Νομίζεις ότι διαγράφηκε ο λογαριασμός σου στο Instagram; Προσπάθησε πρώτα να συνδεθείς μέσω της επίσημης εφαρμογής ή του ιστότοπου και κράτησε την ειδοποίηση. Το ότι δεν μπορείς να συνδεθείς δεν σημαίνει αυτόματα ότι ο λογαριασμός σου έχει διαγραφεί. Αναφέρει ότι το Instagram απενεργοποίησε τον λογαριασμό σου; Ακολούθησε τότε τα βήματα για υποβολή ένστασης. Άλλαξαν τα στοιχεία σου χωρίς την άδειά σου; Αναζήτησε πρώτα βοήθεια για έναν πιθανώς παραβιασμένο λογαριασμό.
Παρακάτω θα διαβάσεις ποια βήματα ταιριάζουν στην περίπτωσή σου και τι μπορείς να κάνεις αν δεν λάβεις απάντηση.
Διαγράφηκε, απενεργοποιήθηκε ή παραβιάστηκε ο λογαριασμός σου στο Instagram;
Ακόμη κι αν ένας φίλος δεν μπορεί πλέον να βρει το προφίλ σου, δεν γνωρίζεις ακόμη αν έχει διαγραφεί οριστικά. Δες λοιπόν τι εμφανίζεται σε εσένα όταν προσπαθείς να συνδεθείς.
| Τι βλέπεις; | Τι κάνεις πρώτα; |
|---|---|
| Μια ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός σου έχει απενεργοποιηθεί ή τεθεί σε αναστολή | Διάβασε τον λόγο και δες αν μπορείς να ζητήσεις νέα αξιολόγηση. |
| Ο κωδικός πρόσβασής σου δεν λειτουργεί και τα στοιχεία σου άλλαξαν απροσδόκητα | Θεώρησε πιθανό ότι ο λογαριασμός παραβιάστηκε και αναζήτησε βοήθεια μέσω της επίσημης εφαρμογής ή του ιστότοπου. |
| Έχεις απενεργοποιήσει προσωρινά ο ίδιος τον λογαριασμό σου | Προσπάθησε να συνδεθείς με τα δικά σου στοιχεία και διάβασε τι αναφέρει το Instagram. |
| Έχεις ζητήσει ο ίδιος να διαγραφεί ο λογαριασμός σου | Έλεγξε την επιβεβαίωση. Δες αν αναφέρει κάποια δυνατότητα ακύρωσης της διαγραφής. |
| Λαμβάνεις μόνο ένα γενικό μήνυμα σφάλματος | Δοκίμασε και τον επίσημο ιστότοπο. Ίσως εκεί λάβεις περισσότερες πληροφορίες. |
Δεν μπορείς πλέον να έχεις πρόσβαση ούτε στη συνδεδεμένη διεύθυνση email; Προσπάθησε να την ανακτήσεις μέσω του παρόχου email σου. Κράτησε τα email σχετικά με αλλαγές στον λογαριασμό σου. Άνοιξε απευθείας το Instagram αντί να κάνεις κλικ σε έναν απρόσμενο σύνδεσμο.
Αναφέρεται η ειδοποίηση σε αναστολή; Διάβασε τότε την εξήγηση για έναν λογαριασμό Instagram σε αναστολή. Θέλεις αντίθετα να αφαιρέσεις ο ίδιος τον λογαριασμό; Δες πώς διαγράφεις το Instagram χωρίς κωδικό πρόσβασης το κάνεις.
Γιατί απενεργοποίησε το Instagram τον λογαριασμό σου;
Η ειδοποίηση του Instagram είναι το πρώτο στοιχείο που έχεις στη διάθεσή σου. Δες αν αφορά μια δημοσίευση, την ταυτότητά σου, την ηλικία σου ή κάτι που συνέβη στον λογαριασμό σου.
Κατέγραψε το ακριβές κείμενο. Δεν αναφέρεται σαφής λόγος; Σημείωσέ το επίσης, ώστε να μπορείς να το αναφέρεις στην ένστασή σου.
Ίσως το Instagram έκανε λάθος ή κάποιος άλλος χρησιμοποίησε τον λογαριασμό σου. Ανέφερέ το μόνο αν έχεις σχετικές ενδείξεις. Περιέγραψε τι είδες, όπως μια αλλαγή στη διεύθυνση email σου που δεν ζήτησες ο ίδιος.
Πώς υποβάλλεις ένσταση για έναν απενεργοποιημένο λογαριασμό Instagram;
Ακολούθησε τα βήματα που προσφέρει το Instagram για τη δική σου ειδοποίηση. Τα κουμπιά και οι διαθέσιμες επιλογές μπορεί να διαφέρουν. Προετοίμασε την ένστασή σου ως εξής:
- Κράτησε την ειδοποίηση. Τράβηξε ένα στιγμιότυπο οθόνης και σημείωσε την ημερομηνία.
- Διάβασε την εξήγηση. Πρόσεξε τον λόγο, τις ζητούμενες πληροφορίες και τυχόν προθεσμία απάντησης.
- Επίλεξε την ένσταση ή τη νέα αξιολόγηση, αν υπάρχει αυτή η επιλογή. Δεν υπάρχει; Αναζήτησε τότε, μέσα από την επίσημη εφαρμογή ή τον ιστότοπο, βοήθεια για απενεργοποιημένο λογαριασμό.
- Εξήγησε σύντομα τι θεωρείς ότι δεν είναι σωστό. Ανάφερε το όνομα χρήστη σου, την ειδοποίηση και γιατί πιστεύεις ότι η απόφαση είναι λανθασμένη.
- Κράτησε όσα στέλνεις. Αποθήκευσε το κείμενό σου, την επιβεβαίωση και τυχόν αριθμό υπόθεσης. Θα αναγνωρίσεις αυτόν τον αριθμό ως το αναγνωριστικό του αιτήματός σου.
Αυτό είναι ένα υποθετικό παράδειγμα. Προσαρμόσέ το στη δική σου κατάσταση:
Ο λογαριασμός μου @voorbeeldprofiel δεν είναι προσβάσιμος από τις 8 Απριλίου. Η ειδοποίηση αναφέρει παράβαση, αλλά δεν μπορώ να δω τι έκανα λάθος. Πιστεύω ότι η απόφαση είναι λανθασμένη και ζητώ νέα αξιολόγηση. Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός μου;
Υποψιάζεσαι παραβίαση; Ανέφερε ποια στοιχεία άλλαξαν χωρίς την άδειά σου. Μην συμπεριλάβεις κωδικό πρόσβασης ή κωδικό σύνδεσης.
Ποιες πληροφορίες πρέπει να κρατήσεις για την ένστασή σου στο Instagram;
Βάλε όλες τις πληροφορίες σε έναν φάκελο. Έτσι θα μπορείς να τις βρεις εύκολα αν το Instagram σου κάνει κάποια ερώτηση.
- Το όνομα χρήστη σου και η συνδεδεμένη διεύθυνση email.
- Η τελευταία ημερομηνία κατά την οποία είχες ακόμη πρόσβαση.
- Η πλήρης ειδοποίηση, μαζί με τον λόγο και τυχόν προθεσμία.
- Email σχετικά με αλλαγμένα στοιχεία λογαριασμού.
- Το κείμενο και η ημερομηνία κάθε ένστασης.
- Οι απαντήσεις και τυχόν αριθμοί υπόθεσης.
Σημείωσε επίσης τι συνέβη και με ποια σειρά. Ένα υποθετικό παράδειγμα: πρώτα δεν λειτουργούσε η σύνδεση, μετά βρήκες ένα email για αλλαγή κωδικού πρόσβασης και στη συνέχεια υπέβαλες ένσταση.
Κράτησε τα ευαίσθητα δεδομένα ιδιωτικά. Μην αναρτήσεις τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τον κωδικό ανάκτησης ή το έγγραφο ταυτοποίησής σου σε δημόσιο μήνυμα. Ζητά το Instagram, μέσω της επίσημης διαδικασίας ανάκτησης, έλεγχο της ταυτότητάς σου; Έλεγξε πρώτα πού πρέπει να υποβάλεις αυτά τα στοιχεία.
Τι μπορείς να κάνεις αν το Instagram δεν απαντά;
Έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τυχόν ειδοποιήσεις στην εφαρμογή. Διάβασε έπειτα την επιβεβαίωσή σου: αναφέρει πότε μπορείς να περιμένεις απάντηση ή τι πρέπει ακόμη να κάνεις; Χωρίς τέτοια ένδειξη δεν μπορείς να θεωρήσεις ότι υπάρχει συγκεκριμένος χρόνος αναμονής.
Η Meta ανακοίνωσε τον Δεκέμβριο του 2025 νέα υποστήριξη για λογαριασμούς Facebook και Instagram Ποια βοήθεια μπορείς να χρησιμοποιήσεις ενδέχεται να διαφέρει ανά περιοχή και κατάσταση.
Μπορείς να απαντήσεις στο υπάρχον αίτημά σου; Σε ένα σύντομο μήνυμα ανάφερε την ημερομηνία της ένστασής σου, τον αριθμό υπόθεσης και την ερώτησή σου. Μην υποβάλλεις ξανά την ίδια ένσταση αν δεν έχεις νέες πληροφορίες.
Δεν μπορείς να βρεις βοήθεια πουθενά ή δεν λαμβάνεις απάντηση στην ερώτησή σου; Κατέγραψέ το στην επισκόπησή σου. Αυτό θα βοηθήσει επίσης αν αναζητήσεις αργότερα νομική συμβουλή.
Σκέφτεσαι στο μεταξύ να δημιουργήσεις νέο προφίλ; Αυτό δεν θα σου επιστρέψει τον παλιό λογαριασμό. Δεν καταφέρνεις να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό; Διάβασε γιατί δεν μπορείς να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό Instagram.
Ποια δικαιώματα έχεις με έναν αποκλεισμένο λογαριασμό Instagram;
Μένεις στην Ολλανδία ή στο Βέλγιο; Τότε μπορεί να σε αφορά η DSA. Πρόκειται για ευρωπαϊκούς κανόνες για τις διαδικτυακές πλατφόρμες. Η νομική εξήγηση της Penrose για διαγραμμένους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων αναφέρεται σε αυτό.
Τι μπορείς να κάνεις εξαρτάται μεταξύ άλλων από την απόφαση που έλαβες. Έχε μαζί σου την ειδοποίηση και την καταγραφή των γεγονότων. Αν χρειάζεται, ζήτησε να διερευνηθεί ποια από τις παρακάτω δυνατότητες ταιριάζει στην περίπτωσή σου:
- Ζήτηση εξήγησης: ποιον λόγο πρέπει να δώσει το Instagram για αυτή την απόφαση;
- Υποβολή καταγγελίας στο Instagram: μπορείς να ζητήσεις επανεξέταση της απόφασης και μέσα σε ποια προθεσμία πρέπει να το ζητήσεις;
- Επικοινωνία με ευρωπαϊκό φορέα επίλυσης διαφορών: μπορεί αναγνωρισμένος, ανεξάρτητος οργανισμός να εξετάσει την καταγγελία σου χωρίς δικαστική διαδικασία;
- Υποβολή αναφοράς σε εποπτική αρχή: εφαρμόζει η πλατφόρμα ενδεχομένως λανθασμένα τους κανόνες; Μια εποπτική αρχή ελέγχει αν οι οργανισμοί τηρούν τους κανόνες.
Στην Ολλανδία, έλεγξε στην ACM ποια αναφορά είναι κατάλληλη. Στο Βέλγιο, αναζήτησε μέσω επίσημων κυβερνητικών πληροφοριών ποια εποπτική αρχή είναι αρμόδια για τη DSA και πώς υποβάλλεται μια αναφορά. Έλεγξέ το πριν στείλεις προσωπικά δεδομένα ή έγγραφα.
Μια αναφορά σε εποπτική αρχή δεν είναι το ίδιο με αίτημα προς το Instagram για ανάκτηση του λογαριασμού σου. Ρώτησε τι μπορεί να κάνει η συγκεκριμένη αρχή με την αναφορά σου.
Είναι σημαντικός ο λογαριασμός σου για το εισόδημά σου ή πρέπει να απαντήσεις πριν από συγκεκριμένη ημερομηνία; Ζήτησε στοχευμένη νομική συμβουλή και πάρε μαζί σου τις πληροφορίες που έχεις κρατήσει.
Πώς αναγνωρίζεις την ψεύτικη βοήθεια για ανάκτηση λογαριασμού Instagram;
Μην πληρώσεις επειδή κάποιος υπόσχεται ότι θα σου επιστρέψει σίγουρα τον λογαριασμό σου. Να είσαι ιδιαίτερα προσεκτικός με όποιον ισχυρίζεται ότι έχει μυστική επαφή στο Instagram ή σε πιέζει να πληρώσεις αμέσως.
- Μην δώσεις σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασής σου, τους κωδικούς ανάκτησης ή κωδικούς από SMS ή εφαρμογή ασφαλείας.
- Μην στείλεις έγγραφο ταυτοποίησης σε κάποιον που προσφέρει βοήθεια μέσω ιδιωτικού μηνύματος.
- Μην επιτρέψεις σε άγνωστο να χειριστεί από απόσταση το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σου.
- Έλεγξε την προσφερόμενη βοήθεια μέσω της επίσημης εφαρμογής ή του ιστότοπου που ανοίγεις ο ίδιος.
Έχεις ήδη κοινοποιήσει στοιχεία; Ασφάλισε πρώτα τον λογαριασμό email σου. Άλλαξε τους κωδικούς πρόσβασης που κοινοποίησες στους λογαριασμούς στους οποίους εξακολουθείς να έχεις πρόσβαση. Έχεις πληρώσει; Ρώτησε την τράπεζα ή την υπηρεσία πληρωμών σου ποιες δυνατότητες υπάρχουν.
Πώς ασφαλίζεις τον λογαριασμό σου στο Instagram μετά την ανάκτηση;
Έλεγξε τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σου μόλις αποκτήσεις ξανά πρόσβαση. Δες επίσης την επισκόπηση των συνδεδεμένων συσκευών, αν είναι διαθέσιμη. Έλεγξε αν υπάρχουν δημοσιεύσεις που δεν έκανες εσύ.
- Επίλεξε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείς πουθενά αλλού.
- Ενεργοποίησε την επαλήθευση δύο βημάτων. Πρόκειται για έναν επιπλέον έλεγχο πέρα από τον κωδικό πρόσβασής σου.
- Κράτησε τους κωδικούς ανάκτησης σε ασφαλές μέρος εκτός Instagram.
- Ανάκλησε την πρόσβαση άγνωστων συσκευών ή συνδεδεμένων εφαρμογών, αν τις εντοπίσεις.
- Κράτησε δικά σου αντίγραφα των φωτογραφιών και των βίντεο που δεν θέλεις να χάσεις.
Αυτά τα βήματα βοηθούν στην αποτροπή ανεπιθύμητης πρόσβασης. Απενεργοποίησε το Instagram τον λογαριασμό σου λόγω του λογαριασμού σου ή μιας δημοσίευσης; Διάβασε επίσης τον λόγο αυτής της απόφασης. Ένας νέος κωδικός πρόσβασης δεν λύνει αυτό το πρόβλημα. Μόλις ο λογαριασμός σου λειτουργεί όπως θέλεις, μπορείς να δεις τις υπηρεσίες για το Instagram που προσφέρουμε και να συγκρίνεις πακέτα για ακολούθους και likes για το δημόσιο προφίλ ή το περιεχόμενό σου.
