Tener menos visualizaciones no significa automáticamente que tengas un shadowban en TikTok. Con este término, los usuarios se refieren a una supuesta limitación de su alcance que no se comunica. Comprueba primero si TikTok muestra una notificación sobre tu vídeo o tu cuenta. Después, consulta tus estadísticas, si están disponibles, para ver si tu vídeo sigue recibiendo visualizaciones desde Para ti, la página de vídeos recomendados.
A continuación te explicamos cómo comprobarlo y qué puedes hacer con el resultado.
¿Qué significa un shadowban de TikTok?
Shadowban es una palabra que describe una sospecha, no algo que pueda deducirse de un número bajo de visualizaciones. Hay una diferencia entre un vídeo que recibe menos visualizaciones, una limitación notificada y una cuenta bloqueada.
Según la explicación de TikTok sobre las cuentas que no se recomiendan publicar repetidamente contenido inadecuado puede provocar la exclusión de Para ti y una peor visibilidad en los resultados de búsqueda.
Por tanto, una notificación sobre una limitación de este tipo te proporciona algo concreto que revisar. ¿Tu cuenta está bloqueada? Entonces sigue leyendo sobre cómo recurrir el bloqueo permanente de una cuenta de TikTok. Eso requiere un enfoque distinto al de tener menos visualizaciones.
¿Cómo se comprueba un posible shadowban de TikTok?
Mira varios vídeos y compáralos de la misma manera. Un solo vídeo dice poco sobre toda tu cuenta. Pedir también a un amigo que busque tu vídeo no ofrece una visión completa.
- Anota cuándo comenzó el descenso. Apunta qué vídeos has publicado desde entonces y cuántas visualizaciones han recibido.
- Compara vídeos que lleven el mismo tiempo publicados. Por ejemplo, fíjate siempre en el número de visualizaciones después de dos días. No compares un vídeo publicado hace una hora con otro que lleva una semana en línea.
- Elige vídeos que se parezcan entre sí. Presta atención al tema y a la duración. Compáralos con vídeos normales y recientes, no solo con tu vídeo más popular de todos los tiempos.
- Comprueba de dónde proceden las visualizaciones. ¿Tus estadísticas muestran las fuentes de tráfico? Son los lugares desde los que las personas han encontrado tu vídeo. Busca Para ti o For You.
- Consulta también tus notificaciones. Un mensaje sobre una limitación concreta dice más que una gráfica que simplemente desciende.
¿Ves visualizaciones desde Para ti? Entonces tu vídeo se ha visto a través de esa página durante el periodo medido. Esto no indica automáticamente si tu vídeo se sigue mostrando allí. No tener visualizaciones desde Para ti, o no disponer de datos al respecto, tampoco demuestra que exista un shadowban.
| ¿Qué ves? | ¿Qué significa? | ¿Qué haces después? |
|---|---|---|
| Un vídeo tiene muchas menos visualizaciones. | Ese vídeo recibe menos visualizaciones. Esto no demuestra que haya una limitación para toda tu cuenta. | Compáralo con otros vídeos recientes. |
| Varios vídeos reciben menos visualizaciones. | El descenso se produce con más frecuencia, pero todavía no sabes por qué. | Comprueba las notificaciones y fíjate en qué has cambiado en tus vídeos. |
| Hay visualizaciones desde Para ti. | Durante ese periodo, el vídeo se ha visto a través de las recomendaciones. | Comprueba a qué periodo corresponden las cifras y revisa las posibles notificaciones. |
| Hay una notificación sobre una limitación. | Tienes una decisión concreta que puedes revisar. | Guarda la notificación y lee qué puedes hacer. |
¿El número es realmente cero? Consulta la explicación sobre por qué tu vídeo de TikTok tiene 0 visualizaciones.
¿Por qué de repente tu TikTok recibe menos visualizaciones?
Un tema diferente, un vídeo más largo o un comienzo poco claro pueden tener un resultado distinto entre los espectadores. Por eso, fíjate en qué ha cambiado en tus vídeos. Así buscarás posibles explicaciones. Aun así, todavía no sabrás cómo ha evaluado TikTok tu vídeo.
Un ejemplo ficticio: tu vídeo corto sobre tu gato recibe muchas visualizaciones. Después publicas un vídeo largo de un paseo. Ese vídeo recibe menos visualizaciones. Esto no demuestra que haya una limitación: has cambiado tanto el tema como la duración.
¿Solo recibe menos visualizaciones ese paseo, o también ocurre con vídeos parecidos a tus publicaciones anteriores? Esta diferencia te ayuda a decidir qué quieres comprobar a continuación.
¿En qué debes fijarte en las notificaciones de TikTok sobre un alcance limitado?
Busca mensajes de TikTok sobre tu vídeo o tu cuenta. Lee si la notificación se refiere a un solo vídeo o a toda tu cuenta. Guarda el texto, la fecha y el enlace al vídeo.
Según Explicación de TikTok sobre infracciones y recursos el contenido evaluado puede eliminarse o excluirse de Para ti. Tras presentar un recurso con éxito, ese contenido puede volver a ser apto para las recomendaciones.
Con un recurso, pides a TikTok que revise de nuevo la decisión. ¿La notificación ofrece esa posibilidad? Lee qué información debes proporcionar. Si no aparece la opción, solicita una explicación a través de la ayuda disponible en la aplicación. Añade la notificación que habías guardado.
¿Qué puedes hacer ante un shadowban de TikTok?
Tu siguiente paso depende de lo que hayas encontrado. Si tienes una notificación sobre una limitación, revisa esa decisión. Si solo ves menos visualizaciones, sigue comparando tus vídeos. No cambies todo a la vez, porque entonces será difícil saber qué marca la diferencia.
Tienes una notificación sobre una limitación
- Guarda la información antes de cambiar nada. Haz una captura de pantalla y anota de qué vídeo se trata. Hazlo también antes de eliminar nada.
- Lee el motivo. Comprueba qué parte de tu vídeo o descripción podría estar mencionándose. Fíjate también en si la situación de tu vídeo queda clara.
- Presenta un recurso si no estás de acuerdo y esa opción está disponible. Explica qué ocurre en la imagen y por qué, en tu opinión, el motivo indicado no encaja.
- Guarda tu respuesta y la contestación. Así podrás consultar más adelante lo que has comunicado y lo que TikTok ha respondido.
Un ejemplo ficticio de inicio: «Esta notificación se refiere a mi vídeo del [fecha]. En él se ve cómo [actividad]. Creo que el motivo indicado no es aplicable porque [explicación concreta]. ¿Podrían revisarlo de nuevo?». Incluye únicamente información correcta.
Recibes menos visualizaciones, pero no ves ninguna notificación
Comprueba primero si las personas a las que quieres llegar pueden ver tu vídeo. Después, compara varios vídeos similares durante el mismo periodo. Cambia como máximo un elemento claro por vídeo, como el comienzo. Así podrás ver mejor qué ocurre de forma diferente.
Esto no te ayudará a encontrar la causa
- Eliminarlo todo y volver a publicarlo inmediatamente. De ese modo pierdes vídeos que todavía podrías comparar.
- Cambiar constantemente de cuenta. Eso no explica qué ocurre con tu cuenta actual.
- Pagar por un servicio que promete una recuperación garantizada. Una promesa así no demuestra que se vaya a levantar una limitación.
- Comprar visualizaciones o seguidores para recuperar tu alcance. Con eso no pides a TikTok que vuelva a revisar una decisión sobre tu cuenta.
Recurrir una limitación de TikTok en los Países Bajos o Bélgica
¿Quieres saber qué derechos tienes? Primero, comprueba qué decisión quieres recurrir. Tener solo menos visualizaciones no indica si TikTok ha decidido limitar tu contenido o tu cuenta. Una decisión de este tipo sobre lo que se permite en la plataforma se denomina decisión de moderación.
Ante una limitación concreta, solicita el motivo, el vídeo afectado y la posibilidad de presentar un recurso. Guarda también tus contactos anteriores con TikTok. Esto puede ser útil si buscas asistencia jurídica.
Para conocer tus derechos concretos en los Países Bajos o Bélgica, puedes solicitar asistencia jurídica sobre la Ley de Servicios Digitales europea, conocida a menudo como DSA. Pide que revisen la decisión. Esta explicación no ofrece una visión completa de los procedimientos ni los plazos legales.
¿Cuánto dura un shadowban de TikTok?
Un descenso de las visualizaciones no te indica cuándo volverá a cambiar tu alcance. Por tanto, no des por hecho una duración fija de 7, 14 o 30 días. Si una notificación menciona un plazo, respétalo para esa decisión concreta.
Pasar también unos días sin publicar no garantiza que se recupere el alcance. Utiliza cualquier notificación para presentar un recurso específico. Sin una notificación, principalmente puedes seguir observando las diferencias entre tus vídeos y sus visualizaciones. Si también estás valorando opciones de pago, nuestros servicios para TikTok te permiten comparar paquetes de visualizaciones y seguidores, con sus cantidades y precios disponibles.
