Si tu TikTok tiene 0 visualizaciones, comprueba primero si el vídeo se ha publicado y quién puede verlo. Después, comprueba si aparece algún aviso. Un vídeo recién publicado requiere un enfoque distinto al de un vídeo que nadie puede abrir. El número 0 por sí solo no te indica qué ocurre ni si TikTok está limitando tu cuenta.
Sigue los pasos que aparecen a continuación para comprobar qué puede estar ocurriendo con tu vídeo.
¿Qué puedes comprobar si tienes 0 visualizaciones en TikTok?
Averigua primero si alguien puede abrir tu vídeo. Cambiar los hashtags o la descripción no te ayuda a comprobarlo. Usa esta tabla para decidir por dónde empezar.
| ¿Qué ves? | ¿Qué compruebas primero? |
|---|---|
| No encuentras el vídeo entre las publicaciones realizadas. | Comprueba si la publicación se ha completado y si aparece algún mensaje de error. |
| Ves el vídeo, pero otra persona no puede abrirlo. | Comprueba quién puede ver la publicación. |
| Aparece un aviso sobre una comprobación o una restricción. | Lee el aviso antes de cambiar nada. |
| Otra persona puede reproducir el vídeo, pero tú sigues viendo 0 visualizaciones. | Anótalo y vuelve a consultar el contador más tarde. |
| Varias personas pueden reproducir los vídeos, pero apenas obtienen visualizaciones. | Compara esas publicaciones una por una con tus vídeos anteriores. |
¿No puedes completar la publicación? Lee entonces por qué TikTok no publica tu vídeo. Es un problema distinto al de un vídeo publicado sin visualizaciones.
Comprueba quién puede ver tu TikTok
Puedes decidir quién puede ver cada publicación. Se explica en la explicación de TikTok sobre la visibilidad de las publicaciones. Por eso, comprueba tanto la privacidad de tu cuenta como la configuración de este vídeo.
- Consulta la privacidad de tu cuenta. ¿Tu cuenta es privada? Tenlo en cuenta cuando pidas a alguien que lo compruebe.
- Comprueba quién puede ver la publicación. ¿La configuración elegida coincide con las personas con las que quieres compartir el vídeo?
- Pide a alguien que pueda ver el vídeo que lo abra. Pídele que lo intente desde tu perfil o mediante un enlace compartido.
Imagina que compartes un vídeo solo con amigos, pero pides a alguien de fuera de ese grupo que lo compruebe. Así no verificas si tus amigos pueden ver el vídeo. Para esta comprobación, pide ayuda a alguien del grupo correspondiente.
¿No encuentras la configuración? Usa la explicación oficial anterior. No tienes que hacer pública tu cuenta para esta prueba. Mantén la visibilidad que quieras.
TikTok con 0 visualizaciones: ¿esperar o comprobarlo?
¿Acabas de publicar el vídeo? No lo elimines de inmediato. Anota la hora y comprueba primero si se reproduce. Así podrás comprobar más tarde si el contador ha cambiado.
- Vuelve a comprobarlo más tarde si el vídeo se acaba de publicar, se reproduce y no muestra ningún mensaje de error.
- Comprueba ahora la visibilidad si alguien que puede ver el vídeo no consigue abrirlo.
- Lee el aviso si TikTok indica que el vídeo está siendo revisado o restringido. Sigue las instrucciones que aparecen allí.
- Sigue investigando si el mismo problema se repite en varias publicaciones.
Sin ningún aviso, no puedes deducir de 0 visualizaciones que TikTok esté revisando tu vídeo. Tampoco existe un límite fijo, por ejemplo, de 48 horas, tras el cual puedas saber con certeza qué ocurre. Un aviso o un vídeo que no se reproduce proporcionan más información que el tiempo transcurrido por sí solo.
¿Qué haces si tu TikTok sigue mostrando 0 visualizaciones?
Vuelve a abrir TikTok y consulta el mismo vídeo. Pregunta también a la persona que te ayuda si realmente puede reproducirlo. No basta con que vea la miniatura en tu perfil.
¿El vídeo se reproduce para esa persona, pero tú sigues viendo 0 visualizaciones? Anótalo así. Sabrás que esa persona puede ver el vídeo, pero aún no sabrás por qué el contador marca 0.
¿El problema se repite? Entonces reúne estos datos para enviar un informe a TikTok:
- El enlace al vídeo y la hora a la que lo publicaste.
- Quién puede ver la publicación según la configuración elegida.
- El texto exacto de cualquier aviso que aparezca.
- Si otra persona puede abrir y reproducir el vídeo.
- Si se trata de un solo vídeo o de varias publicaciones.
Usa estos datos en la opción de ayuda o de notificación de TikTok. No compartas ninguna contraseña ni código de acceso.
¿Alguien puede ver tu vídeo, pero obtiene pocas visualizaciones? TikTok explica en la explicación del feed Para ti que las recomendaciones se ajustan a los intereses y a las acciones de las personas, como responder a vídeos. Por tanto, un vídeo público no aparece automáticamente ante muchas personas.
Eso tampoco demuestra que exista un shadowban: una supuesta limitación por la que tus vídeos llegan a menos personas sin que aparezca un aviso claro. ¿Tu pregunta se refiere sobre todo a tus seguidores actuales? Lee entonces por qué TikTok no muestra tus vídeos a tus seguidores.
Cómo probar tu próximo vídeo de TikTok
Comprueba en tu próximo vídeo normal si ocurre lo mismo. No vuelvas a publicar continuamente el mismo vídeo durante la prueba. De lo contrario, será difícil saber qué publicación has comprobado.
- Decide de antemano quién puede ver el vídeo.
- Después de publicar, anota la hora y cualquier aviso que aparezca.
- Comprueba si el vídeo aparece en tu perfil y se reproduce.
- Si es necesario, pide a alguien que pueda ver el vídeo que haga la misma comprobación.
- Vuelve a consultar el contador más tarde y anota qué ha cambiado.
No cambies a la vez la visibilidad, la descripción y el propio vídeo. Si haces un solo cambio cada vez, podrás seguir mejor lo que ocurre. Una prueba satisfactoria aún no explica por qué tu vídeo anterior se quedó en 0 visualizaciones.
¿Te planteas comprar visualizaciones de TikTok? Mantén eso separado de esta comprobación. Las cantidades compradas no explican por qué tu contador marcaba 0. No solucionan un problema de publicación ni demuestran una atención real a tu vídeo. Para comparar cantidades y precios, consulta nuestros servicios para TikTok, que incluyen paquetes de visualizaciones y seguidores.
¿También desaparecen los likes que antes sí veías? Es un problema distinto. Lee por qué desaparecen tus likes en TikTok.
