Pokud nemůžete komentovat na Instagramu, může to být způsobeno vaším připojením, aplikací, textem komentáře nebo omezením vašeho účtu. Roli mohou hrát také nastavení osoby, která příspěvek zveřejnila. Nejprve zjistěte, zda nejde komentovat u jednoho příspěvku, nebo nikde. Zobrazuje se vám „Akce zablokována“? Pak se nepokoušejte komentář odeslat znovu a přečtěte si celé oznámení.
Níže vyberte, co odpovídá vaší situaci, a přečtěte si, jaké kroky můžete vyzkoušet.
Kde na Instagramu nelze komentovat?
Nejprve se podívejte, co se přesně děje. Nezobrazuje se pole pro napsání komentáře? Odesílání se zasekne? Nebo se zobrazí chybové hlášení? Podle toho určíte, který krok je nejlepší vyzkoušet.
Nezobrazuje se oznámení o zablokování? Pak zkuste nejvýše jeden krátký a vhodný komentář u jiného příspěvku. Například u fotografie doma upečeného dortu: „Jakou náplň jste použili?“ Nezkoušejte to opakovaně u různých příspěvků.
| Čeho si všímáte? | Co nejprve zkontrolovat? |
|---|---|
| Komentování nefunguje nikde | Chybové hlášení, připojení a možná omezení účtu |
| Komentování nefunguje pouze v aplikaci | Aplikaci poté, co jste zkusili komentovat také v prohlížeči |
| Komentování nefunguje u jednoho příspěvku | Zda je u daného příspěvku pole pro napsání komentáře |
| Komentování nefunguje u jednoho účtu | Zda to nefunguje také u dalších příspěvků daného účtu |
| Nefunguje pouze určitý text | Odkazy, zmínky účtů a text, který jste zveřejnili již dříve |
| Váš komentář se zobrazí a znovu zmizí | Zda tam váš komentář zůstane i po opětovném načtení |
Tyto kontroly vám pomohou hledat příčinu, ale nedokazují, co ji způsobuje. Můžete si také přečíst vysvětlení Path Social o nemožnosti komentovat na Instagramu Především vycházejte z oznámení na vlastní obrazovce.
Brání komentování aplikace nebo internet?
Komentář se zasekne a nezobrazí se oznámení o omezení? Nejprve zkontrolujte, zda se načítají jiné stránky a aplikace. Poté projděte tyto kroky:
- Přepněte připojení. Přepněte z WiFi na mobilní data nebo naopak. Dávejte přitom pozor na svůj datový limit.
- Instagram úplně zavřete. Znovu otevřete aplikaci a příspěvek znovu načtěte.
- Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace. V obchodě s aplikacemi v telefonu zkontrolujte, zda můžete Instagram aktualizovat.
- Vyzkoušejte Instagram v prohlížeči. Použijte stejný účet. Zkontrolujte, zda tam komentování funguje, ale udělejte to pouze tehdy, pokud se nezobrazuje oznámení o zablokování.
Funguje komentování v prohlížeči? Pak je pravděpodobnější, že problém je v aplikaci. Nefunguje ani tam? Pak je méně pravděpodobné, že jedinou příčinou je aplikace. Může jít také o výpadek, ale z jedné neúspěšné reakce to nelze vyvodit.
Aplikaci hned neodstraňujte. Budete se muset po některém kroku znovu přihlásit? Nejprve si ověřte, že znáte heslo a máte přístup k přihlašovacím kódům.
Proč Instagram nezveřejní určitý komentář?
Funguje krátký komentář, ale ne váš původní text? Podívejte se na rozdíl. Je v textu odkaz? Zmiňujete mnoho účtů? Nebo jste stejnou větu zveřejnili vícekrát krátce po sobě?
Původní text si uložte pro sebe. Poté vytvořte jednu krátkou verzi, která se týká příspěvku. Vynechte zbytečný odkaz nebo dlouhou řadu zmínek účtů. Tak zjistíte, zda problém souvisí s textem. Cílem není obcházet filtry.
Je odmítnuta i tato verze? Pak přestaňte zkoušet další. Opakované odesílání s pokaždé změněným jediným znakem vám nepomůže pochopit, co se děje.
Neexistuje pevný počet komentářů za den, který byste mohli považovat za bezpečnou hranici. Řiďte se proto oznámením Instagramu, nikoli číslem z online seznamu.
Proč nelze komentovat u jedné osoby nebo příspěvku?
Můžete komentovat u jiných příspěvků? Pak zkontrolujte, zda má příspěvek, u kterého to nejde, pole pro komentáře. Možná je uvedeno, že komentáře nejsou k dispozici. Osoba, která příspěvek zveřejnila, mohla komentáře omezit.
Nefunguje komentování pouze u daného příspěvku, ale u jiných příspěvků stejné osoby ano? Pak je pravděpodobnější, že problém souvisí s nastavením daného příspěvku než s celým vaším účtem.
Nefunguje to u žádného příspěvku této osoby? Může to být způsobeno jejími nastaveními nebo zablokováním. Samotný neúspěšný komentář nedokazuje, že vás někdo zablokoval.
Znáte danou osobu dobře? Zeptejte se prostřednictvím způsobu, jakým spolu běžně komunikujete, zda jsou komentáře vypnuté. Nepoužívejte druhý účet k obcházení možného zablokování.
Jde o odpovědi na soukromou zprávu, nikoli o komentování pod fotografií nebo videem? Přečtěte si proč nemůžete odpovídat na zprávy Instagramu.
Proč váš komentář na Instagramu okamžitě zmizí?
Když se váš komentář na chvíli zobrazí, neznamená to vždy, že byl úspěšně odeslán. Jednou příspěvek znovu načtěte a zkontrolujte, zda tam komentář stále je. Stejný text hned znovu neodesílejte. Mohli byste tak zanechat duplicitní komentáře.
Komentář může být také skryt nebo odstraněn. Meta v roce 2022 popsala funkce proti nežádoucím komentářům, včetně Hidden Words. To znamená „skrytá slova“. Meta zmínila také upozornění u potenciálně urážlivých komentářů.
Na své obrazovce obvykle nepoznáte, zda je to způsobeno filtrem, autorem příspěvku nebo technickým problémem. Svůj komentář stále vidíte? To nedokazuje, že ho ostatní vidí stejně.
Neměňte záměrně slova, abyste obešli filtr. Chcete sdělit něco potřebného a vhodného? Napište text jasně a s respektem. Pokud je komentář znovu odmítnut, nechte to být.
Co dělat, když Instagram zablokuje komentování?
Při oznámení „Akce zablokována“ Instagram v danou chvíli brání komentování. Oznámení ne vždy vysvětluje proč nebo jak dlouho to potrvá.
- Přečtěte si celé oznámení. Pořiďte snímek obrazovky a poznamenejte si, kdy se oznámení zobrazilo.
- Přestaňte odesílat komentář znovu. Je uveden čas ukončení? Počkejte, dokud neuplyne. Bez uvedeného času nevíte, jak dlouho máte čekat.
- Zkontrolujte svůj účet. V nastavení vyhledejte Stav účtu, pokud je tato možnost k dispozici. Zkontrolujte, zda je tam uvedeno omezení nebo vysvětlení.
- Použijte nápovědu, kterou oznámení nabízí. Můžete požádat o kontrolu a myslíte si, že došlo k chybě? Použijte tuto možnost.
Názvy a možnosti v nabídce se mohou v jednotlivých verzích aplikace lišit. Nemůžete najít Stav účtu? Vyhledejte tento výraz v nápovědě Instagramu. Pokud u svého účtu nevidíte žádné omezení, nevylučuje to všechny možné problémy.
Používáte službu, která vaším jménem automaticky zveřejňuje komentáře? Tuto činnost zastavte. VPN, propojení s Facebookem ani změna zařízení nejsou spolehlivým řešením omezení účtu.
Nemůžete už nikoho sledovat? Přečtěte si proč nemůžete někoho sledovat na Instagramu. Do hlášení problému uveďte, co funguje a co ne.
Kdy nahlásit problém s komentáři na Instagramu?
Problém nahlaste, pokud komentování nefunguje ani po provedení příslušných kontrol. Udělejte to také tehdy, pokud uplynul uvedený čas ukončení a omezení trvá. V Instagramu vyhledejte možnost nahlásit problém. Její umístění se může v jednotlivých verzích lišit.
Ve hlášení uveďte:
- Přesné chybové hlášení včetně snímku obrazovky.
- Datum a čas, kdy k tomu došlo.
- Zda komentování nefunguje nikde, nebo pouze u jednoho příspěvku či účtu.
- Zda se problém vyskytuje v aplikaci, prohlížeči, nebo v obou.
- Které kontroly jste již provedli.
Nesdělujte heslo ani přihlašovací kódy. Neplaťte nikomu, kdo slibuje okamžité odstranění zablokování.
Můžete znovu komentovat, ale nejde sdílet příspěvek? Jde o jiný problém. Přečtěte si proč nemůžete znovu zveřejnit příspěvek na Instagramu. Jakmile váš účet funguje správně, můžete pro svůj veřejný profil nebo obsah porovnat balíčky pro sledující a lajky, které zahrnují naše služby pro Instagram.
