Instagram’da gönderi paylaşamıyor musunuz? Bunun nedeni bağlantınız, uygulama ya da fotoğraf veya videonuz olabilir. Hesap kısıtlaması ya da kesinti de mümkündür. Önce profilinizde gönderinizin zaten yer alıp almadığına bakın; böylece gönderiyi iki kez paylaşmazsınız. Ardından hata mesajını not edin ve tek bir dosyanın mı yoksa denediğiniz her şeyin mi başarısız olduğunu kontrol edin.
Aşağıda ilk olarak neleri test edebileceğinizi ve sonuçların size ne anlatacağını okuyabilirsiniz.
Instagram’da gönderi paylaşmak neden başarısız oluyor?
Sorunun hangi aşamada çıktığına bakın. Fotoğrafı seçemiyor musunuz, yükleme takılı mı kalıyor yoksa mesajı gönderdikten sonra mı bildirim alıyorsunuz? Bu, nereden başlayacağınızı belirlemenize yardımcı olur.
SocialKings’in paylaşım sorunlarıyla ilgili açıklaması bağlantı, eski bir uygulama, dosyalar, içerik kuralları, hesap kısıtlamaları ve kesintileri olası nedenler olarak belirtir.
| Ne fark ediyorsunuz? | Önce neleri kontrol etmelisiniz? |
|---|---|
| Yükleme takılı kalıyor. | Bağlantınızı test edin ve uygulamayı yeniden açın. |
| Bir fotoğraf veya video yüklenmiyor, başka bir tanesi yükleniyor. | Yüklenmeyen dosyayı kontrol edin. |
| Birden fazla fotoğraf veya videodan oluşan bir gönderi yüklenmiyor. | Dosyaları ayrı ayrı inceleyin ve daha küçük bir seçim deneyin. |
| Bir kısıtlama veya içerikle ilgili bildirim alıyorsunuz. | Bildirimi okuyun ve yanında yer alan açıklamayı uygulayın. |
| Instagram’ın diğer bölümleri de çalışmıyor. | Sorunun yalnızca gönderi paylaşmaktan daha kapsamlı olup olmadığını kontrol edin. |
Bunlar ipucudur, nedenin kanıtı değildir. Yükleme takılı kalıyorsa bu, hesabınızın hemen engellendiği anlamına gelmez.
Instagram gönderinizi paylaşmadığında neleri kontrol etmelisiniz?
Her seferinde yalnızca bir şeyi değiştirin ve ardından yeniden deneyin. Böylece hangi adımın fark yarattığını görebilirsiniz. Uygulamayı kapatmadan önce fotoğrafınızı veya videonuzu kaydedin ve gönderinizdeki metni kopyalayın.
1. İnternet bağlantınızı test edin
Yeni bir web sayfası açın. O da düzgün yüklenmiyor mu? Her ikisini de kullanabiliyorsanız WiFi ile mobil veri arasında geçiş yapın. Büyük bir video için veri kotanıza dikkat edin.
Bir web sayfasının düzgün yüklenmesi, büyük bir videonun da yüklenebileceğini kanıtlamaz. Ancak bu, hızlı bir ilk kontroldür. Yeni bir denemeden önce önceki gönderinizin artık profilinizde görünüp görünmediğine bakın.
2. Uygulamayı yeniden açın ve güncelleme olup olmadığını kontrol edin
Instagram’ı tamamen kapatın ve uygulamayı yeniden açın. Telefonunuzun uygulama mağazasında bekleyen bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Telefonunuzu yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz.
İlk adım olarak uygulamayı silmeyin. Yine de uygulamayı silmek veya çıkış yapmak istiyorsanız giriş bilgilerinizi ve varsa ek giriş kodunuzu hazır bulundurun. Önemli içerikleri Instagram dışında saklayın; çünkü taslaklarınız kaydedilmeyebilir.
3. Fotoğrafınızı veya videonuzu kontrol edin
Telefonunuzdaki orijinal dosyayı açın. Fotoğrafın tamamını görebiliyor musunuz? Video baştan sona oynatılıyor mu? Ayrıca dosyanın telefonunuzda zaten kayıtlı olup olmadığını ve henüz indirilmesi gerekip gerekmediğini kontrol edin.
Fotoğrafı veya videoyu başka bir uygulamada mı düzenlediniz? O uygulamadan yeni bir kopya kaydedin ve onu deneyin. Orijinali ayrı tutun.
Başka bir dosyayla mı test yapıyorsunuz? Gerçekten paylaşmak istediğiniz bir dosya seçin. Test başarılı olursa gönderi hemen herkese açık olabilir.
Diyelim ki düzenlediğiniz tatil videosunu paylaşamıyorsunuz, ancak sıradan bir fotoğrafı paylaşabiliyorsunuz. Bu durumda hesabınızı hemen neden olarak görmek yerine önce videoyu kontrol edin.
4. Aynı anda daha az fotoğraf veya video deneyin
Karusel, birden fazla fotoğraf veya videonun yer aldığı tek bir gönderidir. Her dosyayı ayrı ayrı inceleyin. Ardından gerçekten yayımlamak istediğiniz daha küçük bir seçimi deneyin.
Bu daha küçük seçim başarılı oluyor mu? Bir sonraki denemede diğer tüm dosyaları hemen eklemeyin. Önce soruna hangi dosyanın neden olduğunu araştırın.
Videonuz TikTok’tan mı geliyor? O zaman şu açıklamayı da okuyun: Instagram’da TikTok videosu paylaşma.
Hesabınız veya Instagram’daki bir kesinti nedeniyle mi paylaşamıyorsunuz?
Hesabınızla ilgili bir bildirim mi görüyorsunuz? Ekran görüntüsü alın ve tam olarak ne yazdığını okuyun. Böyle bir bildirim, takılı kalan yüklemeden farklı bir yaklaşım gerektirir.
Kısıtlamayla ilgili bildirim alıyorsunuz
Bildirimdeki açıklamayı uygulayın. Daha fazla bilgi görüntüleyebiliyor veya inceleme talep edebiliyor musunuz? Kısıtlamanın haksız olduğunu düşünüyorsanız bu seçeneği kullanın. Kullanabileceğiniz seçenekler değişebilir.
Her geçici engelleme için sabit bir bekleme süresi yoktur. Bildiriminizde bir süre belirtiliyor mu? Belirtiliyorsa bu süreye uyun. Süre belirtilmemişse ne zaman yeniden paylaşabileceğinizi güvenilir biçimde tahmin edemezsiniz.
Bildirim gönderinizin içeriğiyle mi ilgili? Instagram’ın belirttiği unsuru kontrol edin. Aynı gönderiyi yeniden paylaşmayı denemeden önce bildirimi okuyun.
Hesabınızla ilgili net bir bildirim almıyorsunuz
Başka birine o sırada onun da sorun yaşayıp yaşamadığını sorun. Tercihen farklı bir internet bağlantısı kullanan birine sorun. İkiniz de hiçbir şey paylaşamıyor musunuz? Bu bir kesintiye işaret edebilir, ancak bunu henüz doğrulamaz.
Örneğin bir tarayıcı üzerinden kendi hesabınıza başka bir yoldan güvenli biçimde erişebiliyor musunuz? Oradan bir gönderi paylaşmayı deneyin. Başarılı olursa sorun muhtemelen daha çok uygulamanızda veya telefonunuzdadır. Orada da başarısız olursa bu yine hesap engellemesinin kanıtı değildir.
Yalnızca başka bir bölüm mü çalışmıyor? Şu açıklamayı okuyun: Instagram’da paylaşamadığınız bir hikâye veya Instagram’da mesaj gönderememe . Özel mesaj göndermek, profilinizde gönderi paylaşmaktan farklıdır.
Instagram gönderisi hâlâ paylaşılamıyorsa ne yapmalısınız?
Yardım istemeden önce testlerinizin sonuçlarını toplayın. Böylece neyin yanlış gittiğini ve şimdiye kadar neleri denediğinizi açıkça anlatabilirsiniz.
- Tam hata mesajını ve saati not edin.
- Fotoğraf, video veya karusel paylaşmaya çalışıp çalışmadığınızı yazın.
- Tek bir dosyanın mı yoksa denediğiniz her dosyanın mı başarısız olduğunu belirtin.
- Hangi internet bağlantılarını test ettiğinizi not edin.
- Uygulamayı yeniden açmanın, güncelleme yüklemenin veya başka bir dosya denemenin fark yaratıp yaratmadığını yazın.
Meta’nın resmî Instagram sayfası üzerinden Yardım Merkezi’ne giden yolu bulabilirsiniz. Hata mesajınıza uygun açıklamayı seçin. Bir sorunu bildirirken şifre veya giriş kodlarını paylaşmayın.
Testleriniz çoğunlukla bir kesintiye mi işaret ediyor? Gönderinizi saklayın ve daha sonra yeniden deneyin. Sorun tek bir dosyada gibi mi görünüyor? O dosyanın yeni bir kopyasını deneyin. Hesabınız istediğiniz gibi çalışmaya başladığında, herkese açık profiliniz veya içerikleriniz için Instagram hizmetlerimiz üzerinden takipçi ve beğeni paketlerini karşılaştırabilirsiniz.
