Si vous ne pouvez pas suivre quelqu’un sur Instagram, votre demande d’abonnement peut encore être en attente. Un blocage, une restriction temporaire ou un problème technique peut également en être la cause. Vous pouvez par ailleurs suivre au maximum 7500 comptes. Vérifiez d’abord si le problème concerne une seule personne ou tout le monde. Notez également le message qui s’affiche. Vous pourrez ainsi rechercher plus précisément la cause.
Choisissez votre situation ci dessous et découvrez ce que vous pouvez faire.
Impossible de suivre sur Instagram : vérifiez ce qui s’affiche
Le bouton reste sur Suivre ou un message s’affiche ? Vérifiez également si vous pouvez simplement ouvrir le profil. Cherchez dans le tableau ce qui correspond à votre situation.
| Que voyez vous ? | Quelle peut être la cause ? | Que faire en premier ? |
|---|---|---|
| Sur un compte privé, Requested, Demandé ou Demande en attente s’affiche. | Votre demande d’abonnement attend une approbation. | Laissez la demande en attente et patientez. |
| Vous ne pouvez pas suivre ou ouvrir un seul profil. | Vous avez peut être été bloqué, mais quelque chose a aussi pu changer sur le compte. | Vérifiez le nom d’utilisateur et assurez vous de ne pas avoir bloqué vous même cette personne. |
| Sur plusieurs comptes, Try again later ou Action bloquée s’affiche. | Instagram peut limiter temporairement le suivi. | Arrêtez d’essayer de suivre et lisez le message en entier. |
| Vous suivez déjà 7500 comptes. | Vous avez atteint le nombre maximal. | Consultez les comptes que vous ne souhaitez plus suivre. |
| Le bouton ne change pas ou revient à son état précédent, sans message. | Un problème peut concerner l’application, votre connexion ou le traitement de votre demande. | Vérifiez votre connexion et rouvrez l’application. |
Vous ne savez pas si le problème concerne uniquement cette personne ? Essayez alors un autre compte que vous souhaitiez déjà suivre, mais seulement si aucun avertissement ne s’affiche. Ne testez pas toute une série de comptes.
Vous ne pouvez pas suivre une seule personne sur Instagram
Votre demande d’abonnement attend une approbation
Pour un compte privé, son propriétaire doit approuver votre demande d’abonnement. Requested, Demandé ou Demande en attente s’affiche ? Votre demande est encore en attente. Ce n’est pas forcément une erreur.
Laissez la demande en attente. Appuyer plusieurs fois sur le bouton n’accélérera pas l’approbation. Vous ne pouvez pas savoir pourquoi la personne n’a pas encore répondu. Elle n’a peut être pas encore consulté votre demande.
Vous ou l’autre personne avez bloqué l’autre
Si quelqu’un vous a bloqué, vous ne pouvez pas suivre cette personne. Toutefois, un profil introuvable ne prouve pas que vous avez été bloqué. Le nom d’utilisateur a peut être changé. Le compte peut également ne plus être disponible.
Vérifiez d’abord que vous avez le bon nom d’utilisateur. Vérifiez ensuite si vous avez bloqué vous même cette personne. Vous souhaitez lever ce blocage ? Consultez comment débloquer quelqu’un sur Instagram.
L’autre personne vous a bloqué ? Vous ne pouvez pas lever vous même ce blocage. Créer un nouveau compte pour contourner le blocage n’est pas une solution.
Vous pouvez suivre quelqu’un, mais pas le mentionner sur une photo ? Il s’agit d’un autre problème. Consultez pourquoi vous ne pouvez pas identifier quelqu’un sur Instagram.
Vous ne pouvez suivre personne sur Instagram et un message s’affiche
Action bloquée ou Try again later s’affiche ? Ce dernier message signifie Réessayez plus tard. Instagram peut empêcher le suivi à ce moment là. Lisez le message en entier, car des explications supplémentaires peuvent apparaître sous la première ligne.
Vous venez de suivre ou de ne plus suivre de nombreux comptes à la suite ? Cela peut être lié à la limitation. Le message n’explique pas toujours précisément pourquoi vous ne pouvez plus suivre de comptes.
Arrêtez provisoirement de suivre et de ne plus suivre des comptes. Instagram indique une durée ou le message donne un indice ? Respectez cette indication. Sans indication, il est impossible de dire combien de temps vous devez attendre. N’essayez pas à nouveau toutes les quelques minutes.
Il n’existe pas de nombre quotidien fixe sur lequel vous pouvez compter
Selon les explications de Famoid sur les problèmes de suivi Instagram ne publie pas de nombre quotidien exact de comptes que vous pouvez suivre.
Ne vous fiez donc pas à un tableau en ligne indiquant un nombre prétendument sûr par heure ou par jour. Ce chiffre ne permet pas de savoir si Instagram autorisera votre prochaine action de suivi.
La limite de suivi sur Instagram est de 7500 comptes
Selon les explications officielles sur la limite de suivi Instagram vous pouvez suivre au maximum 7500 comptes. Il s’agit de l’ensemble des comptes que vous suivez, et non du nombre de comptes que vous pouvez suivre par jour.
Consultez votre profil pour voir combien de comptes vous suivez. Veillez à ne pas regarder votre nombre d’abonnés : ce sont les comptes qui vous suivent.
Vous avez atteint la limite ? Consultez les comptes que vous ne souhaitez plus suivre. Pensez par exemple à un ancien compte consacré à un loisir dont vous ne lisez plus les publications. Ne cessez pas soudainement de suivre un grand nombre de comptes pour en suivre immédiatement beaucoup de nouveaux.
Vous êtes largement sous la limite ? Le problème ne vient alors pas de ce maximum. Consultez le message qui s’affiche ou essayez les vérifications ci dessous.
Le suivi Instagram ne fonctionne pas : vérifiez votre application et votre connexion
Aucun message concernant une action bloquée ne s’affiche et vous n’avez pas atteint la limite de suivi ? Suivez alors ces étapes. Elles vous aideront à identifier un problème technique, mais ne peuvent pas lever un blocage.
- Vérifiez votre connexion. Ouvrez un site web ordinaire. Il ne se charge pas non plus ? Vérifiez alors votre connexion Wi Fi ou mobile.
- Fermez complètement Instagram et rouvrez l’application. Vérifiez d’abord si le profil se charge maintenant normalement.
- Vérifiez si une mise à jour d’Instagram est disponible. Effectuez cette vérification dans la boutique d’applications officielle de votre téléphone.
- Essayez éventuellement Instagram dans votre navigateur. Cela fonctionne ? Le problème peut alors venir de l’application. N’utilisez pas le navigateur pour contourner une limitation signalée.
- Arrêtez si la même erreur réapparaît. Notez le message au lieu d’appuyer sans cesse sur Suivre.
N’utilisez pas d’applications qui suivent automatiquement des comptes ou promettent de supprimer un blocage de suivi. Ne donnez pas non plus votre mot de passe à ces services.
Vous ne pouvez pas non plus répondre aux messages ? Notez le séparément. Consultez à ce sujet ce que vous pouvez faire si vous ne pouvez pas répondre aux messages Instagram.
Signaler un problème de suivi à Instagram
Le suivi continue d’échouer, les vérifications ne donnent rien et aucune cause claire ne s’affiche ? Signalez alors le problème à Instagram. Recherchez dans la section d’aide l’option permettant de signaler un problème. Le nom et l’emplacement de cette option peuvent varier selon la version de l’application.
Vous ne trouvez pas cette option ? Consultez les autres possibilités d’aide proposées par votre version. Parfois, le message d’erreur lui même permet de demander de l’aide.
Indiquez dans votre signalement :
- si le problème concerne un seul compte ou plusieurs comptes ;
- le texte exact du message d’erreur ;
- la date de début du problème ;
- si le problème survient dans l’application et dans le navigateur ;
- les vérifications que vous avez déjà effectuées.
Ajoutez une capture d’écran si possible. Rendez les données privées illisibles et ne partagez jamais votre mot de passe ou vos codes de connexion. Un signalement vous permet d’expliquer le problème, mais vous ne saurez pas pour autant quand il sera résolu. Une fois votre compte opérationnel, vous pouvez consulter nos services Instagram pour comparer les offres pour les abonnés et les likes destinées à votre profil public ou à vos contenus.
