¿La música no funciona en Instagram? Prueba otra canción en una nueva historia o Reel. Así sabrás si el problema está relacionado con una sola canción o si la música no funciona en absoluto. Después, revisa el sonido, la conexión y la app. ¿Solo falta una canción específica? Puede deberse a los derechos musicales, a tu región o al tipo de cuenta. Reinstalar la app no necesariamente lo soluciona.
Sigue los pasos que correspondan a lo que ves o escuchas en tu pantalla.
¿Qué está fallando con la música de Instagram?
¿No puedes elegir música o no escuchas la música que elegiste? Esa diferencia determina por dónde empezar. Si ves las canciones pero no se escucha nada, revisa el sonido. Si solo falta tu canción favorita, probablemente el problema no esté en toda la app.
| ¿Qué notas? | ¿Qué pruebas primero? | ¿Qué puedes deducir de eso? |
|---|---|---|
| Falta una canción o aparece un mensaje de error. | Busca el título y el artista. Después, prueba otra canción. | Si esa sí funciona, el problema parece estar relacionado con esa canción específica. |
| No ves ninguna opción para agregar música. | Compara una historia nueva con un Reel nuevo. | Así podrás ver si falta música en un tipo de publicación específico. |
| Ves la música, pero no escuchas nada. | Reproduce otro video con sonido. | Si tampoco se escucha, revisa el volumen y a dónde se está enviando el sonido. |
| La música sigue cargando y otras funciones también funcionan mal. | Prueba otra conexión a internet. | Tu conexión o una interrupción del servicio podrían influir. |
Cambia una sola cosa a la vez y vuelve a probar. Si cambias de cuenta y de red al mismo tiempo y además eliminas la app, después no sabrás qué paso ayudó.
¿No aparece el sticker de música en las historias de Instagram? Prueba con una foto nueva
Empieza una historia nueva con una foto normal. Abre los stickers y revisa si puedes elegir música. ¿Aparece un campo de búsqueda entre los stickers? Busca «música» o «music».
¿El sticker de música sigue sin aparecer? Revisa si puedes agregar música a un Reel nuevo. Si funciona, enfoca las siguientes pruebas en las historias. Encontrarás más información en qué puedes hacer si la música de Instagram no funciona en tu historia.
También presta atención al sticker que estás buscando. En 2024, Meta presentó el sticker Add Yours Music para compartir una canción de la biblioteca musical. Ese anuncio no significa que todos los stickers de música ahora también estén visibles en tu cuenta.
¿No hay música en los Reels o las publicaciones de Instagram? Revisa el sonido
Primero prueba una publicación nueva y sencilla antes de modificar un video existente. Por ejemplo, usa un video corto de tu mascota. Elige la canción que quieres usar y después prueba otra. No tienes que publicar la prueba.
¿No escuchas nada? Revisa estos puntos:
- Sube el volumen de la música y los videos mientras el video se reproduce.
- Revisa si el sonido se está enviando a unos audífonos inalámbricos o a otra bocina.
- Comprueba que el sonido del video no esté desactivado.
- Reproduce un video en otra app y escucha si ahí sí tiene sonido.
¿Un video nuevo funciona, pero una publicación antigua no? Anota el mensaje que aparece en esa publicación antigua. Un mensaje sobre audio faltante es distinto de un video que solo permanece sin sonido en tu teléfono.
No elimines primero la publicación antigua como prueba. Revisa antes si todavía tienes el archivo original. Comprueba también si Instagram ofrece una opción para ajustar el sonido de esa publicación.
Por qué una cuenta empresarial de Instagram puede tener menos música
Según la explicación de Meta sobre la música la biblioteca musical es para uso personal, no comercial. Algunas cuentas empresariales y tipos de publicaciones tienen acceso limitado.
¿Sí ves canciones, pero faltan muchas conocidas? Revisa qué tipo de cuenta usas antes de reinstalar la app.
No cambies de inmediato a una cuenta personal por una sola canción. Eso no garantiza que recuperes toda la música. Además, otro tipo de cuenta no te da automáticamente permiso para usar una canción en publicidad.
¿Por ejemplo, estás creando un Reel para vender algo? Entonces revisa si tienes permiso para usar esa música. Poder encontrarla y elegirla no es suficiente.
Una canción de Instagram no está disponible en tu región
¿El mensaje indica que una canción no está disponible en tu región? Entonces se trata de una limitación para esa ubicación. Los derechos musicales pueden influir. Ajustar el volumen no elimina ese mensaje.
Prueba otra canción que sí puedas elegir en Instagram. ¿Un amigo en otro país sí puede ver la canción que quieres? Eso no significa que tu app esté dañada.
No uses una VPN para evitar la limitación. Una VPN dirige tu tráfico de internet mediante otra conexión, pero no te da permiso para usar música. No es una solución confiable ni segura para este problema.
Tampoco descargues la canción de otro sitio para agregarla tú mismo debajo de tu video sin permiso. Eso no resuelve el problema de los derechos musicales.
¿La música de Instagram sigue trabándose? Revisa la app
¿La música se traba en varias publicaciones? Prueba estos pasos en orden. Después de cada paso, prueba el mismo concepto corto, es decir, tu publicación todavía no publicada, con la misma canción.
- Cambia de conexión. Prueba el wifi en lugar de los datos móviles o al revés. Si usas datos móviles, toma en cuenta tu paquete.
- Cierra Instagram por completo. Después, vuelve a abrir la app y prueba la música.
- Revisa si hay una actualización. Comprueba en la tienda oficial de apps de tu teléfono si puedes actualizar Instagram.
- Reinicia tu teléfono. Vuelve a probar después, antes de cambiar otros ajustes.
- Revisa los archivos temporales. Algunos teléfonos ofrecen una opción para borrar solo la caché. Son archivos temporales de la app. No elijas sin más borrar todos los datos de la app.
Los menús varían según el teléfono. ¿No ves una opción específica para borrar la caché? Omite ese paso. No uses una app de limpieza ni un sitio web desconocido que te pida tu contraseña de Instagram.
¿Quieres cerrar sesión o reinstalar la app? Primero guarda tus fotos y videos originales, porque los borradores podrían perderse. Comprueba también que recuerdes tu contraseña y tengas acceso a tu seguridad adicional para iniciar sesión.
¿Varias funciones de Instagram funcionan mal, incluso con otra conexión? Podría haber una interrupción del servicio. Vuelve a intentarlo más tarde antes de cambiar más ajustes.
¿Cuándo debes reportar un problema con la música a Instagram?
¿El problema continúa después de actualizar la app y probar varias canciones? Busca en la ayuda dentro de Instagram la opción para reportar un problema.
Describe lo que sucede e incluye:
- Si se trata de una historia, un Reel o una publicación con foto.
- Si falta la opción de música, la música no carga o no escuchas ningún sonido.
- El mensaje de error exacto, si es necesario con una captura de pantalla sin datos privados.
- Qué canciones probaste.
- El modelo de tu teléfono, la versión de tu app y tu tipo de cuenta.
- Qué pasos ya intentaste.
Un ejemplo ficticio de un mensaje de este tipo: «En un Reel nuevo, dos canciones diferentes se quedan cargando. Ocurre lo mismo con wifi y datos móviles. Los demás videos sí se reproducen con sonido. Actualicé la app y reinicié mi teléfono».
Con esos detalles queda más claro qué está fallando que con solo decir «la música no funciona».
¿Qué otra música puedes usar en tu historia o Reel?
¿No puedes usar la canción que quieres? Elige otra canción disponible, graba una explicación hablada o publica tu video sin música. En un video de cocina, por ejemplo, los sonidos normales de la cocina podrían ser suficientes.
Meta también menciona Sound Collection como alternativa. Revisa las condiciones de la canción elegida y comprueba si puedes usarla en tu publicación. Que puedas descargar una canción gratis no significa automáticamente que puedas usarla en cualquier lugar.
¿Usas música que tú creaste? Comprueba si incluye grabaciones o fragmentos de música de otras personas. Es posible que todavía necesites permiso para eso. Una vez que tu cuenta funcione correctamente, puedes consultar nuestros servicios para Instagram para comparar paquetes de seguidores y likes destinados a tu perfil público o a tus contenidos.
