Jos et voi kiinnittää kommentteja TikTokissa, syy ei käy heti ilmi. Puuttuva painike ei todista, että sovelluksesi olisi rikki tai että tiliäsi olisi rajoitettu. Tarkista ensin kommentit omassa tavallisessa videossasi. Etkö näe siellä vaihtoehtoa kommentin kiinnittämiseen? Ei ole vahvistettua tapaa saada vaihtoehtoa näkyviin.
Alla kerrotaan, mitä voit tarkistaa ja mihin tärkeät tiedot voi sijoittaa.
Miksi TikTok kommenttien kiinnittäminen ei onnistu?
Ei ole vahvistettu, että kaikki voivat kiinnittää kommentteja tavallisissa TikTok videoissa. Et siis voi olettaa, että tililtäsi puuttuu painike, jonka siellä pitäisi olla.
Näetkö vanhassa ohjeessa, että joku kiinnittää kommentin? Se ei tarkoita, että se onnistuisi nyt myös omassa videossasi. Tarkista lisäksi, koskeeko ohje tavallisia videoita, LIVE lähetystä vai mainoksia. Kyseessä ovat eri tilanteet, joissa eivät välttämättä päde samat vaiheet.
TikTokit viesti uusista kommenttitoiminnoista ei vahvista, että kommenttien manuaalinen kiinnittäminen olisi palautettu tai poistettu. Viesti ei siis todista, että TikTok olisi virallisesti poistanut toiminnon.
Tarkista, voitko kiinnittää kommentteja omassa TikTok videossasi
Aloita videosta, jonka olet itse julkaissut ja jossa on jo kommentteja. Et hallitse jonkun muun videon kommentteja.
- Avaa oma tavallinen videosi. Älä käytä tässä tarkistuksessa LIVE lähetystä tai mainosta.
- Avaa kommentit ja tarkastele kommentin vaihtoehtoja. Etsi mahdollisuutta kiinnittää kommentti. Käyttöliittymä voi vaihdella, joten älä odota täsmälleen samoja painikkeita kuin vanhassa ohjeessa.
- Tarkista tarvittaessa toinen oma videosi. Tarkista, puuttuuko vaihtoehto myös sieltä.
- Eikö vaihtoehtoa ole missään? Valitse silloin jokin vaihtoehto. Saman toiminnon toistuva kokeileminen ei tee toimintoa saataville.
Voitko kuitenkin vastata kommenttiin tai poistaa sen? Silloin kyseiset toiminnot toimivat. Se ei tarkoita, että sinun pitäisi voida myös kiinnittää kommentteja.
TikTokissa ei ole kiinnitysvaihtoehtoa: johtuuko se sovelluksesta vai tilistäsi?
Tarkista, puuttuuko vain kiinnittäminen vai ilmeneekö muitakin ongelmia. Jos kommentit eivät lataudu tai sovellus jumittuu, yleiset tarkistukset ovat hyödyllisiä.
| Mitä näet? | Mitä voit tehdä? |
|---|---|
| Kommentit toimivat, mutta kiinnitysvaihtoehto puuttuu. | Sijoita tärkeät tiedot muualle. Pelkkä puuttuva vaihtoehto ei vielä viittaa yleiseen sovellusvirheeseen. |
| Kommentit eivät lataudu tai sovellus jumittuu. | Tarkista yhteys. Sulje sovellus ja avaa se uudelleen. Tarkista myös, onko virallinen päivitys saatavilla. |
| Saat ilmoituksen tiliäsi koskevasta rajoituksesta. | Lue ilmoitus ja noudata siinä annettuja ohjeita. Älä oleta, että puuttuva kiinnitysvaihtoehto liittyy siihen. |
Sovelluksen uudelleen avaaminen tai päivittäminen voi auttaa yleiseen häiriöön. Se ei automaattisesti tuo puuttuvaa toimintoa takaisin. Myöskään väliaikaisten sovellustiedostojen poistaminen, josta käytetään usein nimitystä välimuistin tyhjentäminen, tai sovelluksen uudelleenasentaminen ei takaa, että voit kiinnittää kommentteja.
Haluatko ilmoittaa ongelmasta TikTokille? Merkitse muistiin käyttämäsi puhelinmalli ja sovellusversio. Kuvaile, mitä näet, ja mainitse, että kyse on oman tavallisen videosi kommenteista. Näin kuvaat tilanteen selkeämmin kuin sanomalla vain ”kiinnittäminen ei toimi”.
Mitä voit tehdä TikTok kommentin kiinnittämisen sijaan?
Paras paikka tiedoille riippuu siitä, mitä haluat kertoa:
- Yksityiskohta uudessa videossa: sijoita se kuvaukseen tai itse videoon. Kyse voi olla esimerkiksi ainesosan määrästä tai kävelyretken sijainnista.
- Vastaus yhteen kysymykseen: vastaa suoraan kyseiseen kommenttiin. Näin kysymys ja vastaus pysyvät yhdessä. Vastauksesi ei tällöin ole kiinnitettynä yläreunaan.
- Useille katsojille tarkoitettu selitys: tee lyhyt jatkovideo. Anna vastaus heti, jotta katsoja ymmärtää selityksen myös ilman aiempaa videota.
- Koko profiilia koskevat tiedot: sijoita ne bioon eli profiilisi lyhyeen tekstiin. Se sopii huonommin yksityiskohtaan, joka koskee vain yhtä videota.
Kuvitteellinen esimerkki: julkaiset itse tehtyjä pannukakkuja esittelevän videon, mutta unohdat mainita maidon määrän. Vastaa sitä koskevaan kysymykseen suoraan. Lisää seuraavan reseptivideosi määrät itse videoon. Näin katsojien ei tarvitse etsiä niitä kommenteista.
Haluatko sen sijaan poistaa ei toivotut kommentit? TikTokin kommenttien hallintaa koskevassa ohjeessa kerrotaan muun muassa poistamisesta ja suodattamisesta. Nämä toiminnot eivät auta kiinnittämään hyödyllistä vastausta yläreunaan.
Kysymyksiä TikTok kommenttien kiinnittämisestä
Voinko edelleen kiinnittää kommentteja TikTokissa?
Kaikkiin tavallisiin videoihin ja tileihin pätevää varmaa kyllä tai ei vastausta ei ole. Tarkista, mitä vaihtoehtoja omassa videossasi näkyy. Jos kiinnittäminen puuttuu, sen tekemiseen ei ole vahvistettua kiertotapaa.
Voinko kiinnittää kommentin jonkun muun videoon?
Et, et voi päättää, mikä kommentti näkyy siellä ylimpänä. Vaikka olisit kirjoittanut kommentin itse, et silti hallitse videota.
Pitääkö minun käyttää toista sovellusta kommenttien kiinnittämiseen?
Ei. Toisen sovelluksen tai palvelun kautta ei ole vahvistettua ratkaisua. Älä anna salasanaasi tai kirjautumiskoodiasi palvelulle, joka lupaa ottaa toiminnon käyttöön.
Entä jos jokin muu TikTok toiminto puuttuu?
Lue lisää aiheista TikTokien lähettäminen ystäville ei onnistu, 10 minuutin videon tekeminen TikTokissa ei onnistu tai TikTokissa ei voi hakea. Näissä ongelmissa voidaan tarvita muita vaiheita. Kun tilisi toimii taas haluamallasi tavalla, voit tutustua valikoimamme TikTok palvelut sivuun ja vertailla paketteja, joiden kohteena ovat seuraajat tai tykkäykset julkisessa profiilissasi tai sisällössäsi.
