Chcete li nastavit Instagram Shop, nejprve zkontrolujte, zda je Shopping dostupný pro vaši zemi a účet. Poté si připravte údaje o produktech a postupujte podle kroků k propojení svého internetového obchodu s Meta. U nizozemského nebo belgického účtu automaticky nepředpokládejte, že máte v roce 2026 přístup.
Níže se dozvíte, jak to zkontrolovat, připravit produkty a zjistit, proč chybí označení produktů.
Kontrola Instagram Shoppingu v Nizozemsku a Belgii
Přejděte na oficiální stránku nastavení Instagram Shoppingu. Pokud budete vyzváni, přihlaste se. Použijte účet, pomocí kterého chcete svůj obchod spravovat.
Podívejte se, jaké podmínky se vám tam zobrazí. Najděte odpovědi na tyto otázky:
- Je Shopping dostupný v zemi, kde sídlí vaše firma?
- Splňují váš účet a produkty zobrazené požadavky?
- Které účty musíte propojit? Jaké údaje a oprávnění jsou potřeba?
- Platí zákazníci prostřednictvím vašeho internetového obchodu, nebo na jiném místě?
Není jasné, zda je vaše země podporována? Využijte pomoc, kterou Meta nabízí u vašeho účtu. Nizozemské vysvětlení nebo obchod někoho jiného neznamená, že přístup má i váš účet.
Zobrazování produktů není totéž co placení na Instagramu
Podle vysvětlení Shopify o Instagram Shoppingu potřebujete katalog produktů a váš trh musí být podporován. Shopping může zobrazovat produkty a posílat návštěvníky do vašeho internetového obchodu, kde dokončí nákup.
Nepředpokládejte proto, že zákazníci mohou platit přímo na Instagramu. Později otestujte, kam se dostanou. O způsobu platby informujte ve svých příspěvcích až poté, co jste tuto cestu sami ověřili.
Co potřebujete pro Instagram Shop?
Nejprve si připravte údaje o produktech. Katalog produktů je soubor obsahující mimo jiné názvy produktů, fotografie, ceny a odkazy na váš internetový obchod. Před propojením tyto údaje zkontrolujte.
Začněte například se třemi produkty, které jsou skladem. První test tak zůstane přehledný. Tři produkty jsou praktická volba, nikoli požadavek Instagramu.
| Připravte si | Zkontrolujte |
|---|---|
| Název produktu | Je hned jasné, co prodáváte? |
| Fotografie produktu | Je na fotografii správný model a správná barva? |
| Cena a skladová dostupnost | Odpovídají údajům ve vašem internetovém obchodě? |
| Stránka produktu | Otevře odkaz přímo správný produkt? |
| Doprava a vrácení zboží | Mohou zákazníci snadno najít informace o doručení a vrácení zboží? |
| Přístup k vašim účtům | Můžete se přihlásit do svého internetového obchodu a firemních účtů, které se chystáte propojit? |
Fiktivní příklad: Představte si, že prodáváte zelený a modrý hrnek. Každé barvě dejte jasný název a správnou fotografii. Později tak snadno ověříte, zda označení u zeleného hrnku skutečně vede na zelený hrnek.
Jak nastavit Instagram Shop v šesti krocích
Obrazovky se mohou lišit podle účtu a internetového obchodu. Použijte proto tyto kroky jako kontrolní seznam, nikoli jako pevně danou cestu mezi tlačítky.
- Zkontrolujte, zda máte přístup. Ověřte, zda vaše země, účet a produkty splňují zobrazené podmínky. Pokud budete vyzváni, doplňte chybějící údaje.
- Zjistěte, jak propojit váš internetový obchod s Metou. V nápovědě svého internetového obchodu zjistěte, jaké propojení podporuje. Postupujte podle pokynů pro váš internetový obchod.
- Vyberte správné účty. Zkontrolujte, který profil Instagramu a které firemní účty propojujete. Pokud uvidíte starý nebo neznámý účet, zastavte se.
- Prohlédněte si katalog. Můžete vybrat existující katalog? Nejprve zkontrolujte, jaké produkty obsahuje. Nevytvářejte hned druhý katalog, pokud váš internetový obchod již jeden používá.
- Postupujte podle kroků na obrazovce. Zadejte pouze údaje, které jsou tam vyžadovány. Po dokončení zkontrolujte, zda ještě musíte něco udělat nebo zda probíhá kontrola.
- Otestujte vybrané produkty. Porovnejte fotografii, název, cenu a skladovou dostupnost s vaším internetovým obchodem. Zkontrolujte také, zda každý produkt odkazuje na správnou stránku.
Nevidíte vhodné propojení? V nápovědě svého internetového obchodu zjistěte, jakou cestu můžete použít. Nezačínejte hned znovu s jinými účty. Ztížíte tím zjištění, kde problém vzniká.
Zkontrolujte, zda se změny přenášejí
V pokynech k propojení zjistěte, jak se aktualizují údaje o produktech. Změníte cenu ve svém internetovém obchodě? Poté zkontrolujte, zda je nová cena uvedena i u propojeného produktu. Nepředpokládejte, že se změna všude zobrazí okamžitě.
Označování produktů na Instagramu a testování
Označení produktu je odkaz, na který lze kliknout a který u fotografie nebo videa vede na produkt. Nabízí váš účet tuto možnost? Vyberte z katalogu produkt zobrazený na fotografii nebo ve videu.
Začněte s jedním jasně rozpoznatelným produktem. U fotografie s více barvami nebo modely hůře poznáte, zda jste zvolili nesprávné označení.
- Zkontrolujte, zda jste vybrali správný produkt.
- Jakmile se označení zobrazí, otevřete ho.
- Porovnejte zobrazené údaje s vaším internetovým obchodem.
- Postupujte až k platbě, aniž byste zadali objednávku.
- V telefonu zkontrolujte, zda je stránka produktu dobře čitelná.
Nemůžete přidat označení produktu? Pomocí kontrol v následující části zjistěte, co chybí.
Chcete si na profilu uložit informace o velikostech, materiálech nebo dopravě? Přečtěte si, jak vytvářet Instagram Stories ve výběru. Zákazníkům tam můžete poskytnout více informací, ale problém s propojením produktu tím nevyřešíte.
Instagram Shop nefunguje: co zkontrolovat?
Nejprve zjistěte, co přesně nefunguje. Chybí Shopping úplně, je váš seznam produktů prázdný, nebo je cena jednoho produktu nesprávná? Začněte kontrolou, která odpovídá vašemu problému. Tabulka uvádí možné kontroly, nikoli jistou příčinu.
| Co vidíte? | Co můžete zkontrolovat? |
|---|---|
| Žádný Shopping ani označení produktů | Zkontrolujte, zda je Shopping dostupný pro vaši zemi a účet. Přečtěte si případná upozornění u svého účtu. |
| Prázdný seznam produktů | Zjistěte, který katalog je propojený a zda obsahuje produkty. |
| Jeden produkt chybí | Vyhledejte produkt v katalogu a přečtěte si případná upozornění. |
| Nesprávná cena nebo fotografie | Porovnejte údaje ve svém internetovém obchodě s katalogem. Zkontrolujte, jak propojení předává změny. |
| Označení otevírá nesprávnou stránku | Zkontrolujte odkaz na produkt a otevřete jej také samostatně v prohlížeči. |
| Kontrola stále probíhá | Zjistěte, zda ještě musíte něco doplnit. Nespoléhejte na pevně stanovenou čekací dobu. |
Nedaří se vám problém vyřešit? Poznamenejte si přesné upozornění, kterého produktu se týká a při kterém kroku k problému dochází. Případně pořiďte snímek obrazovky a ukažte jej podpoře. Nesdílejte hesla ani přihlašovací kódy.
Co můžete dělat, když Shopping není dostupný?
I nadále používejte svůj internetový obchod k prodeji. U fotografií produktů jasně uveďte, kde mohou lidé objednávat. Zajistěte také, aby snadno našli informace o doručení a vrácení zboží.
Chcete později někoho požádat, aby vaše produkty představil? Přečtěte si, jak najít influencery na Instagramu, kteří se hodí k vašemu obchodu. Jde o samostatný další krok, oddělený od nastavení vašeho Shopu.
