Se non riesci a commentare su Instagram, il problema può dipendere dalla connessione, dall’app, dal testo del commento o da una limitazione del tuo account. Anche le impostazioni della persona che ha pubblicato il post possono incidere. Controlla innanzitutto se non riesci a commentare un solo post o nessuno. Vedi il messaggio «Azione bloccata»? In tal caso non provare a inviare di nuovo il commento e leggi tutto il messaggio.
Scegli qui sotto la situazione che riconosci e leggi quali passaggi puoi provare.
Dove non riesci a commentare su Instagram?
Guarda innanzitutto che cosa succede esattamente. Non vedi un campo in cui digitare un commento? L’invio rimane in sospeso? Oppure ricevi un messaggio di errore? In base a questo puoi stabilire quale passaggio provare per primo.
Non vedi alcun messaggio relativo a un blocco? Prova al massimo un solo commento breve e appropriato su un altro post. Per esempio, sotto la foto di una torta fatta in casa: «Quale ripieno hai usato?». Non continuare a fare prove su molti post.
| Che cosa noti? | Che cosa controllare per prima cosa? |
|---|---|
| Non riesci a commentare da nessuna parte | Il messaggio di errore, la connessione e le possibili limitazioni del tuo account |
| Riesci a commentare solo fuori dall’app | L’app, dopo aver provato a commentare anche da un browser |
| Non riesci a commentare un solo post | Se in quel post è presente un campo per digitare un commento |
| Non riesci a commentare un solo account | Se non riesci nemmeno con altri post di quell’account |
| Non funziona solo un determinato testo | Link, menzioni di account e testo che hai pubblicato più volte |
| Il tuo commento compare e poi scompare | Se il tuo commento è ancora presente dopo aver ricaricato la pagina |
Questi controlli aiutano a cercare la causa, ma non dimostrano quale sia. Puoi anche leggere la spiegazione di Path Social sull’impossibilità di commentare su Instagram Prendi soprattutto come riferimento il messaggio visualizzato sul tuo schermo.
Non riesci a commentare a causa dell’app o di Internet?
Il tuo commento rimane in sospeso e non vedi alcun messaggio relativo a una limitazione? Controlla innanzitutto se le altre pagine e app si caricano normalmente. Poi segui questi passaggi:
- Cambia connessione. Passa dal WiFi ai dati mobili o viceversa. Fai attenzione al tuo piano dati.
- Chiudi completamente Instagram. Riapri l’app e carica di nuovo il post.
- Controlla se è disponibile un aggiornamento. Controlla nell’app store del telefono se puoi aggiornare Instagram.
- Prova Instagram dal browser. Usa lo stesso account. Controlla se da lì riesci a commentare, ma fallo solo se non vedi alcun messaggio relativo a un blocco.
Riesci a commentare dal browser? In tal caso è più probabile che il problema dipenda dall’app. Se non riesci nemmeno lì, è meno probabile che l’app sia l’unica causa. Potrebbe anche esserci un’interruzione del servizio, ma non puoi dedurlo da un solo commento non riuscito.
Non eliminare subito l’app. Se un passaggio richiede di accedere di nuovo, assicurati prima di conoscere la password e di avere accesso ai codici di accesso.
Perché Instagram non pubblica un determinato commento?
Riesci a pubblicare un commento breve, ma non il testo originale? Confronta le differenze. Nel testo c’è un link? Menzioni molti account? Oppure hai pubblicato più volte la stessa frase a breve distanza?
Conserva il testo originale per te. Poi crea una versione breve e pertinente al post. Rimuovi eventuali link non necessari o una lunga serie di menzioni di account. In questo modo puoi verificare se il problema dipende dal testo. Non serve a eludere i filtri.
Anche questa versione viene rifiutata? Smetti di provare. Cambiare ogni volta un solo carattere e inviare di nuovo il commento non ti aiuta a capire che cosa non funziona.
Non esiste un numero fisso di commenti al giorno che possa essere usato come limite sicuro. Attieniti quindi al messaggio di Instagram, non a un numero riportato in un elenco online.
Perché non riesci a commentare il post di una sola persona?
Riesci a commentare altri post? Controlla allora se il post in questione dispone di un campo per i commenti. Potrebbe indicare che i commenti non sono disponibili. La persona che ha pubblicato il post potrebbe aver limitato i commenti.
Non riesci a commentare solo quel post, ma riesci a farlo con altri post della stessa persona? In tal caso è più probabile che il problema dipenda da un’impostazione del post e non dal tuo intero account.
Non riesci a commentare nessun post di quella persona? Potrebbe dipendere dalle sue impostazioni o da un blocco. Un commento non riuscito, da solo, non dimostra che qualcuno ti abbia bloccato.
Conosci bene la persona? Chiedile, attraverso il canale con cui vi contattate normalmente, se i commenti sono stati disattivati. Non usare un secondo account per aggirare un possibile blocco.
Si tratta di rispondere a un messaggio privato invece di commentare sotto una foto o un video? Leggi perché non riesci a rispondere ai messaggi di Instagram.
Perché il tuo commento su Instagram scompare subito?
Se il tuo commento compare per qualche istante, non significa sempre che l’invio sia riuscito. Ricarica il post una sola volta e controlla se il commento è ancora presente. Non inviare subito di nuovo lo stesso testo. Potresti lasciare commenti duplicati.
Un commento può anche essere nascosto o rimosso. Nel 2022 Meta ha descritto funzioni contro i commenti indesiderati, tra cui Hidden Words. Significa «parole nascoste». Meta ha menzionato anche avvisi relativi a commenti potenzialmente offensivi.
Dal tuo schermo generalmente non puoi capire se ciò dipende da un filtro, dalla persona che ha pubblicato il post o da un problema tecnico. Riesci ancora a vedere il tuo commento? Questo non dimostra che gli altri lo vedano nello stesso modo.
Non modificare intenzionalmente le parole per eludere un filtro. Vuoi dire qualcosa di utile e appropriato? Rendi il testo chiaro e rispettoso. Se il commento viene rifiutato di nuovo, fermati lì.
Cosa fare se Instagram blocca i commenti?
Con «Azione bloccata», Instagram impedisce temporaneamente di commentare. Il messaggio non spiega sempre il motivo o la durata del blocco.
- Leggi tutto il messaggio. Fai uno screenshot e annota quando hai ricevuto il messaggio.
- Smetti di inviare di nuovo il commento. È indicato un orario di fine? Aspetta che sia trascorso. Senza un orario di fine non sai quanto devi aspettare.
- Controlla il tuo account. Cerca nelle impostazioni Stato dell’account, se questa opzione è disponibile. Controlla se è indicata una limitazione o una spiegazione.
- Usa l’assistenza offerta dal messaggio. Puoi richiedere una revisione e pensi che sia stato commesso un errore? Usa questa opzione.
I nomi e le opzioni del menu possono variare in base alla versione dell’app. Non trovi «Stato dell’account»? Cerca questo termine nell’assistenza interna di Instagram. Se non è indicata alcuna limitazione sul tuo account, ciò non esclude ogni possibile problema.
Usi un servizio che pubblica automaticamente commenti a tuo nome? Interrompi questa attività. Una VPN, il collegamento a Facebook o il passaggio a un altro dispositivo non sono soluzioni affidabili per una limitazione del tuo account.
Non riesci più a seguire nessuno? Leggi perché non riesci a seguire qualcuno su Instagram. Annota, nella segnalazione del problema, ciò che funziona e ciò che non funziona.
Quando segnalare un problema con i commenti di Instagram?
Segnala il problema se, dopo i controlli appropriati, non riesci ancora a commentare. Fallo anche se l’orario di fine indicato è trascorso e la limitazione persiste. Cerca su Instagram l’opzione di assistenza per segnalare un problema. La sua posizione può variare in base alla versione.
Nella segnalazione indica:
- Il messaggio di errore esatto, con uno screenshot.
- La data e l’ora in cui è accaduto.
- Se non riesci a commentare da nessuna parte o solo con un determinato post o account.
- Se il problema si verifica nell’app, nel browser o in entrambi.
- Quali controlli hai già effettuato.
Non condividere password o codici di accesso. Non pagare nessuno che prometta di rimuovere immediatamente il blocco.
Riesci di nuovo a commentare, ma non riesci a condividere un post? È un problema diverso. Leggi perché non riesci a ripubblicare su Instagram. Quando il tuo account funziona correttamente, puoi consultare i nostri servizi per Instagram per confrontare pacchetti di follower e like per il tuo profilo pubblico o i tuoi contenuti.
