TikTok. Consultez d’abord votre liste Abonnements avant d’appuyer à nouveau sur Suivre.
Vous pouvez également vérifier si vous pouvez supprimer les fichiers temporaires. Ils constituent le cache. Utilisez uniquement une option indiquant clairement qu’elle efface le cache. Si vous ne la voyez pas, ignorez cette étape. Ne choisissez pas au hasard la suppression de toutes les données de l’application.
Exemple hypothétique : vous suivez un compte de cuisine, mais le bouton revient à son état précédent. Après avoir rouvert TikTok, le compte figure bien dans votre liste Abonnements. N’appuyez pas immédiatement à nouveau sur Suivre. Faites d’abord une capture d’écran montrant que la liste et le bouton affichent des informations différentes.
Ce qu’il vaut mieux ne pas faire si TikTok se désabonne automatiquement
- Suivre et ne plus suivre sans cesse. Il devient ainsi plus difficile de voir quelle action a été conservée.
- Se baser sur une limite fixe d’abonnements trouvée en ligne. Un tel chiffre ne vous explique pas pourquoi votre abonnement disparaît.
- Utiliser un outil qui suit automatiquement des comptes. Ne donnez jamais non plus votre mot de passe ou votre code de connexion à quelqu’un qui promet de résoudre ce problème.
- Supprimer immédiatement l’application. Vérifiez d’abord si l’application contient du travail enregistré uniquement sur votre appareil et que vous souhaitez conserver. Commencez par les vérifications ci dessus.
Quand signaler à TikTok la disparition de vos abonnements ?
Signalez le problème s’il réapparaît après ces vérifications, s’il se produit avec plusieurs profils ou si vous recevez un message d’erreur peu clair. Vous n’avez pas besoin d’attendre un nombre précis de jours pour le faire.
L’ Aide TikTok pour signaler un problème vous renvoie vers votre profil, puis vers Paramètres et confidentialité. Recherchez y l’option permettant de signaler un problème.
Dans votre demande d’aide, indiquez :
- La date et l’heure approximative auxquelles cela s’est produit.
- Si cela se produit avec un seul profil ou plusieurs profils.
- Si le compte figure dans votre liste Abonnements après avoir rouvert TikTok.
- Le message d’erreur exact que vous voyez, le cas échéant.
- Ce que vous avez déjà vérifié et l’appareil que vous utilisez.
Si possible, ajoutez une capture d’écran du bouton revenu à son état précédent et de tout éventuel message. Rendez les données privées illisibles.
Décrivez ce que vous voyez. Par exemple : « Après avoir appuyé sur Suivre, le bouton réapparaît. Lorsque je rouvre TikTok, le compte ne figure pas dans ma liste Abonnements. » Vous fournissez ainsi des informations plus utiles qu’en disant simplement « TikTok se désabonne automatiquement ». Une fois votre compte opérationnel, vous pouvez consulter nos services TikTok pour comparer les offres pour les abonnés et les likes destinées à votre profil public ou à vos contenus.
