Se você não consegue comentar no Instagram, isso pode estar relacionado à sua conexão, ao aplicativo, ao texto do comentário ou a uma limitação da sua conta. As configurações da pessoa que publicou a postagem também podem influenciar. Primeiro, veja se você não consegue comentar em uma única publicação ou em nenhuma. Vê a mensagem “Ação bloqueada”? Nesse caso, não tente enviar novamente e leia a mensagem inteira.
Escolha abaixo o que você reconhece e veja quais etapas pode tentar.
Onde você não consegue comentar no Instagram?
Primeiro, observe exatamente o que acontece. Não aparece um campo para digitar um comentário? O envio fica travado? Ou aparece uma mensagem de erro? Isso ajuda a determinar qual etapa é melhor tentar.
Não apareceu nenhuma mensagem sobre bloqueio? Então tente, no máximo, um comentário curto e adequado em outra publicação. Por exemplo, em uma foto de um bolo feito em casa: “Qual recheio você usou?”. Não continue testando em várias publicações.
| O que você percebe? | O que você verifica primeiro? |
|---|---|
| Você não consegue comentar em lugar nenhum | A mensagem de erro, sua conexão e possíveis limitações da sua conta |
| Você só não consegue comentar no aplicativo | O aplicativo, depois de tentar comentar também em um navegador |
| Você não consegue comentar em uma única publicação | Se há um campo para digitar um comentário nessa publicação |
| Você não consegue comentar em uma única conta | Se também não funciona em outras publicações dessa conta |
| Somente um texto específico não funciona | Links, menções a contas e textos que você publicou várias vezes |
| Seu comentário aparece e desaparece novamente | Se o comentário ainda está lá depois de recarregar a página |
Estas verificações ajudam você a investigar, mas não comprovam a causa. Você também pode ler a explicação da Path Social sobre não conseguir comentar no Instagram . Acima de tudo, considere a mensagem exibida na sua própria tela.
Você não consegue comentar por causa do aplicativo ou da internet?
Seu comentário fica travado e não aparece nenhuma mensagem sobre limitação? Primeiro, veja se outras páginas e aplicativos carregam normalmente. Depois, siga estas etapas:
- Troque de conexão. Alterne entre o WiFi e os dados móveis, ou vice versa. Fique atento ao seu pacote de dados.
- Feche o Instagram completamente. Abra o aplicativo novamente e carregue a publicação mais uma vez.
- Veja se há uma atualização. Verifique na loja de aplicativos do seu celular se é possível atualizar o Instagram.
- Tente usar o Instagram no navegador. Use a mesma conta. Veja se consegue comentar por lá, mas faça isso somente se não aparecer nenhuma mensagem sobre bloqueio.
Você consegue comentar no navegador? Então é mais provável que o problema esteja no aplicativo. Se também não funcionar ali, é menos provável que o aplicativo seja a única causa. Também pode haver uma falha no serviço, mas não é possível concluir isso a partir de um único comentário que não foi enviado.
Não exclua o aplicativo imediatamente. Se alguma etapa exigir que você faça login novamente, verifique antes se sabe sua senha e tem acesso aos códigos de login.
Por que o Instagram não publica um comentário específico?
Você consegue publicar um comentário curto, mas não o texto original? Observe a diferença. Há um link no texto? Você menciona muitas contas? Ou publicou a mesma frase várias vezes em pouco tempo?
Guarde o texto original para você. Depois, crie uma versão curta relacionada à publicação. Remova um link desnecessário ou uma longa sequência de menções a contas. Assim, você verifica se o problema está no texto. Isso não tem a intenção de contornar filtros.
Essa versão também foi recusada? Então pare de tentar. Alterar um único caractere repetidamente e enviar de novo não ajuda a entender o que está acontecendo.
Não existe um número fixo de comentários por dia que possa ser usado como limite seguro. Por isso, siga a mensagem do Instagram, não um número de uma lista online.
Por que você não consegue comentar para uma única pessoa ou em uma única publicação?
Você consegue comentar em outras publicações? Então verifique se a publicação em que não funciona tem um campo de comentários. Talvez apareça que os comentários não estão disponíveis. A pessoa que publicou a postagem pode ter limitado os comentários.
Você só não consegue comentar nessa publicação, mas consegue comentar em outras publicações da mesma pessoa? Então é mais provável que isso esteja relacionado a uma configuração dessa publicação, e não à sua conta inteira.
Você não consegue comentar em nenhuma publicação dessa pessoa? Isso pode ser causado pelas configurações dela ou por um bloqueio. Um comentário que não foi enviado, por si só, não prova que alguém bloqueou você.
Você conhece bem essa pessoa? Então pergunte, pelo meio que vocês normalmente usam para se comunicar, se os comentários foram desativados. Não use uma segunda conta para contornar um possível bloqueio.
O problema é responder a uma mensagem privada, em vez de comentar abaixo de uma foto ou vídeo? Leia por que você não consegue responder a mensagens do Instagram.
Por que seu comentário no Instagram desaparece imediatamente?
Se o comentário aparece por um momento, isso nem sempre significa que foi enviado com sucesso. Recarregue a publicação uma vez e veja se o comentário ainda está lá. Não envie o mesmo texto novamente imediatamente. Você pode acabar deixando comentários duplicados.
Um comentário também pode estar oculto ou ter sido removido. Em 2022, a Meta descreveu recursos contra comentários indesejados, incluindo Hidden Words. Isso significa “palavras ocultas”. A Meta também mencionou avisos para comentários potencialmente ofensivos.
Na sua tela, geralmente não é possível saber se isso foi causado por um filtro, pela pessoa que publicou ou por um problema técnico. Você ainda consegue ver o seu próprio comentário? Isso não prova que outras pessoas o veem da mesma maneira.
Não escreva as palavras de outra forma para evitar um filtro. Quer dizer algo necessário e adequado? Torne o texto claro e respeitoso. Se o comentário for recusado novamente, pare por aí.
O que fazer quando o Instagram bloqueia seus comentários?
Quando aparece “Ação bloqueada”, o Instagram impede os comentários naquele momento. A mensagem nem sempre informa o motivo ou por quanto tempo isso vai durar.
- Leia a mensagem inteira. Faça uma captura de tela e anote quando recebeu a mensagem.
- Pare de tentar enviar novamente. Há um horário de término? Então espere até que ele passe. Sem um horário de término, você não sabe quanto tempo precisa esperar.
- Verifique sua conta. Procure nas configurações por Status da conta, se essa opção estiver disponível. Veja se há alguma limitação ou explicação.
- Use a ajuda oferecida pela mensagem. Você pode solicitar uma análise e acha que houve um erro? Então use essa opção.
Os nomes e as opções do menu podem variar conforme a versão do aplicativo. Não encontra o Status da conta? Pesquise esse termo na central de ajuda do Instagram. Se não houver nenhuma limitação na sua conta, isso não exclui todos os possíveis problemas.
Você usa um serviço que publica comentários automaticamente em seu nome? Pare essa atividade. Usar uma VPN, vincular o Facebook ou trocar de dispositivo não é uma solução confiável para uma limitação da sua conta.
Você também não consegue seguir mais ninguém? Leia por que você não consegue seguir alguém no Instagram. Anote, ao relatar o problema, o que funciona e o que não funciona.
Quando relatar um problema com os comentários do Instagram?
Relate o problema se ainda não conseguir comentar depois das verificações adequadas. Faça isso também se o horário de término informado já passou e a limitação continuar. No Instagram, procure a opção de ajuda para relatar um problema. O local dessa opção pode variar conforme a versão.
Inclua no seu relato:
- A mensagem de erro exata, com uma captura de tela.
- A data e o horário em que isso aconteceu.
- Se você não consegue comentar em lugar nenhum ou somente em uma publicação ou conta.
- Se o problema ocorre no aplicativo, no navegador ou em ambos.
- Quais verificações você já fez.
Não compartilhe sua senha nem seus códigos de login. Não pague ninguém que prometa remover o bloqueio imediatamente.
Você voltou a conseguir comentar, mas não consegue compartilhar uma publicação? Esse é outro problema. Para isso, leia por que você não consegue republicar no Instagram. Quando sua conta estiver funcionando corretamente, você pode consultar nossos serviços para Instagram para comparar pacotes de seguidores e curtidas para seu perfil público ou conteúdo.
