Haben Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen? Kontaktieren Sie uns über Support@volgers kopen.io Wir werden alles daransetzen, das Problem für Sie zu lösen.
Die Geld zurück Garantie gilt für gelieferte Käufe bis €20,– (bei Bestellungen, die wir nicht liefern können, erstatten wir dir selbstverständlich den Kaufbetrag zurück). Bei Käufen über €20,– versuchen wir, dir bei Unzufriedenheit eine Ersatzdienstleistung oder ein Ersatzprodukt zu liefern.
Die Standardgarantiefrist beträgt 30 Tage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir bieten nicht materielle, unwiderrufliche Waren an. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dies beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf unserer Website zu verstehen. Bei Unzufriedenheit mit unseren Produkten erstatten wir Ihnen jedoch den vollständigen Betrag zurück.
KUNDENSUPPORT KONTAKTIEREN
99 % der Probleme lassen sich mit einer einfachen E Mail lösen. Wir bitten Sie, uns per E Mail an [email protected] zu kontaktieren. Unsere Kundendienstabteilung meldet sich innerhalb von 24 bis 48 Stunden (in der Regel in weniger als 24 Stunden) mit einer Prüfung Ihres Anliegens und einer Lösung bei Ihnen.
BERECHTIGTE RÜCKERSTATTUNGSANFRAGEN
- Nichtlieferung des Produkts oder der Dienstleistung: In manchen Fällen dauern die Bearbeitungszeiten länger, und es kann etwas länger dauern, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns zur Unterstützung zu kontaktieren. Ansprüche wegen Nichtlieferung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Aufgabe der Bestellung schriftlich bei unserer Kundendienstabteilung eingereicht werden.
- Produkt entspricht nicht der Beschreibung: Solche Probleme sollten unserer Kundendienstabteilung innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum gemeldet werden. Es müssen klare Beweise vorgelegt werden, die belegen, dass das gekaufte Produkt oder die Dienstleistung nicht der Beschreibung auf der Website entspricht. Beschwerden, die lediglich auf falschen Erwartungen oder Wünschen des Kunden beruhen, werden nicht anerkannt.
- Der Kunde möchte die wiederkehrende Zahlung für ein Produkt oder eine Dienstleistung kündigen und befindet sich innerhalb von 7 Tagen nach der letzten Zahlung. Wird eine Rückerstattung erst nach 7 Tagen beantragt, besteht kein Anspruch darauf; alle zukünftigen Zahlungen werden jedoch gekündigt. Der Kunde kann die Dienstleistung bis zum Ende seines Abrechnungszeitraums weiter nutzen oder eine sofortige Beendigung des Produkts oder der Dienstleistung wählen.
ZUFRIEDENHEIT IST UNSER ANSPRUCH
Wir stehen hinter unseren Produkten und sind stolz darauf, heute online Dienstleistungen für Social Media Engagement von höchster Qualität anzubieten. Wir können nicht immer eine Rückerstattung anbieten. Wenn Sie jedoch innerhalb von 7 Tagen mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach, und wir finden eine Lösung für Ihr Anliegen.
